简介：摘要目的探究SBAR沟通模式在麻醉恢复室医护沟通中的应用效果。方法选取2019年1~12月进入北京大学深圳医院麻醉恢复室的200例术后患者及20名医护人员为观察组研究对象，采取SBAR沟通模式，另外选取2018年1~12月进入该院麻醉恢复室的200例术后患者及20名医护人员为对照组研究对象，采取传统的医护沟通模式。对比两组常见麻醉并发症的发生率、病情评估能力及医护双方满意度调查结果。结果观察组常见麻醉并发症的发生率5.00%，显著低于对照组14.00%；观察组医护人员病情评估能力评分显著优于对照组；观察组医护人员满意度各方面评分均高于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论将SBAR沟通模式用于麻醉恢复室医护沟通中，规范手术间与恢复室的交接，促进医护有效沟通，减少麻醉并发症的发生，提升医护人员病情评估能力，提升医疗护理质量，保证患者安全，医护满意度高。

简介：摘要分析临床护患沟通环节中存在的问题，提出在护理教育环节，应对护生进行人文精神、职业素质的养成教育，强化人际沟通能力培训，训练其良好的心理素质；在临床护理环节，改善护患沟通环境、提供足够的时间等，以达到有效沟通的目的。

简介：摘要沟通时，调度员沟通能力是实施院前急救中的基本技能，本文对院前急救中，调度员各类沟通的行为规范，沟通过程中应遵从的原则以及影响调度员沟通能力的因素进行分析和探讨，对院前急救中调度员沟通能力的提高提供指导。

简介：（江北区孔浦卫生服务中心浙江宁波315020）摘要医患沟通是形成良好医患关系的关键,其重要作用在于适应现代医学发展、建立和谐医患关系和进一步提高临床诊治水平。文章通过对医患关系的诠释，对医患沟通的重要作用进行分析,以及良好医患沟通方法的探讨，以提高社区医护工作者对在社区实践中的沟通技巧的重视和应用，减少医疗纠纷，提高社区群众的满意度，提高医疗服务。

简介：摘要目的研究探讨QCC活动对于辅诊科室护患沟通沟通满意度的影响。方法选取本院在2016年5月-2017年5月实施QCC活动后在辅诊科室研究组，选取本院未实施QCC活动的2015年1月至2016年1月的辅诊科室为对照组，通过调查分析，制定对策并实施，比较实施QCC活动前后患者对于辅诊科室护理人员的沟通满意度情况，结果实施前，患者对医院辅诊科室的沟通满意度为70％，实施后，患者对医院辅诊科室的沟通满意度为95％，两组比较数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在辅诊科室开展QCC活动，能够提高辅诊科室医护人员的服务质量，提高患者对于辅诊科室的满意程度，能够提升医院整体的服务质量，值得应用。

简介：摘要目的探讨门诊输液室护患沟通过程中运用非语言沟通的方法技巧，并分析在门诊输液室护患沟通过程中运用非语言沟通的应用价值。方法通过选取2014年6月—2014年12月期间的1600例门诊输液患者的临床资料进行分析研究，将这些患者随机分为观察组和对照组，其中对观察组的患者在门诊输液室，工作人员会对他们进非语言沟通交流，而对照组患者除缺少这一环节，其他治疗方法相同，经过一段时间后，对比这两组患者的满意度变化情况和护患之间纠纷的发生概率。结果研究发现观察组中护患纠纷发生率明显较低并且患者的满意度与对照组相比也明显要高。结论通过研究可以发现，合理运用非语言沟通技巧可以促进门诊输液室工作质量的提高，进而可以有效推进和谐护患关系的形成。

简介：摘要沟通是人与人之间的信息传递和交流,分为语言性沟通和非语言性沟通。护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。随着医学模式的转变及心理学、社会学、行为学研究的不断深入，沟通技巧在临床护理工作中起着越来越重要的作用。尤其随着患者自我保护意识的不断增强，护理纠纷的发生也日渐上升。很多情况下护理人员往往把重点放在语言沟通上，没有认识到非语言性沟通的重要性。非语言沟通具有较强的表现力和吸引力,又可跨越语言不通的障碍,所以往往比语言性信息更富有感染力。在护患交流中,如果能恰到好处的应用非语言沟通,可弥补在某些状态下语言交流的不足。因此护理人员有必要掌握非语言沟通的知识与技巧，并运用到临床工作中去,增加护患间沟通的有效性。同时，良好的护患沟通对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，具有很大的意义［1］。

