简介：在大数据时代，营销者必须关注PC、平板、手机等广告资源的流动性，对目标消费者进行一对一接触点管理。

简介：摘要目的探讨关键接触点在儿科入院宣教中的应用效果。方法选取2016年4—5月儿科患儿40例设为对照组，选取2016年6—7月儿科患儿40例设为观察组，对照组采用常规入院宣教模式，观察组应用关键接触点进行入院宣教及护理。结果观察组患儿的满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论应用关键接触点对患儿进行入院宣教，了解患儿需要，抓住主要问题进行优先解决，可提高入院宣教知晓率及患者满意度。

简介：

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简介：摘要目的针对儿科护理采用优质护理服务中关键接触点管理应用效果研究。方法选取本院自2014年2月—2016年2月间收治的110例儿科患者，按照随机分组模式将患儿分为对照组和观察组，每组患儿55例，观察组采用优质护理服务关键接触点管理，对照组则仅仅采用优质护理服务，对比两组护理效果以及护理满意度。结果分组对比研究发现，观察组护理人员的综合测评分数明显上升，较之对照组更加显著（P<0.05），具有统计学意义；观察组的护理满意度为94.55%，对照组的护理满意度为87.27%，观察组的护理满意度明显高于对照组（P<0.05），具有统计学意义。结论优质护理服务中加入关键接触点管理可以有效提高护理人员的综合素质，同时还可以有效增强患者满意度，值得临床应用和推广。

简介：随着网络传播力量的不断崛起,网络媒介的接触点管理已逐步引起汽车广告主的注意,汽车互动营销未来的重点将集中于互联网受众媒介的关键接触点。如今,汽车垂直网站、综合门户、搜索引擎已成为受众接触并深入了解汽车品牌和汽车产品的三大重要网络接触点。本文是笔者就汽车品牌传播的网络接触点趋势谈谈自己的看法。

简介：摘要 文章针对生殖医学科 护理人员及患者双方可能出现的问题，结合护理过程中的实际情况，探讨如何将市场营销中的“接触点管理”理论运用到生殖医学中心护理工作中，使其既能提高护理人员的工作效率也能提高患者的满意度，以期为“接触点管理”代入护理工作这一实践的开展提供一定的参考。

简介：摘要目的探讨研究妇科腹腔镜术后患者出院健康宣教中关键接触点。方法选取本院在2018年1月—12月间接收的100例妇科腹腔镜术后患者，通过访谈、咨询、宣教等方法对关键接触点进行构建，经自行设计的调查问卷对100例妇科腹腔镜术后患者进行调查总结。结果经关键接触点护理研究，妇科腹腔镜术后患者对出院后注意事项及复诊相关事宜知晓度和需求度较高；患者对出院健康宣教的满意度提高，且对宣教内容的掌握程度也提高。结论对妇科腹腔镜术后患者实施出院健康宣教中关键接触点的护理研究，使患者在出院时的诸多接触点中需求有所侧重，提高了护理满意度。

简介：文化旅游是一种新的旅游产品开发模式,随着体验经济时代的来临,强调文化差异和体验感的文化旅游已经成为旅游消费者的一种新风尚,这对传统的旅游产品经营者提出新挑战。从接触点管理的整合营销理论角度来分析福州文化旅游产业,能有效地甄选出影响消费者行为的关键接触点,制定有效精准的整合营销方案,塑造福州文化旅游品牌形象,形成独具特色的为福州地区文化旅游产品。

简介：摘要目的探讨基于接触点管理的健康教育在产科中的应用。方法在成都市某妇产儿童医院产科病房，选取2013年第四年度200名孕产妇做为对照组，2014年度第一季度200名孕产妇做为干预组。对照组采取常规干预措施，包括常规入院、住院及出院宣教，而干预组进行基于接触点管理的模式，在入院、住院及出院等关键接触点进行有针对性的健康教育。出院时对两组孕产妇的满意度进行调查及对比。结果两组孕产妇在年龄、文化程度、分娩孕周等方面无统计学差异。住院孕产妇的满意度由2013年第四季度的94.5%提高到2014年度的99.5%。结论基于接触点管理的健康教育可提高产科住院孕产妇的满意度，提示今后的工作中应抓住临床中的关键接触点，并进行有针对性的干预，以提升医院及科室的社会效益和品牌效应。

简介：摘要目的对静脉采血接触点服务流程在临床护理中的应用效果进行探究。方法从我院在2015年5月至2016年4月期间收治的住院患者中抽取352例作为对照组，从2016年5月至2017年4月期间抽取352例作为研究组。对照组不使用护理服务流程，研究组使用护理服务流程。对比两种方式采血一次成功率与所需时间。结果研究组采血一次成功率明显高于对照组（P＜0.05），所需时间明显少于对照组（P＜0.05）。结论在临床护理中应用静脉采血接触点服务流程能够有效提高采血成功率，缩短采血时间，具有推广价值。

