简介：

简介：摘要目的研讨出血性脑卒中患者接受优质护理对服务满意度的改善效果。方法选择2015年12月-2017年12月在我院诊疗的80例出血性脑卒中患者作随机非盲实验并分组，Ⅰ组施行常规护理，Ⅱ组施行优质护理，观察评估两组对患者服务满意度的提升情况。结果经服务问卷调查，Ⅱ组相对Ⅰ组在服务总满意度上显著提高，达到97.5%，比较有统计学意义（P＜0.05）。相比Ⅰ组，Ⅱ组患者在NIHSS评分、Barthel指数上均显著改善，比较有统计学意义（P＜0.05）。结论在出血性脑卒中患者中推行优质护理，能够有效改善患者病情及生活自理能力，提升其临床服务体验，值得推荐。

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简介：摘要目的观察心理护理对ICU重症患者护理质量的影响和满意度。方法采取随机分组方式将2017年1月至12月我院ICU收治的重症患者100例平均分成两组，以50例为一组，其中对照组采取常规护理，观察组在对照组基础上采取心理护理，对比两组患者护理后的焦虑评分、抑郁评分、护理质量评分、护理满意度、住院时间。结果相比于对照组，观察组护理的焦虑评分、抑郁评分及住院时间明显较低，护理质量评分与护理满意度明显较高，组间差异具备统计学意义（P＜0.05）。结论针对ICU重症患者给予心理护理不仅能改善患者的心理状态，提高护理质量，缩短住院时间，而且还能提高患者对护理的满意程度，改善护患关系，值得临床上大力推广。

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简介：摘要目的观察、分析在消化道肿瘤患者的护理中，全方位护理对患者的护理满意度效果。方法选取我院收治的消化道肿瘤患者110例作为研究对象；分为两组。每组55例，对照组应用常规的护理路径；实验组应用全方位护理模式。观察分析两组的护理效果。结果实验组的护理满意度为96.4%，对照组为78.2%，实验组明显优于对照组，比较差异具有计学意义(P＜0.05)。结论在消化道肿瘤患者的护理中，相比于常规护理路径来说，应用全方位护理模式的护理效果更为显著，提高护理满意度，值得应用。

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简介：摘要目的探讨基层医院开展优质护理服务对满意度等指标的影响。方法将我院2009年7月—2012年12月与2013年1月—2015年12月的住院病人、门诊病人、医护人员以及第三方满意度调查结果、医患纠纷发生人次、母乳喂养率、门诊人次数、住院病人总数进行调查分析。结果开展优质护理以来，医院各项满意度调查明显提高，母乳喂养率、门诊人次数、住院病人总数明显上升，医疗纠纷发生人次明显下降。结论优质护理服务可以有效地改善医护人员的服务态度，加强各部门之间的沟通与协调；优质护理服务可以有效地提高医护质量，为患者营造一个温馨、安全、满意的就医环境，从而达到服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”医疗卫生改革的总体目标。

简介：摘要目的探讨手术室优质护理对患者生理及心理及护理满意度的影响。方法本次的100例研究对象均选自本院2016年3月-2017年10月接收的行手术患者，将其按照随机、平均方式分为观察组和对照组。对照组采取常规护理干预方式，而观察组采取优质护理干预方式，探究对比两组患者的护理成效。结果两组患者的焦虑、抑郁、疼痛评分均得到明显缓解，而观察组明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；另外，观察组患者的护理满意程度为97.0%，明显高于对照组的76.0%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论对手术室患者实施优质护理方式，可有效改善患者的焦虑、抑郁、疼痛等不良状况，提升其护理满意度，值得进一步应用。

简介：摘要目的探究皮肤病患者在使用心理护理后对护理满意度的影响。方法研究对象为2016年3月—2017年3月收治的82例皮肤病患者，将其采用随机数字表法分成护理1组与护理2组，41例护理1组采用心理护理，另41例护理2组采用常规护理。探讨实施不同护理对护理满意度及不良心理的影响。结果护理1组在护理满意度上（97.56%）显著比护理2组（82.93%）高（χ2=7.207，P＜0.05），而在汉密顿评分（HAMA）、焦虑自评量表（SAS）评分上，护理1组显著比护理2组少（t=18.169、4.670，P＜0.05）。结论将心理护理应用于皮肤病患者时，能显著提升护理满意度，缓解焦虑、抑郁等不良心理，此方法值得应用与推广。

