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加强护理满意度提升社区医院服务质量研究

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摘要摘要目的探讨加强护理质量提高社区医院服务质量的效果，以达到提高社区医院服务质量的目的。方法选取某一个社区医院，比较社区医院护理工作在进行标准化护理质量控制之前和控制之后的护理质量。结果控制之后的护理安全管理评分、科室环境管理评分、消毒隔离管理评分、护理操作评分和居民护理满意度评分分别为（96.2±4.9）分、（95.9±7.1）分、（92.8±6.7）分、（96.9±6.7）分和（97.3±6.8）分，均明显高于控制之前，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论通过加强护理质量能够有效提高社区医院的服务质量，提高居民的护理满意度，值得推广。

DOI ldeegxk5d3/4319489

作者卢迪

机构地区伊春市第一医院153000

出处《健康世界》 2018年10期

关键词护理满意度社区医院服务质量

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2018年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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