简介：

简介：摘要随着现代经济不断快速发展，医学模式及健康观念也得到一定的转变，医院以及门诊早已不是护理人员仅限的工作范围，其范围不仅扩展到家庭和集体，而且也扩展到社会。而护理人员的主要任务也亦如此，既帮助患者快速恢复健康，也要通过各种方式使患者学会增进健康。然而，优质护理服务在医院护理服务中，发挥着必不可少的作用，尤其是其中的健康宣教和指导措施，能够提高患者生存质量。本文针对优质服务理念，进行简要分析。

简介：摘要护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全，关系到人民群众的健康利益和生命安全，关系到患者、社会、政府对医疗卫生服务的满意程度。目的探讨优质护理服务在临床护理中的具体应用。方法从不同方面切入，以提高护理质量为宗旨，以病人为服务中心，贯彻人性化的护理服务理念，提高护理人员素质。结果开展优质护理服务，是“以人为本”的服务理念的实践。

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简介：摘要护理具有专业性、服务性的特点，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。护理服务是护理人员借助各种资源向护理需求者提供各种服务，是一种知识密集型劳动，护理服务的好坏直接关系到病员的康复和医院的声誉。护理人员要在护理工作中与时俱进，爱岗敬业，为全面建设小康社会、切实保障人民群众的身心健康作贡献，就必须坚持以病人为中心，在全心全意为患者服务上下功夫，努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗护理服务。

简介：摘要从当前时代背景，社会形势出发，指出妇科开展优质护理服务的必然性，探讨本着以人为本的理念，加强妇科人文关怀，提供人性化服务，转变护理工作模式，推行健康教育等方式着手开展妇科优质护理服务新模式，全面提高护理服务和满意度,增强了护士服务的主动性和积极性,真正实现“患者满意、社会满意、政府满意、护士满意”这一护理服务质量的终极目标。

简介：摘要目的观察和分析优质护理服务在肾内科护理中的应用效果。方法本实验选择我院2010年5月-2011年5月收治的80例肾脏病患者为研究对象，并将其随机分为对照组和实验组，每组40例。对对照组患者采取常规护理，实验组患者采取优质护理，比较两组患者的护理效果差异。结果通过护理后，患者的健康行为及满意度均明显高于对照组，实验数据对比有显著的差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论本次实验数据表明，在肾内科护理中进行优质的护理服务，能有效巩固并提高肾内科治疗效果，加强护理人员优质的护理服务意识，提高患者的满意度，值得推广和应用。

简介：摘要本文针对内科护理中实施人性化护理服务论题，指出了内科人性化护理服务内涵；阐明了强化礼仪修养，培养人文精神作用；说明了加强培训，实现护理角色多元化及培养积极心态，提高思想认识，促进内科人性化服务水平的提升的必要性；论述了培养护士的团队精神，为内科人性化服务的实施提供组织保障的重要性。

简介：摘要目的探讨骨科开展优质护理服务对护理质量的影响。方法选取2012年12月～2013年12月来我院骨科就诊住院的患者296例，随机分为两组，观察组和对照组各148例。住院期间给予观察组患者优质护理服务，给予对照组患者常规护理服务，分别比较两组的护理服务质量的合格率和患者对护理人员的满意度。结果观察组和对照组的护理服务质量的合格度分别90.54%、81.08%，患者对护理人员的满意度分别为94.59%、82.43%，两组分别比较，P＜0.05，差异均具有统计学意义。结论骨科开展优质护理服务对骨科护理质量有明显的提高。

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简介：摘要目的分析药房开展优质护理服务的意义。方法对我院2010年、2011年的药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生情况及药房人员工作积极性进行调查分析，同时与实施优质护理后的2012年和2013年的药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生情况及药房人员工作积极性进行对比。结果2010年药房差错事件共计22例，药物不良反应报告18例，药患纠纷19例；2011年药房差错事件共计21例，药物不良反应报告19例，药患纠纷18例，通过调查药房人员工作积极性发现，绝大部分药房工作人员只是按部就班，缺乏工作积极性、主动性和责任心；实施优质护理服务后，2012年药房差错事件共计6例，药物不良反应报告4例，药患纠纷2例；2013年药房差错事件共计4例，药物不良反应报告2例，药患纠纷1例，实施优质护理服务后药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生例数明显减少。通过调查药房人员工作积极性发现，绝大部分药房工作人员专业水平、工作积极性、主动性和责任心大大提高。结论药房开展优质护理服务具有非常重要的意义，值得在临床应用上推广。

