简介:摘要:目的:调查老年病房优质护理满意度情况,分析满意度的影响因素,以提升护理质量,为优质护理服务的开展提供参考。 方法:以盲选方式将我院住院治疗的老年患者 82 例分为对照组与观察组,每组 41 例。对照组患者进行常规住院护理,观察组患者进行优质护理干预。对比两组患者在住院治疗期间出现不良心理状态的例数、对住院期间护理服务的满意度及住院治疗总时间。 结果:观察组实施优质护理服务后与对照组相比较,住院时间明显缩短,住院费用明显降低,并发症发生率明显减少,患者满意度显著提高,比较差异均有统计学意义( P<0.05 )。 结论: 根据老年人不同的生理、疾病特点对老年患者实施优质护理服务,提高了护理人员的自身素质和服务水平,提高了患者满意度。
简介:摘要目的探究运用优质护理服务提高门诊输液室患者满意度的效果。方法选择我院2014年9月--2014年12月期间在门诊输液的180例患儿设为实验组,实施优质护理模式;另选取2014年5月--2014年8月期间在门诊输液的180例患儿设为参照组,仅接受常规护理。结果实验组患儿的患者满意度明显高于参照组,各项护理评分优于参照组,P<0.05组间比较差异显著。结论在门诊输液室开展优质护理模式,可有效提高输液患者的护理满意度,具有较高的临床实践价值。
简介:摘要目的探讨优质护理服务对骨科患者的满意度的评价。方法选取2014年1月~2015年4月我院收治的骨科患者100例,随机分为2组,对照组接受传统护理,研究组接受优质护理,观察对比两组的患者满意度。结果对照组50例骨科患者中,满意护理为25例,一般满意护理为10例,不满意护理为15例;观察组50例骨科患者中,非常满意护理为37例,一般满意为9例,不满意护理服务为4例。差异不明显(P>0.05),有统计学意义。结论应用优质护理服务能提高骨科患者的满意度,且一对一的护理方式有显著减少并发症等意外伤害的几率,使骨科患者对护理的满意度能大幅度的提高,值得进行临床推广。