简介：摘要目的更近一步深化优质护理服务示范工程的实施。方法以临床路径为指南，采取有计划、有标准、有监督的全程化护理服务。结果使病人在住院日程中得到规范、合理、快捷的诊疗护理服务，提高了病人的满意度。结论临床路径在优质护理服务示范工程的活动中应用很有必要性。

简介：摘要目的对儿科的实习医生实施情景模拟教学，观察其对临床技能培训的影响及意义。方法将儿科的实习医生随机分为两组对照组采用传统的示教法进行临床技能培训；观察组采用情景模拟教学法进行临床技能培训。对比观察两组实习医生的临床技能及相关理论知识考核成绩。结果培训后两组的临床技能和理论知识成绩均高于培训前(P<0.05)，培训后观察组的临床技能和理论知识成绩高于对照组(P<0.05)。结论情景模拟教学法在儿科实习医生的临床技能培训中有积极作用，值得进一步扩展应用。

简介：摘要目的探讨开展“优质护理”的实践与体会。方法加强学习和培训、改变原有排班模式、实行分组责任制、落实基础护理工作、加强原有后勤保障力度、提高患者满意度作为指南。通过开展“优质护理”使患者满意、护士从被动服务到主动服务，提高护理质量。

简介：摘要目的财务管理是医院运行机制中的重要环节，实施新的医院财务制度后，在开展医院财务管理工作的过程中，需要调整众多的工作环节，以进一步规范财务管理的工作，并将财务管理工作的标准提高，严格管理医院成本，提升资金的使用率。统计在新制度实施后产生的各方面影响，并作出相应的调整意见，协调医院医疗事业的可持续发展。

简介：摘要目的开展药学咨询，指导患者合理用药。方法通过药房平台设立用药平台咨询窗口，结合患者的具体情况，解答患者的问题。结果解决了患者疑问，提高患者的安全用药意识和疗效。结论开展用药咨询与合理用药的重要性。

简介：摘要目的介绍我院开展临床药学服务的实践与体会，促进临床药学的发展。方法通过参与病房查房、药物治疗、处方分析、药物经济学研究、参加病房疑难病例的会诊讨论、进行药物不良反应的监测及用药咨询等方面逐步开展了临床药学服务工作。结果医院临床药学服务具有多种方法，临床药师可采取各种方法为临床提供药学服务。结论临床药学服务有利于医院提高医疗质量、减少医患纠纷和降低医疗费用。

简介：

简介：摘要论述了医院预约门诊的概念，阐述了医院开展预约门诊的意义，提出目前存在的困难，重点提出了对开展预约门诊的建议。

简介：摘要2012年1月，我科开展优质护理服务，对护士工作时间及工作模式等进行了优化调整，并综合采取主动护理等多种措施加强整体护理，优化护理工作模式，保证了护理工作的顺利进行，最终取得了患者满意和医护人员满意的效果。

简介：

简介：摘要优质护理服务是医疗服务卫生事业改革、改善医患关系的一个切入点，是一个全面提升护理质量的契机，如何深入开展优质护理服务，是每一个医护人员面临的课题。本文就实践过程中遇到的实际问题进行分析并提出相关对策。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、简化护理文书。结果通过创建优质护理服务示范病房，病人满意度.患者对健康知识知晓率明显提高，病员呼叫率明显下降。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量，确保护理安全，进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解，提升住院患者满意率。

简介：摘要随着我国药学事业的不断发展，在《深化医药卫生体制改革意见》的指导下，提高医院临床药学服务水平，从而改善医院临床药学服务状况。本次主要介绍我院药房临床药学服务的现状，针对现状提出临床药学服务的解决对策，并提出临床药学服务的发展方向，通过本次研究，希望医院临床药学服务更加贴近患者的实际需求，提高医院的服务水平。

简介：摘要培养临床药师，药师进行临床药学研究，协助医师合理用药，密切与临床治疗用药的关系，建立患者药历，指导病人正确使用药物。药师开展临床药学服务前景广阔。

简介：摘要近年来，国内许多综合性医院在开展健康管理服务的探索与实践，但实践经验并不多。本文介绍了近几年我院开展健康管理服务的主要做法，旨在介绍我院的健康管理模式充分利用我院医疗资源优势，面向部队与社会，建立集医疗、预防、保健、养身、康复、急救于一体的全程、高效、优质的健康管理服务体系。为综合性医院开展健康管理服务提供一定借鉴。

简介：摘要目的探析品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动作用。方法在我院开展品管圈组织活动，且分析活动期间优质护理服务存在的缺陷问题，针对性的制定相关的解决措施。同时，活动主题定为精神科优质护理服务，以有效提升护理质量水平。结果开展品管圈活动后，精神科对优质护理服务的满意度由之前的86.67%提升至96.67%，且护理人员对精神病患者病情掌握合格率由之前的76.92%提升至96.15%，差异具备统计学意义。结论通过开展品管圈活动可以有效解决精神科优质护理服务存在的问题与缺陷，有效提升了优质护理服务在精神科护理工作中的推广与应用价值。

简介：摘要为贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，我科成为首批优质护理示范病房，通过组织学习优质护理服务工作规范，转变护理观念，深化“整体护理”内涵，增强主动服务和创新意识，为患者提供人性化、专业化、科学化的护理服务，从而不断提高护理质量，提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务实践并评价其成效。方法通过明确创优目标、强化创优服务意识、创新护理排班模式、完善护理常规及工作指引、开展灵活多样的健康教育、执行务实的基础护理方案、拓展护理服务新技术、完善三级护理质量监控和实施严谨的绩效考核制度等举措。结果开展创优一年以来，护士作积极性提高，无护理纠纷、差错和病人投诉发生，患者满意度从90.6%上升至99.2%.患者健康知识知晓率从55.4%上升至99.8%.结论开展优质护理服务，能增进护患沟通，促进护理队伍不断改进工作中的不足。保障医疗安全，促进医、护、患更和谐。

简介：摘要目的探讨三甲综合性医院构建病员服务中心的应用效果。方法通过整合医院内部多部门职能，集中服务功能并持续改进服务质量。结果开展“病员服务中心”方便了患者，深化了优质服务内涵，提高了医院工作效率和患者满意度。结论服务窗口的前移，方便了患者就医，改善了患者就医体验，提高了患者满意度，“病员服务中心”值得推广。

简介：摘要健康教育作为社区护理工作的重要内容之一，是有效开展社区护理服务的前提。由于多种原因，针对社区孕妇开展护理健康教育工作存在一定的局限性。根据虹桥社区实情，文章从方法、优势、需求、意义与体会等方面总结了该社区对孕妇开展护理健康教育的工作经验，以期同行选择参考。