简介：摘要人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，现代医疗服务强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求。建立以体现人文关怀为核心的、满足病人身心需要、以恢复健康为目标的整体护理工作模式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果。这种护理模式的探索和实践，有助于医疗护理服务质量的全面提高和持续改进，使人的生活质量得到提高，健康知识不断丰富，健康意识不断增强，促进人与社会的和谐发展。

简介：摘要通过对住院患者实施优质护理服务，根据服务标准，在现有的条件下，尽可能满足患者的需求，为患者提供了安全、优质的服务。采用科室制订的患者满意度调查表进行问卷调查，患者满意度由86%上升到97%，推动了医院护理事业的发展。

简介：摘要应优质护理护理服务要求，增加相关设备，改善相应环境，并调整服务模式及工作流程等一系列工作后，取得了一定的效果。如护理安全得到了保障，还提高了护士工作积极性与工作能力，随之服务质量、服务水平也得到了提升，由此医护患和谐关系，满意度也明显提高。

简介：摘要目的探讨在骨科病房实施优质护理服务,为病人提供个性化服务，提高住院患者满意度,促进医院和谐发展。方法转变服务理念,改变工作模式,对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结论实施优质护理服务后，提升了护士的整体素质，提高了护理人员工作质量及工作积极性，病人及家属满意度提高，减少护患纠纷，提升了医院的服务品牌。

简介：摘要目的研究探讨全面护理服务在普外科临床护理中的应用价值。方法选取我院普外科收治的患者84例作为研究对象，将其随机分为两组，每组42例，对照组患者给予常规临床护理，观察组给予全面的护理服务。通过自制调查问卷统计患者对护理的满意度，同时比较两组患者的护理不良事件发生率。结果比较两组患者的护理满意度和护理不良事件发生率可见，观察组患者和对照组患者的护理满意度分别为95.2%和85.7%，护理不良事件发生率分别为0和4.8%，观察组患者的各项指标均优于对照组，且P＜0.05，差异具有统计学意义。结论全面的护理服务有助于护理效果的提升和患者对护理满意度的提高，对于降低护理过程中的不良事件发生率，促进护患关系和谐，提升医院的护理质量都具有十分重要的意义，值得临床推广。

简介：摘要目的通过开展手术室优质护理为患者提供舒适、温馨的个性化服务和提供让患者满意的护理质量。方法“强化服务意识，提高服务质量”，从服务态度，护士业务技术，沟通技巧，术前访视，术中护理，术后回访，手术团队的协作等方面进行实施。结果通过开展手术室优质护理，提高了手术室护士的整体素质，为患者提供了舒适、安全的手术环境，促进了手术室护士和手术医生之间的合作与交流。结论手术室开展优质护理，增进了护患关系和医护关系，提高了手术室护理服务满意度。

简介：摘要目的分析探讨优质护理在临床护理服务中的应用价值，为科学合理的护理工作提供依据。方法将我院内科收治160例患者随机分为2组，实验组和对照组。对照组80例给予内科常规护理，实验组80例给予内科优质护理，比较两组患者满意度和护理质量评分差异。结果给予优质护理组患者满意度为97.5%，而常规护理组满意度仅为88.75%，两组患者间对护理工作的满意度差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）；而实验组护理质量评分为95.6±5.4，明显高于对照组82.6±7.8分，两组间差异显著，同时具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理能显著提高患者满意度，对于改善医患关系、提高治疗依从性效果明显，是保证住院期间患者安全的重要保障，是值得临床推广的科学护理模式。

简介：摘要目的探讨结合优质护理服务开展临床护理路径的效果。方法对2011年7月-2012年7月期间在我院住院治疗2周以上的72例患者的临床资料进行回顾性研究。我们将这72例患者随机分为观察组和对照组，每组各有36例患者。我们对对照组患者进行优质护理服务，对观察组患者在进行优质护理服务的基础上，实施临床护理路径。治疗结束后，比较两组患者对护理服务的满意度，同时比较护理观察组患者的护士在实施临床护理路径前后的基本理论得分、基本技能得分和对护理工作的执行率。在实施临床护理路径之后，护理观察组患者的护士其基本理论和基本技能的得分及其对护理工作的执行率均较实施临床护理路径之前有明显的提高，二者相比差异具有显著性(P<0.05)。结论结合优质护理服务开展临床护理路径管理,有利于提高护理质量和病人满意度,激发护士的工作热情,推动优质护理服务向纵深发展。

简介：摘要综述了我院门诊输液室开展优质护理服务的具体措施及其实施效果。开展优质护理服务不仅可以深化护理服务内涵，体现护士专业价值，提高护理服务质量，同时还能规避护理风险，确保护理安全，从而提升患者的满意度。