在医院竞争日益激烈的今天，护士礼仪是医疗服务的内在因素，是构成医院护理文化的重要组成部分，作为一名护士，不但要有崇高的品德和精湛的护理技术，更要有服务艺术，才能更好地改善护患关系，提供优质护理服务，满足不同层次人群的需要。门诊护士肩负着沟通护患关系和展现医院形象的重任，因此，门诊护士必须树立良好的职业印象，提高自身礼仪修养。
家庭护士：下半月
2007年10期
