简介：

简介：摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题，并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点，与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度，两个阶段患者比较的数据差异显著，有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用，同时，护理人员的素质得以显著提升，护理服务质量也得到持续改善，对于树立良好的医院形象具有积极意义。

简介：近年来，为了满足客户的通信需求，通信企业不断推进技术革新，加快网络建设，丰富产品及资费，强化中小渠道建设，企业与客户之间的触点越来越多，客户的痛点也在不断地发生新的变化。因此，做好客户的痛点触点管理对于提槲满意度、树立企业品牌形象至关重要。

简介：摘要目的对静脉采血接触点服务流程在临床护理中的应用效果进行探究。方法从我院在2015年5月至2016年4月期间收治的住院患者中抽取352例作为对照组，从2016年5月至2017年4月期间抽取352例作为研究组。对照组不使用护理服务流程，研究组使用护理服务流程。对比两种方式采血一次成功率与所需时间。结果研究组采血一次成功率明显高于对照组（P＜0.05），所需时间明显少于对照组（P＜0.05）。结论在临床护理中应用静脉采血接触点服务流程能够有效提高采血成功率，缩短采血时间，具有推广价值。

简介：

简介：摘要：接触点管理是20世纪90年代市场营销中的重要课题之一，是指企业决定在何时、何地、采取何种方式及什么接触点与客户或潜在客户进行接触，且达到预期沟通目标，并围绕与客户接触过程、接触结果处理所进行的一系列管理工作。国内许多学者探索将接触点管理应用于医院科室管理，特别是护理管理与服务，认为接触点管理能有效提高服务质量和患者的满意度。产科以其服务对象特殊、专业性强为特点，是医患纠纷的高发科室，也是临床护理质量管理的重点、难点。本研究拟通过分析孕产妇的专科护理需求，准确把握服务关键接触点，以期通过接触点管理开展优质护理服务工作，达到提高住院孕产妇满意度的目的。

简介：摘要本文将在普外科住院患者的护理服务中进行接触点服务管理及比较，来探究开展接触点服务会对患者带来的影响。“关键接触点”调查的结果可以看出，在患者关注的程度上希望有固定的明确相关科室责任的护士为其做宣教及护理、希望护士为其讲解出不同治疗方式的特点、希望护士为其讲解手术过程中相关的注意事项这三项是患者最为在乎的。掌握了关键接触点的服务，使护理的工作能够有的放矢，这样的话对于护士在与患者及其家属的护理和工作中，能够事半功倍，为患者实施关键接触点的优质护理,能够更好的提高患者对于护理的工作满意度。

简介：摘要目的探讨基于接触点管理的产科出院患者的服务需求，为社区提供优质产后访视服务提供依据。方法采用自制问卷对成都市某三甲专科医院的63名产科住院患者进行调查。结果出院产妇对“告知复诊相关情况”、“回家后的用药注意事项”、“新生儿期待的处理”、“疫苗的接种”及“如何观察产后子宫复旧”等五方面的需求最强烈；产妇对“评估出院后可能面临的新问题”、“告知患者穿着注意事项”、“将出院宣教内容做成手册发给患者”、“帮助患者增强自我护理的信心及能力”、“提供其它医疗资源信息给患者”等五方面的需求程度最低。结论出院时应重点关注产妇需求强烈的内容，亦应注意需求程度低的条目，以便对其需求进行全方面的了解，从而实施优质护理。

简介：摘要目的针对儿科护理采用优质护理服务中关键接触点管理应用效果研究。方法选取本院自2014年2月—2016年2月间收治的110例儿科患者，按照随机分组模式将患儿分为对照组和观察组，每组患儿55例，观察组采用优质护理服务关键接触点管理，对照组则仅仅采用优质护理服务，对比两组护理效果以及护理满意度。结果分组对比研究发现，观察组护理人员的综合测评分数明显上升，较之对照组更加显著（P<0.05），具有统计学意义；观察组的护理满意度为94.55%，对照组的护理满意度为87.27%，观察组的护理满意度明显高于对照组（P<0.05），具有统计学意义。结论优质护理服务中加入关键接触点管理可以有效提高护理人员的综合素质，同时还可以有效增强患者满意度，值得临床应用和推广。

