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加强电力营销客户服务、提升用电客户满意度莫奋英

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摘要摘要客户服务的宗旨是使客户满意，以此来实现企业和客户之问的有效沟通，使双方最终达到适当的利润和长远的发展。本文主要对对电力客户满意度的影响因素和加强电力营销客户服务、提升用电客户满意度的策略进行了探讨，以供同仁参考。

DOI 7j6z00n740/2913942

作者莫奋英

机构地区（广东电网有限责任公司东莞供电局麻涌分局）

出处《电力设备》 2018年35期

关键词电力营销客户服务用电客户满意度

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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