简介:对物业管理企业来说,如何全面提高的经济效益,社会效益和环境效益,实行项目经理责任制是重要的一步,此举既有利于企业项目完全实行独立的成本核算,又有利于项目经理在责任区域内保证业主的合法权益。北京北辰信诚物业管理公司通过五年的实践,成功地推出了项目经理责任制的管理经验。项目经理责任制的构成项目经理责任制,即总公司根据项目的规模、品质、经营现状,进行物业管理时,在人、财、物方面额定预算,与此同时授予项目经理独立开展经营管理的权利,充分发挥项目经理在管理服务中的领导作用,此间总公司只对项目经理所管辖的项目进行成本控制、监督指导、业绩考核。其具体操作主要包括以下几个方面:一个原则。物业管理的本质是按照合同的约定提供值价相符的服务。全面提高物业管理的服务水平是北京北辰信诚
简介:<正>经营决策是旅游饭店总经理的最基础也是最重要的职责,正确的经营决策将会给饭店带来良好的效益;而盲目失准的经营决策,非但徒劳无功,而且努力越大,损失越大,因此总经理是否能把饭店经营好,管理好,关键在于能否科学地制订决策并有效地推进决策;尤其在当前,随着我国市场经济体制的推行和即将加入关贸总协定,旅游业可望有一个较大的发展,越来越多的境外商人与境外观光旅游者将来我国经商和观光旅游;同时由于我国生产力水平与人民生活水平,的提高,国内休闲观光旅游者也将有大幅度的增加,这就给我国的旅游业注入了强大的生机,而作为旅游业主要支柱的旅游饭店也将随之
简介:随着经济社会的不断发展和电力企业改革步伐的加快,企业竞争已经不能仅仅依靠高质量的电能.优质的服务质量和服务水平才能保证企业在市场中具有竞争优势。国家电网公司明确提出优质服务是公司发展的生命线.把“服务优质”提升到企业发展的战略高度。客户经理是优质服务的主要实施者,推行客户经理制度,是提升供电服务水平的需要,更是供电企业持续发展的需要,有助于进一步树立供电企业良好的服务品牌和形象,有效防范和降低电费回收风险,为供电企业自身健康持续发展赢得重要支撑。为使客户经理制度有效落地,国网江西省电力公司研究实施三级客户经理服务策略,开展“客户经理进万家”活动,打造常态化、标准化、多元化、差异化服务体系。客户经理通过零距离的主动服务,完善客户信息,建立常态联系机制,拉近与客户的距离.构建和谐供用电关系。