简介：摘要目的探讨基于CICARE沟通模式的肢体语言沟通在儿科护理中的应用效果。方法采用便利抽样法，选择2019年1月—2020年1月于郑州大学第三附属医院儿科住院治疗的100例患儿，按照随机数字表法将其分为干预组和对照组，各50例。对照组患者采用常规沟通方式，干预组则采用基于CICARE沟通模式的肢体语言沟通。比较两组患儿护理前后的遵医行为及患儿家属疾病知识掌握情况。结果干预后，两组患儿的遵医行为评分高于干预前，且干预组患儿遵医行为评分高于对照组，患儿家属的疾病护理、用药、饮食、安全意识知识得分均高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论基于CICARE沟通模式的肢体语言沟通可有效提高患儿遵医行为，且提高患儿家属对疾病相关知识的掌握情况，值得临床应用。

简介：摘要目的了解儿内科护士CICARE沟通模式培训后的真实工作体验，为今后制定更加科学的沟通培训方案，提高临床护士沟通能力提供参考。方法对11例运用CICARE沟通模式的儿内科护士进行半结构式访谈，应用Colaizzi分析法分析资料，并运用NVivo10.0软件管理、发掘和查找文本数据。结果提炼出5个主题：沟通有规范流程可依，愈发顺畅具体；主动沟通意识增强，更关注人文；自我价值感提升，工作和学习热情被激发；实施中发现的相关问题；培训及考核方面的需求。结论CICARE模式可提高护士的主动服务意识和临床沟通能力，但也在培训方式等方面存在不足，护理管理者需关注实施过程中遇到的问题，及时反馈，提供针对性的培训并规范考核，以满足有效护患沟通的需求，最终提升整体护理质量和护理满意度。

简介：摘要目的探讨CICARE沟通模式在老年患者核磁共振增强检查中的应用效果。方法选取2021年1月至12月在广州市第一人民医院行首次行腹部核磁共振成像增强检查的老年患者240例，随机数字表法分为对照组和观察组，各120例。对照组患者中男62例，女58例，年龄62～84（73±11）岁，采用常规临床护理干预；观察组患者中男66例，女54例，年龄61～83（72±11）岁，在对照组的基础上采用CICARE沟通模式。比较两组检查时间、认知程度、呼吸配合率、图像成像符合诊断率、护理满意率，采用t、χ2检验。结果观察组患者腹部核磁共振成像增强检查时间为（35±8）min，短于对照组的（40±20）min，两组比较，差异有统计学意义（t=2.534，P=0.012）。观察组磁共振增强检查相关知识认知度高于对照组，差异均有统计学意义（均P<0.01）。观察组呼吸配合率为97.50%（117/120）、图像成像符合诊断率为95.83%（115/120）、护理满意率为98.33%（118/120），均高于对照组［分别为86.67%（104/120）、84.17%（101/120）、88.33%（106/120）］，两组比较，差异均有统计学意义（χ2=9.659、17.153、11.772，均P<0.01）。结论CICARE沟通模式应用在老年患者核磁共振腹部增强检查中的护理效果满意，有助于缩短老年患者腹部核磁共振增强检查时间，促进其认知程度、呼吸配合率的提高，从而取得优质检查图像，值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨CICARE沟通模式联合小丑照护在居家隔离手足口病（HFMD）患儿门诊健康教育中的应用效果。方法选取2018年1月至2019年9月经南阳医学高等专科学校第一附属医院门诊确诊并实施居家隔离的90例HFMD患儿及其家长为研究对象。按照收治时间的先后顺序，分为对照组和研究组，每组45例。对照组患儿男27例，女18例，年龄（4.18±0.39）岁；研究组患儿男24例，女21例，年龄（4.10±0.43）岁。对照组实施传统模式门诊宣教，研究组在对照组基础上实施CICARE沟通联合小丑照护。记录两组患儿相关临床症状的改善情况，采用儿童孤独量评估患儿孤独感水平，自制HFMD治疗依从性调查问卷评估患儿治疗依从性，采用《HFMD儿童家长疾病认知表》评估家长对疾病知识的掌握水平，根据第4周随访情况评价家长居家遵医行为的执行状况，采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评估家长焦虑、抑郁水平。结果研究组患儿溃疡痊愈时间、皮疹消退时间、食欲不振消失时间、腹泻停止时间、退热时间及口腔黏膜愈合时间均低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.001）；研究组的治疗依从性总分［（9.83±1.24）分比（18.79±1.56）分］、孤独感评分［（28.70±3.18）分比（39.20±6.15）分］均低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.001）；干预1个月后，研究组家长居家隔离认知情况得分、居家隔离遵医率均高于对照组，SAS、SDS评分均低于对照组，两组比较差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论CICARE沟通模式联合小丑照护干预，利于缩短居家隔离HFMD患儿各症状的改善时间，缓解其孤独感，避免自我隔绝，促进遵医行为，夯实治疗效果，提高患儿及其家长的隔离依从性，防止交叉感染，保障患儿健康。

