简介:摘要: 目的:探讨加强门诊护士综合素质的培养,在提升医院护理工作质量中的运用。方法:培训护士敏锐的观察力,加强门诊护士服务意识,增强护士的主人翁意识,转变服务理念,保持与患者良好的沟通。结果:患者的满意度得到了明显的提升。结论:加强门诊护士的综合素质培养,促进了护理的发展,提升了医院形象。
简介:摘要目的探讨门诊护士在门诊健康教育中的作用。方法选取2015年3月-2016年3月在我院门诊诊治的147例患者,随机划分为未接受健康教育组和接受健康教育组,通过解答问题、发学习资料、示范、讨论及教学性解说等方式,并运用随机性教育方法及交谈答疑式教育。对比两组患者对技能教育及知识教育某些项目掌握效果与程度。结果除心理卫生外,其余各项P值均<0.05,差异存有统计学意义。结论健康教育对于门诊患者用药知识、疾病预防与治疗、仪器使用、留取标本、维持治疗饮食、发病时采取体位、肢体功能锻炼、测尿糖及测体温、测血压等均具有很好的帮助效果,而门诊护士在病人及其家属相应健康教育当中具有十分重要的作用。
简介:摘要我院是兰州大学的附属医院,地处文化、商业之交界且人口密集所在区,门诊日平均量约3000余人次,开设的诊室约五六十个。进入医院的门诊患者,首先看到并接触的是导诊护士,他们的言谈举止将会给患者留下深刻的印象1,导诊的好坏直接关系到患者能否顺利、及时、满意的就诊,那么就必须做好导诊护士的培训工作。目的提升门诊服务工作质量,提升医院服务文化,方便患者就医,真真意义上为患者排忧解难,满足患者合理需求。方法结合我院的实际情况,采取先总后分并实践式培训。结论不但提高了导诊护士的综合素质,而且提高了护理服务质量;不但保证了门诊患者准确、及时、满意就诊,而且保证了患者的身心健康。