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简介：摘要：继电器是一种对输出端开关控制、输入端和输出端物理隔离的控制器件，常用于控制不同电压体系之间的电气通道控制。物理型断开弱信号通道时，需要采用微型信号继电器设计，该类型继电器抗电流冲击能力较差，易出现触点粘连问题，触点容易受有机硅气氛影响覆盖不导电的膜，造成阻抗异常。选用时需要充分考虑后端负载特性，评估继电器额定负载电流对触点寿命的影响。

简介：【摘要】从应用大类5GtoB大致分为四类应用场景：一是高速移动性场景；二是高速上下行场景；三是人与物聚集场景；四是高危环境场景。具体至某个客户，其应用通常是多个场景的集合，如何通过5G的综合应用，实现场景分类、业务分级，以性价比最优的网络资源实现企业信息化需求，是5G的重要课题。本文旨在探索通过“5G混合组网+边缘应用+5G消息”突破行业限制，实现“多业务、服务触点广域分布”类架构的企业的网络需求。

简介：摘要研究目的探索影响患者情绪的首要因素研究方法问卷调查的实证研究方法

简介：在大数据时代，营销者必须关注PC、平板、手机等广告资源的流动性，对目标消费者进行一对一接触点管理。

简介：摘要：触点抖动故障检测系统主要用于检测继电器在吸合或释放状态下进行振动或冲击实验时，常闭触点的错误断开和常开触点的错误闭合的抖动故障。同时该系统还可用于其它产品的电缆或电气连接装置在进行振动、冲击和加速度实验时，其电连接器的接点是否有错误断开的故障。可稳定监测的最小故障脉冲宽度水平为100ns。

简介：【摘要】随着高新技术的不断发展，触电材料的研究越来越深。高牌号银触点具有抗拉强度大、延展性强、抗腐蚀性强和性价比高等特点，它的应用对于许多点电器来说都具有很大的意义，能够有效的减少银含量，保持电器性能，降低制造成本和提高产品竞争力。本文通过对高牌号银触点的介绍和应用性能研究，来对高牌号银触点在低压接触器、继电器和低压断路器上的应用进行研究分析，由于高牌号银触点良好的稳定性和抗熔焊性，非常适合低压接触器、继电器和低压断路器等器件上的利用。

简介：【摘要】目的： 探讨服务接触点理论在儿童血液肿瘤科护理临床教学中的应用效果。 方法： 运用服务接触点理论制定临床带教措施，对 40名护理实习生实行接触点教学，对比实习前后护生 10项患者最期望项目的评分。 结果： 护生实习前后 10项患者期望值最高项目的总分及各项目评分差异有统计学意义（ P<0.05）。结论： 服务接触点理论从细节出发，注重护生与患者、护生与带教老师接触的每一个关键点，突出带教重点，能取得较好效果。

简介：摘要目的探讨服务接触点理论在儿童血液肿瘤科护理临床教学中的应用效果。方法运用服务接触点理论制定临床带教措施，对40名护理实习生实行接触点教学，对比实习前后护生10项患者最期望项目的评分。结果护生实习前后10项患者期望值最高项目的总分及各项目评分差异有统计学意义（P<0.05）。结论服务接触点理论从细节出发，注重护生与患者、护生与带教老师接触的每一个关键点，突出带教重点，能取得较好效果。

简介：摘要：目的：全面了解服务接触点理论，提升其在儿童血液肿瘤科护理临床教学中的应用效果。方法：在2020年12月到2021年12月的实习时间段中选择80名实习护理人员。然后将护理人员分成两组，采用对比分析方法来对比不同临床护理教学的效果。结果：采用服务接触点理论实施的教学满意度比常规护理教学好，实习护理人员的理论和实践得分也明显比常规教学高。结论：服务接触点理论的应用对于儿童血液肿瘤科护理临床教学有着重要作用，能够带来更好的效果。

简介：摘要随着教学改革的发展和推动，逐渐注重培养的学生的社会责任感，培养当代学生的责任感，无论对个人、社会、乃至国家都有着重要的意义。同时，语文课文中蕴含着进行责任教育的丰富材料，对学生育人教育具有积极的促进作用。因此，教师应当充分的挖掘语文教材中究责任教育的相关内容，充分发挥语文教材的育人功能，并且注重学生的心理引导，从而提高学生的责任感。