简介:摘要目的探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的价值。方法2012年9月~2013年9月在我院进行护理常规管理;在2013年9月~2014年9月则实行护理层级管理,比较改变前后护理质量及护理满意度。结果实施分层管理后,护理水平出现明显提升,特级护理合格率、基础护理合格率、护理文书优秀率以及护理质量满意度都出现明显提高,与实施前相比(P<0.05)差异具有统计学意义。结论实施护理层级管理能明显提升护理质量的水平和护理服务的满意度,值得临床推广。
简介:摘要目的探究优质护理服务对普外科护理质量的影响效果。方法选取我院普外科于2013年1月~2015年1月收治的患者104例,随机分为观察组和对照组,对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务,比较不同护理方案下护理质量优劣。结果护理后观察组患者对健康知识的掌握率达到96.2%,与对照组的80.8%相比有大幅提高,组间差异显著(P<0.05);观察组患者对护理结果的满意度为98.1%,明显优于对照组的86.5%(P<0.05);在不良反应发生情况上,观察组仅出现2例,对照组发生10例,观察组不良反应发生率明显降低(P<0.05)。结论优质护理服务可以有效改善普外科护理质量,降低治疗过程中不良反应发生率,同时还能促进和谐护患关系的构建,值得在临床上推广。
简介:摘要目的探讨优质护理对普外科护理的应用效果,并对其作出评价。方法随机选取2014年1月-2015年1月期间在我院普外科进行治疗的210例患者,以是否提供优质护理干预为区别,将210例患者平均分为两组,优质组为105例患者,给予患者优质护理干预;而剩余105分为普通组,作为对照组只提供常规护理服务,将两组患者实验结果进行对比,分析出优质护理干预的效果并对其作出评价。结果优质组在提供优质护理服务后患者满意度明显优于普通组,且护患纠纷发生率低于普通组,差异明显有意义(P<0.05)。结论普外科护理过程中,优质护理干预后,能有明显提高患者满意度,减少护患纠纷,更适合当今医疗发展。
简介:摘要目的研究持续质量改进在胸外科护理质量管理中的运用,以此提高护理质量,保证护理安全,使患者护理满意度得到提高。方法选择2013年1月至2013年12月我院胸外科收治的50例患者为对照组,应用常规护理安全管理;选择2014年1月至2014年12月我院胸外科收治的50例患者为观察组,应用持续质量改进的护理质量管理,对比两组患者护理满意度。结果观察组护理满意度为96%,对照组为76%,明观察组明显高于对照组,两组对比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论应用持续质量改进的护理质量管理,明显增强了护理人员安全意识,减少不安全隐患和医疗事故发生机率,使护理满意度得到提高,值得临床推广应用。
简介:摘要目的探讨持续质量改进在护理质量管理中的应用效果。方法选择我院2015年5月—2018年5月收治的神经外科住院患者进行研究,共200例,随机分组,各组100例,对照组采取一般护理进行干预,观察组在一般护理的前提,采取持续质量改进(CQI)方法进行管理,比较两组患者护理不良事件的发生率、护理满意度。结果(1)观察组护理不良事件的发生率明显低于对照组,数据差异存在统计学意义,P<0.05。(2)观察组护理满意度明显高于对照组,数据差异存在统计学意义,P<0.05。结论持续质量改进在护理质量管理中的应用效果满意,可有效地减少护理不良事件,并且提高了护理满意度,值得应用。