简介:全国第一部把政府公务员的考评工作面向普通市民的地方政府文件——《广州市国家公务员服务行为规范》(以下简称《规范》),预计将于一个月内正式出台。
简介:长期以来公司坚持“以人为本、诚挚待客”的服务理念,在有效处理旅客、货主的投诉方面卓有成效,2005/2006年的有效投诉率在全民航航空公司最低,为美丽川航增添了光彩,受到了总局主管部门的高度赞誉。并于2006年12月总局消费者事物中心召开的民航投诉案例研讨会上,我公司作为行业突出单位进行了经验交流。
简介:摘要:随着国家卫生健康委《“互联网 + 护理服务”试点工作方案》的出台,网约护士平台有了国家规范。《方案》对护理服务提供主体、护理人员资质以及可提供的服务项目提出了明确的要求。网约护士平台的出现可以为高龄、失能老年人或行动不便的人群行动不便的群体带来极大的便利,但服务的有效开展过程中同样存在困难与阻碍。文章介绍我国目前“互联网 + 护理服务”的优势所在、分析其发展过程中出现受阻的原因,并对其未来发展进行了讨论与展望。
张广宁:公务员老被投诉要开除
树立美丽川航服务形象 构建和谐投诉管理体系
“互联网 +护理服务”的探讨与思考