简介：摘要目的探讨CICARE沟通模式在子宫内膜癌患者子宫全切患者心理护理中的应用及其对患者负性情绪及生存质量的影响。方法选取2016年1月至2017年7月南阳市中心医院110例拟行子宫全切的子宫内膜癌患者，随机分为观察组和对照组各55例，对照组患者接受妇科常规住院心理干预，观察组采用CICARE沟通模式的心理护理，采用Zeng抑郁量表(SDS)及Zeng焦虑量表(SAS)评价两组患者护理前后负性情绪变化，采用生活质量评价量表(QOL-100)评价两组患者护理前后生存质量变化。结果两组患者护理前SDS及SAS评分比较差异均无统计学意义(均P>0.05)，护理后两组患者SDS及SAS评分均降低(均P<0.05)，护理后观察组SAS评分及SDS评分低于护理前；护理前两组患者QOLC-E量表各维度评分比较差异均无统计学意义(均P>0.05)，护理后两组患者总体生存质量、生理、心理、独立性、社会关系及环境和精神维度评分均提高(均P<0.05)，护理后观察组总体生存质量、生理、心理、独立性、社会关系及环境和精神维度评分均高于对照组(均P<0.05)。结果CICARE沟通模式能够有效改善子宫内膜癌行子宫全切患者的心理护理质量，改善患者负性情绪，提高生存质量。

简介：摘要目的探讨以流程为导向的CICARE沟通模式对系统性红斑狼疮患者负面情绪的影响。方法选取2018年1月至2020年4月临沂市中医医院收治的系统性红斑狼疮患者102例，采用方便抽样法将其分为研究组和参照组，各51例。参照组患者行常规护理干预。研究组在参照组的基础上给予以流程为导向的CICARE沟通模式护理干预，比较干预前后两组患者负面情绪、服药依从性及生活质量的影响。结果实施以流程为导向的CICARE沟通模式干预后，研究组患者SDS、SAS评分均显著低于参照组，服药依从性显著高于参照组，生活质量评分显著高于参照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论将以流程为导向的CICARE沟通模式应用于系统性红斑狼疮患者中，可有效改善患者负面情绪，提高其服药依从性及生活质量。

简介：摘要目的探讨非暴力沟通在手术室护患沟通中的应用。方法行非暴力沟通知识培训，学习非暴力沟通理论，结合情景模拟演练并考核，并将非暴力沟通应用于临床工作中。选取2017年10月手术患者363例为实施非暴力护患沟通前，2018年3月手术患者510例为实施非暴力护患沟通后，分别设为对照组和干预组。对照组接受常规护患沟通方法，干预组在对照组基础上采取非暴力沟通方式进行沟通。比较两组护患沟通满意度、护士沟通能力。结果实施护患沟通后患者满意率为95.49%明显高于实施前的61.26%，差异有统计学意义(P<0.05)；干预组手术室护士术前访视沟通、术中配合沟通、术后回访沟通、综合沟通能力评分均明显高于对照组，差异有统计学意义(均P<0.05)。结论非暴力沟通有助于提高手术患者满意度及手术室护士护患沟通能力。

简介：摘要目的探究SBAR沟通模式在麻醉恢复室医护沟通中的应用效果。方法选取2019年1~12月进入北京大学深圳医院麻醉恢复室的200例术后患者及20名医护人员为观察组研究对象，采取SBAR沟通模式，另外选取2018年1~12月进入该院麻醉恢复室的200例术后患者及20名医护人员为对照组研究对象，采取传统的医护沟通模式。对比两组常见麻醉并发症的发生率、病情评估能力及医护双方满意度调查结果。结果观察组常见麻醉并发症的发生率5.00%，显著低于对照组14.00%；观察组医护人员病情评估能力评分显著优于对照组；观察组医护人员满意度各方面评分均高于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论将SBAR沟通模式用于麻醉恢复室医护沟通中，规范手术间与恢复室的交接，促进医护有效沟通，减少麻醉并发症的发生，提升医护人员病情评估能力，提升医疗护理质量，保证患者安全，医护满意度高。

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简介：摘要国内大多数企业已经按照GB/T-29639-2013的要求建立了事故应急预案，但真正发生事故时还是出现预案与实际脱节的情况，造成不必要的人身财产损失。尤其在风险识别的可靠性和应急联络及时性等方面，存在缺失。通过文献复习和社会实践，探讨事故应急的联络与沟通方面的注意细节，起到借鉴的作用。

简介：目的：探究有效沟通在门诊护理中的应用。方法：选择本院2021年9月-2022年9月门诊救治的120例患者作为研究对象，根据患者年龄、文化程度，遵循组间均衡的原则将患者划分为对照组与观察组各60例。对照组患者将语言常规门诊护理方式，观察组患者则予以有效沟通护理方式。对比两组患者焦虑负面情绪改善情况、治疗依从性以及护理护理满意度。结果：观察组患者护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在门诊护理中应用有效沟通，不仅可以整体提高患者满意度，同时还可以改善患者焦虑状态，使患者能够积极配合医护人员进行治疗。

