简介：11月1日，笔者从甘肃兰州供电公司获悉，2012年该公司“阳光热线”回复率和客户满意率均为100％。

简介：尽管商业的目的就是要留住或者是创造新的客户来源，但是仍然不能忽视数字领域新的变革。

简介：近年来,邮政开发函件业务市场日趋向纵深发展,逐步从迷茫的业务发展转向有目的地锁定函件客户市场。开发函件业务市场时,除认真服务每位函件客户外,还要不断建立并丰富函件数据库,凡到邮政使用过函件业务的客户,1个月后均会接到通知,内容包括：客户使用邮政函件业务的时间,使用的函件类型,喜欢的函件业务类型。客户何时用过的何种函件业务品牌,邮政已经准备好,客户随时可以光临邮政使用需要的函件业务。这个通知使每位函件客户倍感温馨,客户愿意再到邮政使用自己需要的函件业务,这便是锁定函件客户就能赢得市场的简单道理。

简介：那个从哈佛辍学、被前女友一脚蹬掉、与创业兄弟反目成仇的小个子现在粉墨登场了。Facebook（股票代码：FB）在纳斯达克上市被视为互联网界的一个里程碑式事件。公司估值目标达960亿美元，最多募集资金136亿美元，是迄今为止规模最大的科技公司IPO。

简介：秘书怀特先生秘书怀特先生早上好．怀特先生。我是刘梦．中国手工艺品进出口公司的秘书。早上好，刘小姐。您的时差调过来了吗7是的，我刚洗了一个澡，精力恢复了许多。

简介：【斯坦福监狱实验】语出学者刘瑜为《新世纪》周刊撰写的专栏文章,原文题为《恶之平庸》。文章里,刘老师从阿伦特关于＂恶之平庸＂的研究说起,顺便言及＂斯坦福监狱实验＂：＂24名学生随机抽签,一半当‘狱卒’,一半当‘犯人’。

简介：文化积累到一定程度就提升为价值。这种价值更能经受得起持久的市场竞争考验。进而扩展为“精神价值链”。只有形成了“精神价值链”。才能让企业获得难以被模仿与复制的核心竞争力。在这个知识经济的时代，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品。从这个角度看，企业最大的效益是由文化创造的。应利用文化营销去推动企业发展。由此看来。文化价值模式是实实在在的生产力。

简介：对于小公司而言，从财富500强公司得到业务，绝对是打响公司名声的绝佳途径。我们可以从以下几个方向着手。帮大公司分忧。有些工作大公司不方便开展，而小公司恰好可以以此为切入点。美国纳什维尔市标准保健食品集团便是很好的典范。这家公司通过为客户生产即食麦片等新型或小品牌食品，帮助客户减少规模较小的生产订单，进而获得了许多食品行业巨头的青睐。

简介：各位领导和业内朋友大家好，非常荣幸能够有这个机会代表21世纪中国不动产发言。首先请允许我简要的介绍一下21世纪不动产在近期的变化：截止到2012年为止，经过41年的发展，2l世纪不动产的母公司Realogy于今年10月l在纽交所成功上市，今后2l世纪不动产将会为全球的客户提供不动产综合服务。

简介：中国通信服务集团公司客户市场业务占比在上海公司经营发展中的地位日益凸显，这既是调整优化结构、增强竞合实力的迫切要求，也是打造百亿级卓越绩效企业的急切需求，更是“信息化领域生产性服务主导者”企业定位的真切追求。眼下，国家重点推进各行业信息化建设，加快以云计算和物联网等新技术的行业应用；长三角“一核九带”协同发展；上海“四个中心”建设提速；产业与人口聚集的“产城融合”趋势明显，上海郊区七大新城将吸纳更多外来人口，成为通信业务增长高地，上述市场“利好消息”，为信息服务业发展带来巨大商机。

简介：1、分析大客户的整年计划（获取第一手资料），掌握大客户的年度任务和后期一年工作重点。

简介：越来越多中国企业走向海外，要面对很多难题，我不算海外营销的行家，但工作常有接触，亲身体会很多，如何跟老外打交道，个人略做总结，有些方法和策略，还算“管用”。

简介：前几天，我不断收到以前的4S店打来的电话：李小姐，您的保险快到期了，请您尽快续保。对此我一律答应好好了事。几天后，过了保险时限，这个电话反而没了。当然，我也不会主动打电话过去找一个我根本不认识的人，告诉她：我早已经换了另外一家4S店。

简介：一、引言集团客户是中国移动高端客户的集中地，随着《深化电信体制改革的通知》的发布，集团客户市场成为新进竞争者重点进攻的目标，如何保有集团客户是中国移动首先要思考的一个问题？

简介：京东商城24日上线其基于安卓平台的智能电视客户端。通过该客户端可在智能电视上进行浏览商品、下单、查询订单等操作。

简介：青岛德隆科技有限公司（青岛德隆包装设备有限公司）自1995年创建以来，始终高度重视服务工作，形成了一套成熟有效的售后服务体系和定期回访制度。

简介：本刊讯2月23日，北京银行推出了客户营销移动终端。客户营销移动终端的推出是北京银行以客户为中心，建设“服务领先型银行”的切实举措。该系统以苹果移动终端设备为载体，将最新移动科技与金融服务结合在一起，设置产品营销、理财规划、资讯信息与优惠活动4个板块，整合形成灵活便捷、易于使用、内容全面、界面精美的综合服务平台。

简介：公司刚刚丢了一个很重要的客户。这种事并不常发生，而且，在大多数情况下，我们也知道这是客户的错误选择。可是，这次我却不得不承认，错在我们自己，这让我很是郁闷。过去的一年半里，我们一直在开发新的技术平台，这可能会改变我们现有的、甚至未来整个业务的面貌，是一个非常振奋人心并能巩固我们在保健行业里领先地位的项目。不幸的是，客户并不关心两年以后的事，他们只在意眼前的需求是否得到满足，如果答案是“N0”，他们就会走。

简介：“每个公司的经营都离不开和客户互动，有些是非常通情达理的客户，有些则需要付出更多的耐心，每个客户都各自迥异，但如果你掌握了如何对待他们的诀窍，就能和每个客户都愉快相处。有时一些平时通情达理的客户或是能言善辩的客户会变得很难打交道，而一些麻烦不断的客户也有可能变成好客户，学会与客户打交道的好方法的好处之一便是他们可以成为你的忠实客户，然而只有极少数公司懂得如何做到这一点。”

简介：1．扮演客户发现应该如何对待客户的最好办法就是自己去当客户。当你下次逛沃尔玛或者家得宝（HomeDepot）时，留意你的消费体验。如果你是一个服务提供商，可以试着在竞争对手的网站上当一回客户，或者拨打对方的客服电话。哪些体验让你感觉很好，哪些增加了你的不快，都一一记录下来。