简介：摘要目的探讨门诊挂号分诊护士与患者及科室医务人员的沟通技巧。方法通过挂号分诊，了解病人的需求，从礼仪、倾听、态度、称呼、专业能力、情绪稳定等方面实施门诊挂号分诊服务中的沟通，正确挂号，从而减少医务人员间及医患间的矛盾。结果患者对护理的满意度提高，医患及医务人员间的纠纷减少。结论分诊护士做好沟通能够提高护理服务质量，改善医护关系，同时，要取得良好的沟通效果，态度是关键。

简介：摘要门诊护理工作是医院护理工作中的一个重要组成部分。由于工作的独立性，护理对象的广泛性，服务时间的不规律性，服务对象的年龄、性别、职业、信仰、性格的多样性，因此，门诊护士的素质要求很高。本文谈谈门诊护士的职业道德要求。

简介：【摘要】本文探讨门诊护士的礼仪与门诊患者人性化护理的关系，护士礼仪在人性化护理中的起到至关重要的作用。门诊是医院面向社会的窗口，作为门诊护士更要注重礼仪及人性化护理，它不仅要求护士举止优雅、仪表端庄、护理技术正确、熟练，它更能体现出护士对患者的真实情感及人文关怀，能提高患者对护理服务的认可度，促进患者康复。 【关键词】门诊护士礼仪； 人性化护理

简介：本文介绍日本护理门诊的开展现状以及专科护理人才的培养和使用情况,为促进我国的护理门诊开展和专科护理发展提供参考。

简介：摘要：目的探讨门诊病人沟通,对门诊 病人促进和阻碍沟通及健康教育进行分析,制定相应的措施.方法对我院2010年1月～2010年4月门诊部分病人进行调查随访.结果门诊护士增强沟通能力 及健康教育意识,让门诊病人在有限的时间里得到科学健康医学常识,提高门诊护士的综合素质.结论通过加强门诊病人沟通及健康教育工作,满足了患者心理,生 理以及对健康知识所需,融洽了门诊护患关系.

简介：摘要目的探讨护理人员在儿童保健部门的多元化角色。方法回顾性地分析本院2016年12月到2017年6月本院儿童保健门诊护理人员的日常工作，对其角色定位进行分析。结果通过对护理人员近半年日常工作的分析，发现护理人员不但对儿童进行健康宣教，对儿童的健康信息进行采集，还会参与到重要科研中去，同时，还对院内的感染进行控制的。结论儿童保健科的护理人员不只对儿童的护理负责，还是健康宣教者、信息采集者、重要研究参与者以及院内感染控制者，护理人员在儿童保健科中起着至关重要的作用。

简介：中图分类号Ｒ４７１文献标识码Ｂ文章编号１６７２－３７８３（２０１５）０７－０２３９－０２摘要目的探讨口腔门诊护士在护理活动中存在或潜在的职业危害因素及相应的防护措施。方法详细综述了口腔门诊护理活动中的职业危害因素包括生物性因素、物理性因素、化学性因素、心理性等因素，针对存在和潜在的危害因素，采取相应的防护措施。从以下方面着手防止针刺伤、降低口腔科诊室治疗期间气溶胶水平、个人防护措施到位、做好噪音刺激与辐射防护、避免化学消毒剂与化学药物的不良刺激、做好汞防护以及加强相关知识培训，提高自我防护意识。结论口腔门诊由于其工作的特殊性，存在着很多的职业隐患。在实际工作中应从提高自我防护意识，规范护理操作行为着手，减少职业危害的发生。不但有益于保证护理人员的健康，而且对提高护理质量，预防和控制口腔疾病诊疗过程中的交叉感染具有重要意义。

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简介：摘要门诊患者服务中心是一所医院对外服务的第一窗口和前沿阵地，其服务质量如何，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，而且也将给患者以最直观和深刻的印象。其中，导诊服务作为医院医疗服务的重要组成部分，其服务质量的高低对医院的社会影响至关重要，做好导诊护士综合素质教育工作已势在必行。

