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服务接触点理论在儿童血液肿瘤科护理临床教学中的应用

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摘要【摘要】目的：探讨服务接触点理论在儿童血液肿瘤科护理临床教学中的应用效果。方法：运用服务接触点理论制定临床带教措施，对 40名护理实习生实行接触点教学，对比实习前后护生 10项患者最期望项目的评分。结果：护生实习前后 10项患者期望值最高项目的总分及各项目评分差异有统计学意义（ P<0.05）。结论：服务接触点理论从细节出发，注重护生与患者、护生与带教老师接触的每一个关键点，突出带教重点，能取得较好效果。

DOI 0dpkge0042/4575393

作者马晶晶 1，雷素华 1，陆凤 1，辛学琼 2

机构地区 1 四川大学华西第二医院儿童血液肿瘤科，四川成都 610041

出处《健康快车》 2020年1期

关键词服务接触点护理临床带教

分类 [医药卫生][基础医学]

出版日期 2020年04月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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