简介:摘要目的探讨分析岗位量化考核在护理管理中的建立以及实施效果。方法选取我院的30名护士作为分析考核对象,其中,主要通过对100名护士在2013年1月-2013年5月期间护理过的300例患者进行问卷调查,以患者对护士护理管理中的满意度作为量化考核的标准,进而衡量量化考核在护理管理中的建立是否合理以及对其实施的效果进行分析等,并将统计到的数据与2012年这30名护士护理过的300名患者对这些护士的满意度的调查结果进行比较。结果30名护士在2013年1月-2013年5月期间护理过的300例患者中,表示满意的患者有289例,不满意的患者有11例,满意度为96.33%。满意度明显高于2013年。在护理管理中建立岗位量化考核不仅能提高护士工作的积极性,还能提高患者对护士服务的满意度,具有较好的实施效果。结论在护理管理中建立岗位量化考核不但提高了护士在临床护理中的效率,增加了护理管理的科学性、可靠性,还赢得了患者的满意,实施效果良好,是临床护理管理中值得推广建立的办法。
简介:摘要目的以开展“优质护理服务示范工程”为契机,打破传统大锅饭,实现工作量化,多劳多得,优劳优得1,提高ICU护士的工作主动积极性,以提升护理质量和患者的满意度。方法将ICU病人分等级并按等级定分值,按操作标准及规范制定出扣分标准,量化护士每月工作量,并与奖金挂钩。同时将2011年8月至11月的护士医患满意度及基础护理合格率及特Ⅰ级护理合格率与去年同期医患满意度及基础护理合格率及特Ⅰ级护理合格率进行统计学分析。结果两组医患满意度、基础护理合格率及特Ⅰ级护理合格率及护士工作积极性均有明显差异。结论进行量化绩效考核管理后,医患满意度明显提升,且有利于充分调动ICU护士的工作积极性,是提高ICU护理质量的长效机机制。