简介：摘要随现代医学及现代医院的高速发展，及人们对健康意识的逐步提高，对门诊护士提出了更高的要求，门诊护士要具备高尚的职业道德，良好的沟通协调能力，高度责任感，丰富的专业技术知识及熟练的操作技能，同时注重人文关怀、和谐医患关系、消除护患纠纷隐患，加强健康教育工作，为患者提供健康咨询。

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简介：摘要：门诊作为医院的重要组成部分，每天需要接待大量病患。因多方面因素影响，近年门诊护患纠纷逐年增长。为了构建和谐护患关系，门诊护士要从多方面提升自身的专业能力与综合素质。由于患者自身对疾病了解与认知程度不同，自身的情绪存在较大的波动，若门诊护士处理不当，很容易引发护患纠纷。基于此，本文就对门诊护士如何融洽解决护患关系进行探究，以期能给相关人员提供参考，提升门诊护理质量，推动医疗事业稳定、健康发展，

简介：【摘要】门诊是医院树立社会形象、提高社会地位的一个重要窗口。在医院服务于患者的过程中，门诊分诊、门诊导诊不可或缺，承担着重要角色。随着就医环境的逐步改善，加之医疗水平提升，对门诊分诊、导诊强化管理，进一步增强门诊分诊导诊护理人员的职业素养，对提高门诊护理质量，促使医院可持续化发展具有至关重要的作用。

简介：摘要门诊是医院的窗口单位，护理在日常工作中占据了重要地位，通过强化护理人员专业知识，增强护理人员自身素质和处理问题的能力，以期提高护理服务质量，对提高患者医疗满意度具有重要意义。

简介：摘要门诊是医院的窗口单位，护理工作在科室日常工作中占据了重要地位，通过强化护理人员专业知识，增强护理人员自身素质和处理问题的能力，以期提高服务质量，对提高患者医疗满意强度具有重要意义。

简介：摘要目的构建儿科门诊护士岗位胜任力模型，为医院儿科门诊护士的招聘、培训、选拔提供参考依据。方法采用文献回顾法，行为事件访谈法提取胜任力要素，采用探索性因子分析、德尔菲法确定儿科门诊护士岗位胜任力模型，通过层次分析法确定各要素权重。结果得到6项鉴别性胜任力，最终形成儿科门诊岗位胜任力模型包括个人特质、职业素养、发展能力、专业知识、专业技术、管理能力6个一级指标，权重范围为0.107 4~0.210 1，39个二级指标，权重范围为0.086 4~0.256 5，组合权重范围为0.009 9~0.053 9。结论本研究建模方法科学合理，所建模型可靠实用，为儿科门诊护士的准入，培养，绩效考核等提供依据，具有理论和实际意义。

简介：摘要：目的：门诊采血室护士护理行为的影响因素。方法：选择2016年6月——2023年3月在我院门诊采血室工作的30名护士作为研究对象。利用自制的护理行为评价量表对影响我院门诊采血室护士护理行为的因素进行评分，制作基本资料统计表，对所有研究对象的基本资料进行统计与分析，对比基本资料中不同特征的护士护理行为评分，对门诊采血室护理护理行为的影响因素进行分析。结果：30名护士的护理行为正常，护士护理行为评价量表的评分为（10.04±1.29）分。门诊采血室护士的工作年限、社会支持及应对方式的不同，其护理行为评价量表的评分差异，具有统计意义（P＜0.05）；采用多元线性回归分析法进行分析可知，门诊采血室护士护理行为的一般影响因素包括：工作年限≥5年、社会支持低、消极应对行为（P＜0.05）。结论：工作年限、社会支持及应对方式是影响门诊采血室护士护理行为的一般因素。

简介：摘要：护患关系中的交往、沟通艺术是现代护理工作中的要素之一，是门诊护理工作中不可忽视的问题，是融洽护患关系的基础，也是体现护士素质修养、水平高低的标准。在门诊工作中，运用适当的语言，丰富的专业知识，以端庄的仪表、文雅的举止、整洁的服饰来服务于患者。内强素质，外塑形象，定能赢得患者的信赖和配合，从而使患者得到理想的治疗效果。