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质量管理中顾客满意度的测量方法

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摘要摘要：企业经营的持续成功，在于长期、均衡地满足顾客和潜在顾客的需求、期望和偏好，达到顾客忠诚。

DOI wjvonp2647/5232226

作者龙明彩

机构地区苏州华旃航天电器有限公司

出处《科学与技术》 2021年5期

关键词顾客满意度测量方法持续成功

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2021年05月31日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

科学与技术

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