简介：摘要：随着社会的不断进步与发展，护理人员的工作模式也发生了改变，从单一的疾病护理转为多元化的护理服务，因此对护理人员的要求也越来越高，护理人员不仅要有扎实的理论知识，还要有熟练的操作能力，更要有高水平的护理人文素养和人际交往及沟通能力。目前，护理人员与患者之间的矛盾也越来越多，护患关系也成为医院管理者和护理工作者工作中的挑战。人际关系处理能力可直接影响护患关系及护士自身的身心健康和护理工作质量，因此，护患之间进行有效的沟通已成为急切需要解决的问题。

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简介：摘要目的建立良好的护患关系，促进患者早日康复。方法对护患关系的影响因素及应对措施进行分析、探讨。结果分析了影响护患关系的4个主要因素，并针对性提出了4种应对措施。结论通过分析、探讨影响护患关系的因素，并提出应对措施，能有效改善护患关系，有利于患者疾病的治疗与康复。

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简介：摘要在日益紧张的医患关系中，EICU由于特殊的环境要求，病人家属每天只有很短的时间可以接触到自己的亲人，家属常常把对亲人病情焦急、担忧的情绪转化为对护理工作的挑剔、不信任，这就给我们的护患沟通增加了更大的难度，护理工作稍有不慎，就会引发护患矛盾，甚至是护患纠纷。针对这样的情况，我院护理部于2010年开始开展了“提高护理服务品质，构建和谐护患关系”的主题活动，我科根据特殊护患关系的特点，拟定了一系列活动措施，目的在于提高患者满意度，增强护患沟通。

简介：摘要妇产科常常有比其他科室更复杂的护患关系，往往会带来更多问题，本文结合工作实践，探讨对妇产科护患关系。认为为了妇产科护患关系的改善要从多方面出发，为患者提供高质量的护理服务，赢得患者的信任和尊重，避免护患纠纷。

简介：摘要党的思想政治在护理工作中发挥了巨大的作用，它是凝聚人心、鼓舞士气、不断提高护理品质和打造优秀护理团队的有力法宝。在当前医院大力改革和患者日渐增多中，构建和谐护患关系是重中之重。

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简介：摘要儿科在医疗治疗中有着特殊得存在方式。儿科所面临的患者是不能表达自己病情和需求的患儿。同时护士也面临着焦急躁动的父母。他们在面对孩子生病的情况下，心情过于沉重。这样的情况下护士的护理态度会直接影响着父母的心情，患儿的病情。儿科护患关系的融洽影响着患儿的治疗，同时也影响着父母的心情。儿科护患关系的改善对于促进儿童的康复有着重要的作用。如何改善儿科护理中的护患关系是本文探讨的重点。

简介：摘要在转型的社会背景下，护患关系虽然总体是好的，但局部出现的护患关系紧张情况正呈现出逐渐扩大的趋势,已经成为影响社会安定、困扰医院发展的一个挥之不去的阴影.如何构建和谐的护患关系已成为社会的热点问题。因此,研究和解决这个问题，对构建和谐社会、推进新医疗体制改革具有重要的现实意义。全文共分三个部分第一部分,介绍研究护患关系的目的和现实意义。第二部分在对三十例护患纠纷案例的调查了解、和文献查阅与分析的基础上，着重分析了目前护患关系紧张的形成原因护方原因、患方原因、社会原因。第三部分对于如何改善护患关系提出了相应的对策。

简介：[目的]探讨责任护士沟通能力对护患关系的影响。[方法]先对90名责任护士进行沟通能力测评和其所管的250例病人进行满意度调查,了解责任护士与病人沟通中存在的问题及病人对我院护理工作不满意的方面后,从专业知识、沟通技巧、服务方面等进行培训,比较培训前后责任护士的沟通能力、病人满意度及护理纠纷、护理投诉和护理不良事件的发生情况。[结果]通过培训后,责任护士沟通能力和病人满意度提高（P〈0.01）,护理纠纷、护理投诉和护理不良事件发生率降低（P〈0.01）。[结论]提高责任护士的沟通能力可有效提高病人的护理满意度,降低护理投诉、护理纠纷、护理不良事件的发生率,改善护患关系。

简介：摘要门诊是医院的窗口，是医院与社会的枢纽，门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌，构建门诊部护患和谐提升门诊服务形象，对促进医院全面建设，减少医疗纠纷，更好地为患者和社会服务具有重要意义。本文就我院在构建门诊部和谐的护患关系的主要措施进行陈述。

简介：摘要目的探讨护患交流、沟通形式的表现和在预防护理纠纷中的重要性。方法护士要在充分了解患者需要的基础上，有针对性开展护理活动；主动发现患者可能出现的问题，有针对性地做好解释工作，结果及时正确识别并满足患者的护理要求，缓解并消除患者在治疗期间的焦虑情绪和紧张心理，结论研究分析新时期社会形势下的护患关系，探讨加强护患沟通的机制，有着重要的意义。

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