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简介：目的探究关键接触点在手术室服务中的应用，并针对效果进行分析。方法以2015年11月—2016年11月我院手术室收治的400例患者作为本次的研究对象，并按照数字随机法将其分为观察组和对照组，每组200例。对照组采用常规护理模式，观察组在常规护理模式的基础上，对患者进行访视，并进行密切交流和关怀的护理模式。在护理过程结束后对两组患者的护理满意度进行数据对比和分析，判断具体效果。结果本次研究结果显示，观察组的护理满意度达到了92.5%，远远高于对照组的81.0%。两组患者满意度差异非常显著，具有统计学意义（P<0.05），说明服务接触护理模式起到了显著的效果。结论关键接触点服务在提升手术室满意度中可以起到非常显著的效果，因而具有重要的临床价值，可以被广泛运用于今后的护理过程中，切实为患者所服务。

简介：摘要：接触点管理是20世纪90年代市场营销中的重要课题之一，是指企业决定在何时、何地、采取何种方式及什么接触点与客户或潜在客户进行接触，且达到预期沟通目标，并围绕与客户接触过程、接触结果处理所进行的一系列管理工作。国内许多学者探索将接触点管理应用于医院科室管理，特别是护理管理与服务，认为接触点管理能有效提高服务质量和患者的满意度。产科以其服务对象特殊、专业性强为特点，是医患纠纷的高发科室，也是临床护理质量管理的重点、难点。本研究拟通过分析孕产妇的专科护理需求，准确把握服务关键接触点，以期通过接触点管理开展优质护理服务工作，达到提高住院孕产妇满意度的目的。

简介：半沟产品高度块式沟接触点检具的设计是提供一种半沟产品沟接触点检测装置，使其可准确测量并且操作简易，可满足加工和检测的需要。

简介：半沟产品旋转式沟接触点检具的设计是提供一种该类产品沟接触点检测的装置，使其通过简易操作、准确测量来满足加工和检测的需要。

简介：摘要目的探讨关键接触点在经鼻蝶垂体瘤切除术患者护理的应用效果。方法按入院先后顺序选取2014年1月至2014年12月我科年龄大于16周岁行经鼻蝶入路垂体瘤切除术患者100例列为观察组。按入院先后顺序将2013年1月至2013年12月我科年龄大于16周岁行经鼻蝶入路垂体瘤切除术患者100例列为对照组患者进行护理，观察组患者应用关键接触点进行护理。结果观察组患者对宣教内容掌握程度、遵嘱程度均优于对照组(P<0．05)，观察组患者对护理工作的满意度大幅提高(P<0．01)。结论通过对关键接触点的探讨，采取针对性的对策，可以使患者满意度和护理质量效果明显提高。

简介：摘要本文将在普外科住院患者的护理服务中进行接触点服务管理及比较，来探究开展接触点服务会对患者带来的影响。“关键接触点”调查的结果可以看出，在患者关注的程度上希望有固定的明确相关科室责任的护士为其做宣教及护理、希望护士为其讲解出不同治疗方式的特点、希望护士为其讲解手术过程中相关的注意事项这三项是患者最为在乎的。掌握了关键接触点的服务，使护理的工作能够有的放矢，这样的话对于护士在与患者及其家属的护理和工作中，能够事半功倍，为患者实施关键接触点的优质护理,能够更好的提高患者对于护理的工作满意度。

简介：摘要目的探讨基于接触点管理的产科出院患者的服务需求，为社区提供优质产后访视服务提供依据。方法采用自制问卷对成都市某三甲专科医院的63名产科住院患者进行调查。结果出院产妇对“告知复诊相关情况”、“回家后的用药注意事项”、“新生儿期待的处理”、“疫苗的接种”及“如何观察产后子宫复旧”等五方面的需求最强烈；产妇对“评估出院后可能面临的新问题”、“告知患者穿着注意事项”、“将出院宣教内容做成手册发给患者”、“帮助患者增强自我护理的信心及能力”、“提供其它医疗资源信息给患者”等五方面的需求程度最低。结论出院时应重点关注产妇需求强烈的内容，亦应注意需求程度低的条目，以便对其需求进行全方面的了解，从而实施优质护理。

简介：摘要目的探讨接触点管理对卵巢癌患者术前肠道准备合格率的影响方法找出护士与卵巢癌患者术前的几个关键接触点，对患者进行肠道功能评估，术前饮食宣教，上手术前大便的观察。结果应用接触点管理对卵巢癌患者进行手术前肠道准备，保证了患者手术的顺利进行，有效的预防了术后并发症，提高了医生对护士的满意度。结论在卵巢癌患者术前肠道准备中采用接触点管理，可以提高术前肠道准备的合格率，提高护理质量，提高医生对护士的满意度。