基于接触点管理的产科出院患者的服务需求调查研究

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摘要 摘要目的探讨基于接触点管理的产科出院患者的服务需求,为社区提供优质产后访视服务提供依据。方法采用自制问卷对成都市某三甲专科医院的63名产科住院患者进行调查。结果出院产妇对“告知复诊相关情况”、“回家后的用药注意事项”、“新生儿期待的处理”、“疫苗的接种”及“如何观察产后子宫复旧”等五方面的需求最强烈;产妇对“评估出院后可能面临的新问题”、“告知患者穿着注意事项”、“将出院宣教内容做成手册发给患者”、“帮助患者增强自我护理的信心及能力”、“提供其它医疗资源信息给患者”等五方面的需求程度最低。结论出院时应重点关注产妇需求强烈的内容,亦应注意需求程度低的条目,以便对其需求进行全方面的了解,从而实施优质护理。
出处 《医师在线》 2016年8期
出版日期 2016年08月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)