简介:【摘要】:目的:分析门诊导诊护士对病情突变的判断及对策。方法:分析了门诊导诊护士对病情突变的判断及对策。研究组采用了更具针对性的病情判断方法和护理对策,对比两组满意度及护理效率。结果: 2018年度导诊护理人员工作效率评分明显高于 2017年度;研究组患者与对照组相比对护理工作的满意度更高,两组对比存在显著差异, P< 0.05。结论:强化门诊导诊护士对病情突变的判断能力,制定并落实相应的护理对策,能够提高护理质量及施救效率,保障患者的预后。
简介:摘要:目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前( 2018年 1月至 6月)与实施柔性管理后( 2018年 7月至 12月)两个时间段各 600例患者为研究对象,对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%;实行柔性管理后满意率为 96.67%,护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前,门诊新护士的分诊准确率为 83.33%,而实行柔性管理后,分诊准确率为 93.33%,分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率,还能够增强患者对于护理服务的满意度,提高门诊护士的职业认同感,柔性管理方式值得临床推广使用。