简介：摘要：顾客需求重要度是衡量各种顾客需求对顾客满意度的影响程度。本文提出了一种基于连续区间值术语集语言环境下的最优最劣法和决策试验与评估实验室法的顾客需求权重分析方法，基于该法对顾客需求进行量化分析。该方法对分析顾客需求权重提供了新的思路，同时为设计需求优化提供数据依据。

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简介：当今世界经济正朝着全球市场一体化、企业运作数字化、商业竞争国际化的趋势发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足顾客的需求为核心的新经济迅速发展，而建立在制造业基础上以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化的旧经济，正逐渐被建立在信息技术基础上，追求差异化、个性化、网络化和速度化的新经济所替代。在激烈竞争、瞬息万变的新的经济环境中，

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简介：摘要经济的发展，城镇化进程的加快，促进交通建设项目的增多。自2008年以来，高速铁路在我国得到了飞速的发展，不仅推动了我国交通事业的发展，同时也在不断推动我国社会的进步，给人们的出行带来了很大的便利。在实际应用中，高铁也因速度快、运行稳定性强以及准点率高的优点而得到了乘客的青睐。当前的客运市场竞争越来越激烈，所以顾客满意度也就成为了竞争的焦点，作为铁路运输部门也是如此。本文就基于顾客满意的高铁服务营销策略展开探讨。

简介：摘要：本文旨在探讨基于顾客满意度的航空服务培训设计的重要性，并提供了一种逻辑清晰、条理清晰的框架来指导相关培训计划的制定。通过对航空公司客户满意度的研究，可以帮助提高航空服务质量，提升整体客户体验。

简介：摘要随着我国经济水平的不断提高，人们的生活质量有了明显的提升，对小区物业管理的要求也越来越高，为了满足人们的需求，小区物业管理应用了顾客满意度理论。本文对住宅小区物业管理顾客满意度进行了深入地分析，并阐述了自己的见解，以供参考。

简介：摘要：本文旨在对加油站顾客行为进行分析与消费者决策进行研究。通过对加油站顾客的行为模式和消费决策过程进行深入探讨，旨在提供对加油站经营者和市场营销人员有益的洞察和建议。研究结果表明加油站顾客的行为受到多种因素的影响，包括价格、服务质量、品牌形象等。消费者在购买决策中往往会权衡各种因素，并做出符合其个人需求的选择。最后，根据研究结果，提出了一些有关加油站经营和市场营销的建议。

简介：阐述了需求侧管理的作用及当前我国实施需求侧管理的主要手段，分析了实施需求侧管理中存在的问题。

简介：摘要本文主要对顾客满意度的移动通信服务质量进一步分析和了解。服务质量已成为企业竞争的重要手段，提高服务质量成为企业增强其竞争优势的一种有效策略。

简介：摘要：企业经营的持续成功，在于长期、均衡地满足顾客和潜在顾客的需求、期望和偏好，达到顾客忠诚。

简介：摘要电力体制改革不断深化的大背景下，各电力企业都在积极统筹推进电网建设、营造和谐供用电环境、不断提升供电能力和服务水平。客户满意度是客户感知电力企业供电服务水平高低的直接体现，提升客户满意度是强化优质服务的重要目标。

简介：摘要：基于虚拟品牌社区培育顾客忠诚是当前企业普遍运用的营销手段，而契合则被认为是促使社区成员产生购买行为并转换为忠诚顾客的重要因素。针对虚拟品牌社区作为非正式组织的特性，本文基于组织支持理论和组织认同理论引入了虚拟社区支持感和社区认同这两个变量，探究二者与顾客契合行为之间的关系。研究表明虚拟品牌社区支持感可以通过社区认同影响顾客契合行为，并且自我一致性在社区支持影响社区认同这一过程中起正向调节作用。

简介：最近我们在对一些市场(商场)进行消防监督检查时，发现一些市场(商场)为了严格加强市场(商场)的消防安全管理，制订了一系列针对市场承租人和顾客在市(商)场内吸烟、动用明火、堵塞消防通道等的经济处罚规章制度，如发现承租人在市(商)场内吸烟者罚款1000元，对顾客罚款100元等，这些措施对市(商)场的防火安全确实起到了一定的促进作用，但问题是市(商)场能对承租者和顾客实施罚款吗?

简介：摘要：在探讨加油站营销策略对顾客忠诚度的影响。在当今高度竞争的市场环境中，加油站需要采取有效的营销策略来吸引和保留顾客。本研究证实了加油站营销策略对顾客忠诚度的重要性，并为加油站行业提供了战略建议。未来的研究可以进一步探索其他因素对顾客忠诚度的影响，并采用更多样化的研究方法和数据来源来加强结果的可靠性。

简介：摘要随着中国经济的高速发展，近年家用电器高速发展，各厂家开发出用户需求各种产品，这期间出现了许多问题。有些产品并没有受到用户的追捧，反而给用户带来许多的负面情感。从用户需求出发，重新探讨用户的真正需求，分析家电设计存在的问题，提出设计原则，探讨解决的方法，使家电功能成为用户的真需求。

简介：摘要电力需求侧管理通过有效配置和利用电力资源，最大程度满足电能需求，同时实现低能耗高产出的经济生产，是促进电力工业，社会、环境和谐发展的重要手段。笔者结合多年工作经验，阐述了电力需求侧管理的相关问题，以供参考。

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简介：摘要在“智慧城市”建设大背景下，“智慧水务”的构想应运而生。该文文结合当前水务发展遇到的实际问题和国家战略部署详细阐述了智慧水务建设的必要性和迫切性，并从现有基础、新技术和社会认识３个方面出发，分析了智慧水务建设的可行性。最后提出了应落实顶层设计和完善评价体系的建议，为未来智慧水务建设提供了一定的参考。

简介：摘要：我国海域辽阔，周边环境极为复杂，造成我国海域安全形势面临着诸多严峻的挑战。海上侦察是夺取海战情报信息优势的主要方式，通过总结我国海上侦察的现状，分析了我国未来海上侦察对新装备的需求。