简介：摘要目的探讨应用个性化心理护理在提高核医学科患者护理满意度中的应用效果。方法选取2017年3月—2018年3月我院接受的核医学科检查的患者200例作为研究对象，将其随机分为研究组与对照组，对照组患者采用常规心理护理，研究组患者采用个性化心理护理，对比两组患者的护理满意度。结果研究组的满意度高于对照组（P＜0.05）。结论在核医学科对患者进行个性化心理护理模式，可以提高患者的护理满意度，促进护患关系和谐，值得推广。

简介：摘要目的探讨门诊老年高血压患者的综合护理效果和满意度。方法对本院门诊2015年08月--2018年07月收治的32例老年高血压患者进行观察，利用电脑随机的方式，将之分为常规组、研究组。其中常规组（n=16）行常规化护理，研究组（n=16）行常规化护理的同时开展门诊综合护理措施。结果研究组护理满意度显著高于常规组，组间差异显著（p<0.05）；研究组舒张压、收缩压均低于常规组，组间差异显著（p<0.05）。结论通过门诊综合护理，能够进一步提高老年高血压患者的血压控制效果，同时还可以提高患者满意度，值得临床推广。

简介：摘要目的护理干预对手外伤患者的心理影响及护理满意度分析。方法本文选取我院于2017年2月~2018年2月收治的60例手外伤患患者，将其随机分为护理组和对照组，对照组采用常规护理方式，观察组采用综合护理干预方式，对比两组患者的护理满意度、心理焦虑评分结果。结果护理前后，两组患者的心理焦虑评分结果都发生了明显下降，同时护理后，护理组的心理焦虑评分为（33.41±6.06）分，对照组的心理焦虑评分为（46.57±8.08）分，观察组满意度为96.67%，对照组为76.67%，两组结果对比存在显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。结论手外伤患者采用综合护理干预方式后，可以明显提升患者的护理满意度，有助于形成一个和谐的护患关系。

简介：摘要目的研究电话随访出院患者对提高消化内科护理满意度的效果。方法选择笔者所在医院消化内科于2017年1月一2017年l2月收治的2806例消化内科疾病患者，为其提供出院后电话随访护理，总结患者对护理的满意度情况。结果电话随访后，科室针对随访发现的一系列问题，逐项解决，加强科室管理，加大护士考核及培训力度，护理满意度从90.5%增长为98.3%。结论电话随访可以提高科室管理，提升护理满意度。

简介：摘要目的探究综合产时护理干预对产妇产程及其护理满意度影响。方法抽取我院2016年1月~2017年12月期间收入产妇60例，按照护理模式不同分为两组，对照组30例予以常规护理，观察组30例在对照组基础上联合综合产时护理干预，对两组产程时间、护理满意度进行比较。结果观察组总产程时间、出血总量少于对照组，护理满意度高于对照组，两组差异有意义（P＜0.05）。结论产妇产程期间予以综合产时护理干预，能缩短总产程时间，提高护理满意度，值得推广。

简介：摘要客户服务的宗旨是使客户满意，以此来实现企业和客户之问的有效沟通，使双方最终达到适当的利润和长远的发展。本文主要对对电力客户满意度的影响因素和加强电力营销客户服务、提升用电客户满意度的策略进行了探讨，以供同仁参考。

简介：摘要随着中国的经济飞速的发展，企业间的竞争越来越激烈，从以最开始的拼技术，拼资金的竞争形势慢慢演变成了以人为本的留人才，挖人才的竞争形势。因为开创的企业越来越多，而员工也越来越难招到，在这样的竞争形势下，如何在人性化的管理好企业员工并且使员工忠诚于企业就是管理层需要考虑到的方面。本文对企业人力资源管理人员的薪酬满意度进行研究。

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