简介：【摘要】目的：研究探讨AIDET沟通模式应用在实习护生护患沟通中的效果。方法：随机挑选2021年至2023年医院内实习的40例实习护生为对象，按照随机数表法将护生分成对照组与研究组，对照组在带教老师指导下学习护理操作并运用传统方式和患者沟通，研究组在带教老师指导开展护理操作同时应用AIDET沟通模式和患者进行沟通，观察应用效果。结果：研究组护生各项沟通能力均比对照组高，且护理服务满意度均高于对照组，P<0.05。结论：AIDET沟通模式应用在实现护生护患沟通中可以起到显著效果，可以提高护患沟通能力。

简介：

简介：摘要目的探讨ＣＩＣＡＲＥ沟通模式在心脏专科医院护患沟通中的应用效果。方法我院自2016年来引入ＣＩＣＡＲＥ沟通模式概念，结合评估患者需求、倾听、肢体接触等沟通技巧，建立适用于心脏专科医院的的ＣＩＣＡＲＥ沟通模板，应用于术前术后宣教、入出院宣教、护理操作及治疗中等。结果实施护患沟通CICARE流程1年来，未发生护理投诉或纠纷，患者满意度从96.3%提高至99.1%。结论ＣＩＣＡＲＥ沟通模式运用在心脏专科医院病房护患沟通中可提高护患沟通效果，提高患者满意度。

简介：【摘要】目的：分析牙体牙髓科护患沟通中采用CICARE沟通模式后的效果。方法：选择我院牙体牙髓科在2018年4月08日～2020年7月03日治疗的100例牙体牙髓科患者进行CICARE沟通模式研究，通过数字随机方式分为普通组与CICARE组，每组各50例牙体牙髓科患者，观察牙体牙髓科患者满意指数、牙体牙髓科护患纠纷、护患沟通质量三项数据。结果：CICARE组牙体牙髓科患者满意指数高于普通组牙体牙髓科患者，P＜0.05；CICARE组牙体牙髓科护患纠纷低于普通组，P＜0.05；CICARE组护患沟通质量高于普通组，P＜0.05。结论：牙体牙髓科护患沟通中采用标准化CICARE沟通模式，能够显著提升牙体牙髓科护患沟通质量，减少不良纠纷事件的发生。

简介：

简介：摘要：重视医院内部控制工作有助于提高医院的医疗服务水平，通过政策进行引导，合理控制内部预算，完善预算管理体系，强化院内各个系统的管控，有助于提高医院经营决策的有效性。因此，在全面预算管理视角下，分析医院预算管理需求，优化预算管理框架，完善预算风险评估机制，加快医院业财融合的预算管理体系建设，旨在实现医院预算管理水平的进一步提升。

简介：摘要本文主要结合实习护士的实习过程，从实习期间的心理状态起伏，对护士行业的深入认识，与带教老师、护士长及患者的交流等几个方面具体分析实习护士实习的心路历程。

简介：

简介：摘要在护士与患者之间每天都会有一些小误会发生，比如在表达痛苦上由于文化上的差异，会导致不理解患者的痛苦，作为一名护士，我们不想误解我们的患者，更不想伤害他们，想我们能更好地去理解他们，需要我们每天花几分钟，去和他们沟通，好的沟通可以改善我们和患者的关系，会建立更可靠的治疗目标和计划，以及更好的治疗方法。

简介：

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简介：摘要良好的沟通是开展健康教育的前提，有效的沟通技巧是实施健康教育的关键环节。

简介：（1）用故事沟通孩子心灵因为孩子大多都是喜欢听故事的。生动有趣的故事能激发孩子的兴趣，也更容易让孩子理解，从而也总是能收到更好的沟通效果。而直白枯燥的说教使孩子往往产生厌恶的心理。