简介：摘要目的探讨在实施“优质护理服务示范工程”过程中如何通过深化护理文化建设，促进优质护理服务的开展，提高病人及护理人员对护理工作的满意度。方法2010年3月至2010年9月按照卫生部要求开展优质护理服务（对照组），2010年11月至2011年5月在对照组基础上实施护理服务文化建设（试验组），比较两组患者对护理工作的满意度及护士对护理工作的满意度。结果与对照组比较，实验组患者对护理工作的满意度及护士对护理工作的满意度均明显提高（p<0.05），具有统计学意义。结论护理文化建设是保证基础护理到位，提高患者满意度，提高护士对护理工作的满意度的关键。

简介：摘要目的探究优质护理服务服务在小儿脑炎护理中的应用效果。方法2016年2月至2018年2月间我院儿科收小儿脑炎者102例，依随机表法分两组。对照组行常规护理，研究组予优质护理服务，对比两组患儿住院情况差异。结果研究组患者住院时间、住院花费分别为（4.1±1.7）d、（5039.7±900.3）元，均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。且研究组治疗期间并发症较对照组少。结论优质护理服务用于小儿脑炎临床可减少并发症，促患儿身体恢复。

简介：摘要目的以病人为中心提供优质服务。方法温馨护理，微笑服务，提高技术水平，加强管理。结果提高护理服务质量，患者满意，医护关系和谐。

简介：摘要：目的： 探究优质护理服务服务在小儿脑炎护理中的应用效果。方法： 2016年 2月至 2018年 2月间我院儿科收小儿脑炎者 102例，依随机表法分两组。对照组行常规护理，研究组予优质护理服务，对比两组患儿住院情况差异。结果： 研究组患者住院时间、住院花费分别为（ 4.1±1.7） d、（ 5039.7±900.3）元，均低于对照组，差异有统计学意义（ P＜ 0.05）。且研究组治疗期间并发症较对照组少。结论： 优质护理服务用于小儿脑炎临床可减少并发症，促患儿身体恢复。

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简介：总结了本院在优质护理服务示范病区的护理服务文化建设举措，包括统一认识、护理服务艺术的培训、实行垂直管理、倡导细节服务，健全绩效考核机制，打造队伍，树立形象等。护理服务文化内涵提升了，尤其是示范病区护理工作得到了患者、家属及医生的高度认可，满意度提高。认为将护理服务文化与临床护理紧密结合，通过服务文化提高护理服务品质，通过护理服务促进服务文化建设，能实现文化创新和服务创新，提高护理队伍整体素质，提高护理服务质量。

简介：摘要极致化护理服务模式在疗养科护理服务中的应用。方法在疗养科室实施极致化护理服务，对护理服务的各个环节进行具体的细节化管理，进一步规范护理服务。结果疗养科实施极致化护理服务以来，大大提高了护理服务质量，疗养员满意度。结论极致化护理服务在提高护理服务质量和疗养满意度有这积极的推动作用，是一种值得推荐的护理服务模式。

简介：【摘要】 目的 探讨门诊服务台护理中，优质护理方案实施效果以及作用。方法 于20年度的6月至21年度的6月纳入纳入213例病人进行调研，按照护理模式进行分组，护理A组纳入106例病人，护理B组纳入107例病人。护理A组对病人实施常规护理，护理B组对病人实施优质护理。总结与探究2种护理方案实施效果以及优异性。结果 护理A组护理投诉率为11.32%，护理B组护理投诉率为1.89%，两组对照，护理A组投诉率较高、护理B组投诉率较低，差异明显，（P值

简介：【摘要】目的：探究门诊护理服务中实施精细化护理服务的效果。方法：根据随机数字表法将于本院门诊就诊的90例患者分为参比组（行常规护理）、试验组（行精细化护理服务），各有45例。将两组护理人员护理质量、患者护理满意度、患者不良事件发生情况进行比对。结果：相较于参比组，试验组护理人员护理质量各项评分更高，患者护理满意度各项评分更高，患者不良事件发生率更低（P<0.05）。结论：在门诊护理服务中实施精细化护理服务可提高护理人员护理质量、患者护理满意度，降低患者不良事件发生率，可行临床推广。

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简介：摘要目的改革护理模式，提高优质护理服务。学习领会“优质护理服务示范工程”的精神，改革护理模式，改善护理服务，加强临床护理，促进护理工作贴进患者，贴进临床，贴进社会，惠及广大人民群众。

简介：摘要实施优质护理服务，针对现实护理工作中的薄弱环节，改变传统的护理模式，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全。

简介：摘要2010年1月卫生部发布了全国关于开展《优质护理服务示范工程》活动的通知，优质护理服务示范病区活动迅速在全国范围内逐步启动，我科按照卫生部《优质护理示范工程活动方案》、《关于加强医院临床护理工作的通知》，结合科室实际情况，扩充护士人力配备、实行APN排班、调整护士工作职责、实行责任包干制，更从细节护理中深入开展优质护理服务活动。通过开展优质护理服务，我科上半年一、二季度住院伤病员对我科护理工作满意度均达到100%。

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