简介：各位领导和业内朋友大家好，非常荣幸能够有这个机会代表21世纪中国不动产发言。首先请允许我简要的介绍一下21世纪不动产在近期的变化：截止到2012年为止，经过41年的发展，2l世纪不动产的母公司Realogy于今年10月l在纽交所成功上市，今后2l世纪不动产将会为全球的客户提供不动产综合服务。

简介：色彩管理是印刷企业实现数字化、网络化流程的前提和关键，也是印刷生产的基础、数码打样的关键所在，同时也是印刷企业赢得市场、赢得客户信赖的重要因素。如何更好地进行色彩管理也是业内人士普遍关注的话题，现介绍几个案例供大家参考。

简介：如今是客户经济时代.企业如何开发客户,赢得客户,成为现代企业发展的核心和关键.体验经济是以客户为中心的经济,它反映的是人类消费行为和消费心理正在进入一种新的高级形态的经济.从某种意义上来讲,体验经济正好与客户占据主流的市场形势相对应.因此,体验营销作为体验经济的必然产物,在其基础上探讨客户开发就具有一定的理论和实际意义.

简介：2017年3月27日，柳工全球客户体验中心肩用仪式在广西柳州举行。柳工全球客户体验中心总投资5000万元，占地60亩，建筑面积约10000m^2。分两期建设，一期工程机械驱动桥、变速器、发动机、液压系统、电气系统实训区，以及理论培训教室和办公区正式启用，二期工程机械室外体验场计划于今年7月开始投建，建成后将为客户带来柳工全系列产品的整体操作及工况体验。

简介：联想是一个非常有前途的公司，因为它的产品是相当好的。目前它碰到的问题是来自惠普、戴尔等不同竞争者的竞争。我相信它应该往前走，但需要做几个事情：一个是进行差异化，这包括性价比的差异化和功能性的差异化；还有是一个情感的价值，即如何让消费者跟联想品牌之间建立一个联系。联想在品牌方面还是充满潜力的，问题在于有品牌、有钱之后，要聚焦在哪些重点市场？

简介：【摘要】商业银行是我国社会金融的重要组成，为人们提供了良好的金融服务。面对激烈的市场竞争环境，商业银行如何提升客户服务体验是值得的思考的一个问题。鉴于此，论文对商业银行金融服务现状进行分析，并探讨提升客户服务体验的有效方法。

简介：摘要：用户体验和客户关系管理是现代企业市场营销的核心要素，对于企业的长期发展具有重要意义。通过研究用户体验，企业能够更好地理解和满足消费者的需求，提升产品和服务的质量，增强市场竞争力。有效的客户关系管理可以帮助企业建立良好的品牌形象，增强客户忠诚度，并为企业带来长期稳定的收益。只有通过提供优质的用户体验和建立紧密的客户关系，企业才能在市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展的目标。

简介：每一次的客户接触，都是对品牌价值和品牌承诺的检验。企业唯有掌握客户体验管理的四大法则，提供有竞争力的客户体验，才能让公司从竞争对手中脱颖而出，获得客户满意和忠诚。

简介：摘要随着我国社会经济的不断发展和电力市场改革工作的不断推进，整个市场当中的竞争越来越激烈。如何在竞争中占据有利的地位是供电企业必需面临的挑战。电力客户是供电企业的直接消费者，抓住客户的需求，给客户以方便快捷的服务才是供电企业生存的根本所在，提高客户满意度是我们需要研究的重要课题。通过大数据挖掘技术来不断探究沉睡的数据资产潜在的价值，有利于制定个性化的营销策略，从而提高客户的满意度，留住现有客户，开发增量客户。

简介：随着科技的日益发展,传统家具销售模式逐渐转向O2O新型电子商务模式,家具产品的用户体验设计也更为重要.企业现有产品与用户需求的交互,更具有直观性,而用户的心理与情感需求日益也成为用户体验设计的出发点.因此,家具产品客户端用户体验设计研究更要关注界面设计的用户体验,为用户提供更好的购买模式,在设计和销售方面提高竞争力.

简介：对先下很多消费者来说，体验式营销已经不是什么新鲜和陌生的概念了。视讯厂商的视听体验区、家居企业的各种样板间、汽车销售商的新车试驾……，体验式营销已经融入了大众消费的各个领域。

简介：数字内容交付领域的全球领军者LimelightNetworks（NASDAQ：LLNW）今天宣布,OceanSprayCranberries,Inc.已经部署了LimelightOrchestrateTM（“Or-chestrate”）Performance来帮助确保O-ceanSpray的客户在各种渠道、设备和地域都拥有始终如-的高性能数字体验,从而提升OceanSpray与全球受众的互动体验.

简介：数字化转型是大势所趋,也是目前企业在日益激烈的市场竞争中生存的关键.然而,企业数字化转型面临着很多困难与挑战,这对于很多经验不足的企业管理者来说是非常苦恼的事情.那么,如何才能帮助企业数字化转型呢？全球客户沟通管理专家、隶属于Neopost集团的GMCSoftware日前宣布更名为Quadient,旨在优化印刷、数字渠道和社交媒体上的客户旅程管理,提升客户体验.

简介：摘要:电力行业的改革给电力企业带来了前所未有的压力,客户的竞争日益重要。此外,电力服务市场的客户需求多元化,质量要求不断提高,电力企业权益保护意识逐渐增强。电力企业要想提升自己的形象,赢得顾客的信任,提高自身的运营效率,必须要想想顾客想要提供顾客需要的电力供应,努力提供优质的服务。

简介：摘要：对于电力企业而言，电力营销是重要的业务内容，与电力企业的市场占有率有着密切的联系。随着人民群众生活水平提高，个性化需求日渐凸显，在此背景下，应强化客户办电体验，为客户提供优质服务。本文基于客户体验提升对电力营销优质服务策略进行分析交流，以供参考。

简介：摘要：

简介：摘要：示范区作为相对独立完整的项目，其在完备的销售功能基础上，更加注重客户参与的体验和对客户购房意愿的塑造，本文着重阐述示范区建设内容与客户体验情绪的关系，并结合案例分析对建造过程中关键线路和思路提出几点思考与总结。

简介：摘要企业交付销售产品及服务的过程，即是企业接触点与客户互动的过程。客户的体验决定他对企业品牌的评价，进而会影响后续一系列的消费行为。为了能增加客户对品牌的认知度，提升客户对品牌的忠诚度，达到持续的销售盈利，必须进行客户体验管理，优化客户接触点。本文将介绍客户体验中的关键接触点，并提出一种新型客户体验分析模型来优化企业的资源分布，从而使有限的投资能够产生最大的企业效益。

简介：摘要：随着我国经济和社会的发展，人们的生活水平越来越高，越来越多的用户对电力企业的服务质量和服务标准提出了更高的要求。针对顾客的个性化需要，探讨提高客户体验的途径，对进一步提高供电质量有着重要的现实意义。本文通过对客户体验提高进行了分析，并就如何积极探索网格化服务模式，不断拓宽服务渠道，增强与顾客的沟通和交流。

简介：摘要：客户体验管理以客户为中心，源于客户满意的服务管理机制。然而，客户服务质量控制只是高管根据内部运营水平和客户服务关系制定的一套评价指标体系和管理体系规定。如果管理人员的客户服务核心理念没有得到充分落实，或者在制定时没有确保从客户的角度充分收集客户的期望，这可能会导致服务质量认证体系的不正确定位，内部结构勤勉无法实现提高客户感知的总体目标。相反，也可能会出现客户认知混杂、管理流程薄弱的情况。