简介：摘要目的对门诊护士进行基于性格类型的临床沟通能力培训，探究其应用效果。方法以江门市新会区人民医院门诊42名护士为研究对象，在2020年7月1日后采取性格类型沟通能力培训，即在进行DISC性格分析后，开展为期2个月的培训。比较开展前(2020年5月1日~6月30日)、开展后(2020年7月1日~2020年8月31日)门诊护士沟通能力、护理质量、核心胜任力的差异。结果实施基于DISC性格类型的沟通能力培训后，门诊42名护士"临床护士沟通能力量表"6维度评分与总分、"护士核心胜任力量表"6维度评分与总分、护理质量评价表5方面评分与总分均较实施前提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论根据DISC性格分析结果，对门诊护士实施有针对性的临床沟通能力培训，有利于提升护士沟通能力与核心胜任力，改善护理质量。

简介：摘要目的探讨6步标准沟通流程对提高PICU患儿家属沟通效率和护患关系的。方法以该院PICU的21名护理人员为研究对象，在6步标准沟通流程实施前2018年1月至2018年6月与实施后2018年7月至2018年12月分别抽取66例住院患儿家属进行调查。将实施前的66例患儿入对照组，实施后的66例则纳入观察组，分别予以两组常规护理模式下的沟通、6步法标准沟通流程指导下沟通。对比实施前后科室护理人员的沟通技能、护患关系，比较两组家属的沟通效率。结果实施后，科室21名护理人员的沟通技能5方面评分明显提高，同时护患关系3方面评分也高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)；干预后，观察组家属对患儿住院相关事项知晓率明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论在PICU的患儿护理干预中应用6步法标准沟通流程能够培养护理人员的沟通技能，明显提高患儿家属对知识的知晓率，提升沟通效率，改善护患关系。

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简介：摘要目的基于医学人文的示善-倾听-交流-合作(GLTC)医患沟通模式制定住院患者沟通方案，以提高患者满意度，改进医疗质量，有效增强医生沟通与临床工作能力。方法自行制定《住院患者GLTC医患沟通方案》与《住院患者医患沟通满意度调查表》。于2018年8月至2019年2月，应用沟通方案对来自江苏省5家三级公立医院的5名不同科室医生进行培训。通过问卷对医生及其负责患者进行调查，每次发放问卷250份，比较培训前后医患沟通满意度及影响因素。对相关数据进行描述性分析、t检验和多元线性回归分析。结果方案应用后，患者满意度评分总体高于方案应用前(P<0.05)，医疗费用与病情讲解沟通相关项目患者满意度较低；方案应用后，医患双方对医患沟通满意度评分的差异有统计学意义(P<0.05);肿瘤内科医生对方案应用性评价高于其他科室(P<0.05)。结论应用GLTC医患沟通方案能够有效提高住院患者满意度。建议将该沟通方案融入住院患者医疗过程中，并根据患者差异制定个体化的实施方案。要加强医疗费用方面的沟通和医学知识讲解，多种措施并举调整医生接诊心态，不断改进方案，提高临床应用性。

简介：摘要目的调查护生在临床实习不同阶段临床沟通能力的变化，旨在为临床护理教育者制订更好的实习护生临床沟通能力培训方案提供依据。方法采用分层抽样法，选取河南省12所高校已经进入临床实习的护生280名，于2019年7月30日—2020年2月17日在护生实习的3个阶段进行调查，采用护生临床沟通能力测评量表在护生进入临床实习第2、5、8个月时进行3轮网络问卷调查。第1轮问卷应答254名（90.7%），第2轮应答210名（75.0%），第3轮问卷应答193名（68.9%）。结果在3个阶段的测评中，护生临床沟通能力测评量表总分分别为（3.27±0.39）、（3.29±0.35）、（3.27±0.37）分，差异无统计学意义（P>0.05）。结论实习护生的临床沟通能力未随着实习时间的增加而提高，提示临床护理管理者应适当增加护生在临床实习阶段护患沟通技巧的课程及培训。

简介：摘要1例主诉为左眼睑肿物1年余的患者就诊眼科。1年前患者于外院进行左鼻窦肿物切除术，术后组织病理学为嗜酸细胞癌。本次就诊影像学检查发现左眼睑及内眦区占位性病变，累及鼻泪管及眶内。患者在全身麻醉下行左眼眶肿物切除术，术后组织病理学诊断为嗜酸细胞癌。

简介：摘要安宁疗护是针对终末期患者实施的提高终末期患者生活质量的医疗护理服务。安宁疗护的对象大多情绪低落、内心暴躁愤怒，不会直接向医护人员寻求情感上的安慰与支持，而是在语言或行为中表现出一些情感上的暗示和担忧，更有甚者对医护人员进行语言攻击。此时，医护人员需要能够理解和回应患者的情绪、担忧、需求及暴力言语中的需要和请求。非暴力沟通强调观察、鼓励倾听与吐露心声，因此，非暴力沟通在安宁疗护的沟通中有着必要而独特的重要性。