简介：摘要目的了解我院运行病历书写质量的现状，分析存在的缺陷和产生的原因，探讨其质量管理和对策。方法我院质控科2011年对全院的运行病历进行实时监控，共抽查3744份病历进行缺陷分析，同期随机抽查归档病历1440份进行对比。结果在3744份运行病历（甲组）中，缺陷项目发生率前三位的依次是病程记录占37.1%，入院记录占32.6%和治疗医嘱达占30.5%；甲级病历2306份（61.6%），乙级病历占1136份（30.3%），丙级病历占302份（8.1%）。在归档病历（乙组）中，甲级病历1210份（97%），乙级病历38份（3%），无丙级病历，两组的甲级率、乙级率和丙级率对比，差异显著（P<0.01）。结论实时监控能及时发现病历缺陷，能将缺陷立即反馈给临床医师，能追踪整改，能有效的提高归档病历质量，提高甲级率，减少乙级病历，消灭丙级病历。

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简介：摘要目的通过持续质量改进的实施与效果的评价，全面有效的提高护理质量。方法按照医院管理年、平安医院评审要求,结合我院实际情况,制定各项护理工作评分标准，进行检查评审，在护理质量管理中采用持续质量改进方法，并观察推行持续质量改进前后护理质量各项指标情况。结果保健院推行护理持续质量改进2年中，护理质量各项指标始终呈平稳上升趋势。结论持续质量改进是确保护理质量保持高水准的先进方法，是护理质量管理的一个永恒目标1。

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简介：摘要在护理模式转变的今天，护理交班不单单是口头交班和形势上的交班，而是从整体角度和人文角度给予病人的综合的评定。当今护理交班作为临床护理工作的一个重要环节，是每个护士都必须执行的重要制度之一。对保证临床护理质量起着举足轻重的作用。

简介：把安全预防事故教育作为经常性教育工作来抓，牢固树立“安全第一，质量第一”的思想观念。护理安全直接关系到患者的健康与生命，消除护理不安全因素是避免护理差错，保证护理安全的前提。护理质量的不断提高是护理安全的保证。所以，应用持续质量改进的方法，进行护理的零缺陷控制，提高了护理质量，从而保证了护理安全。

简介：摘要目的通过改善护理治疗环境提高护理质量。方法通过改进护理治疗区域的布局和软硬件设施，改善通风、光照、控制温湿度，美化环境等措施以提高护理质量。结果病患舒适度明显提高，护理满意度从91.41%提高到99.72%（P<0.01），护理抱怨率从11.09‰降低到1.93‰（P<0.01），护理投诉率0.81‰降低到0.16‰（P<0.01），护理纠纷发生率没有显著差异（P>0.05）。结论改善护理治疗环境是提高护理质量、提高护理满意度、减少护理抱怨的重要手段之一。

简介：摘要在现代医院管理中，护理正在向咨询一保健一预防一护理一康复一体化发展。提高护理质量的关键是管理．因此，强化护士长护理管理，提高护理质量，是护理管理工作任务的重中之重。

简介：摘要目的探讨实施优质护理服务对我科护理质量的影响。在门诊优质护理活动中，门诊内科分预诊护士运用护理程序，将各种优质服务项目落到细微处，从点滴做起，更好地满足了门诊病人的需求，有效的促进了护理深入开展，收到了良好的社会效益。方法将2010年4月-2010年12月的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为对照组，将2011年3月-2011年12月实施优质护理服务以来的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为实验组。分析实施优质护理服务对我科护理质量的影响。结果实验组与对照组的评分经t检验，P＜0.05，差异有显著性。说明实施优质护理服务以来，我科护理质量和医生对护士的满意度评分均有明显提高。结论实施优质护理服务可以提高护理质量和提高医生对护士的满意度。

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简介：摘要目的探讨护理质量持续改进的形式与意义。方法通过强化教育、建章立制、培训考核、抓好环节质量控制、评估总结等方法，开展护理质量持续改进的工作。结果使护患关系更加和谐，病人满意度上升，护理质量得到明显提高。结论护理质量持续改进是一项系统工程，不仅对护理管理工作至关重要，也对医院服务品牌的创建，对医疗护理安全，对医院可持续发展都具有极其重要的现实意义。

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简介：摘要对一级护理的适用对象、护理内容、护理质量评价方法等进行了综述。

简介：摘要护理质量的提高，关键在于人员素质的提高，只有高素质的护理队伍，才能造就高标准的护理后量，现代护理要求以人为本的服务，就同一个人的素质教育分不开。护理队伍的现状及社会的要求，促使我们在传授知识和技能时，要激发她们的主观能动性，使她们保持积极、奋发向上的工作性情。

简介：摘要本文旨在介绍如何应用循证护理这一创新理念的思维方式去指引我们妇科护理的工作，从而提高我们整体的护理管理质量。在实际应用循证护理这一过程中，我们必须要从患者的角度出发，从其根本的需求入手,在治疗的整个阶段实证,以此作为我们护理决策的主要依据，在我院实施循证的整个过程中，护理质量持续提高,患者对护理人员的满意度也是逐步攀升。运用循证护理的理念管理病房，不但可以可节省时间以使得护理人员学习的跟多的临床知识和技能，为患者提供先进、有效、安全、低耗的护理服务。

简介：摘要目的探讨实施新型的“一贯制”责任护理模式对提高产科护理质量的影响。方法选取我院产科病房收治的280例孕产妇，随机分为观察组和对照组各140例，对观察组140例孕产妇实施“一贯制”责任护理模式，对照组采用常规产科护理。对两组孕产妇作护理工作满意度问卷调查，评价两组孕产妇护理质量管理指标情况（如呼叫铃声、陪护率、护理差错等）。结果护理满意度观察组明显高于对照组；观察组孕产妇呼叫铃声、陪护率以及护理差错发生率明显低于对照组。结论“一贯制”责任护理模式的实施明显提高了孕产妇对产科护理工作的满意度，降低了呼叫铃声、陪护率及护理差错，使产科护理质量极大提高，值得推广。

简介：摘要随着诊治水平的提高，脑卒中的病死率明显降低，但存活者仍大多留有不同程度的功能障碍，严重影响患者的生活质量。本文通过分析影响脑卒中患者质量的因素，探讨提高脑卒中患者生活质量的护理方法与措施，为临床相关护理人员作一参考。

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