简介：摘要目的研究影响中药代煎外包煎药服务质量的因素，增强中药代煎外包的质量，使患者可以安全的服用代煎外包中药。方法针对中药代煎外包的流程实施有效合理的监督、规范以及管理。结果中药代煎外包属于未来发展的趋势，作用为达到统一、集中、安全、规范和便利，能够更好的为患者服务。结论中药代煎外包是医疗机构以及外包方的一类双赢服务模式。

简介：5月12日至13日，由国家商务部主办的全国服务外包工作座谈会在杭州举行。商务部副部长马秀红，浙江省副省长钟山以及国家商务部、财政部、教育部、科技部、工业和信息化部、人力资源和社会保障部等有关领导，14个中国服务外包基地城市、4个中国服务外包示范园区所在省市领导、服务外包重点企业代表等出席了座谈会。

简介：服务外包是一个全新的课题,服务经济在发达国家已占其经济总值的70%以上,国家已将服务外包经济作为未来发展的重要战略,仅09年国家就出台了20多项支持服务外包发展的政策,由于服务外包人才特别是中高端服务外包应用型创新人才缺乏,严重地影响了服务外包经济的发展,本科院校承担着培养中高端服务外包人才的重任,因此如何克服本科院校传统教学观念、传统教学方法、传统实践活动等所带来的缺乏创意的问题,培养具有创新意识的中高端服务外包人才,是摆在本科院校面前的一项重要任务。

简介：摘要院本文对江苏省国际外包的竞争力进行了优劣势分析，根据苏南产业带外包业务层次较低，接包企业承接能力弱，地区差异大等劣势，提出了应对策略。

简介：高校后勤服务外包是高校后勤社会化改革的重要形式。本文针对高校后勤社会化改革中的服务外包问题，以D大学为例，采用问卷调查等方法，剖析了高校后勤社会化改革中的服务外包实体财务情况及其服务满意度，结果发现，D大学部分服务型实体外包会导致服务满意度下降等弊端。基于案例分析，本文兼顾高校后勤服务外包中普遍存在的产权不清晰及代理风险等问题，最终构建了基于分类管理与部分外包的高校后勤服务外包框架。这对中国高校后勤社会化改革的服务外包实践提供了参考和借鉴。

简介：结合资源基础和外包合作关系理论,运用单案例研究方法,从A公司的视角研究了其物流服务提供商的服务质量、关系质量与物流外包绩效三者间的关系.研究发现：①互补资源是合作基础,包栝互补能力、合作意愿、保障机制和风险分担.②服务质量中的服务态度和关系质量中的三方沟通贯穿服务外包全过程.③市场型外包合作关系的服务质量更多以基础性服务体现,关系质量更多以计算信任与合同式承诺体现,对硬性绩效标准有促进作用;伙伴型外包合作关系的服务质量更多表现为增值服务和个性化服务,关系质量是善意信任和激励式承诺,对软性绩效标准有促进作用.

简介：十九大报告提出坚持对外开放,促进“一带一路”国际合作的重要举措。甘肃地处丝绸之路经济带黄金段,是国家向西开放的枢纽和战略核心区。“十三五”期间甘肃省提出积极推动服务外包产业发展,实现企业经济增长方式转型升级,提高企业在全球价值链中的竞争力。文章在分别介绍西部地区和甘肃省服务外包产业发展现状的基础上,应用价值链理论提出甘肃省服务外包产业的现实定位,包括其历史机遇、产业优势和存在不足,进而提出“一带一路”背景下加快推进甘肃省服务外包产业发展的优化路径。

简介：摘要：随着社会分工的细化和企业经营压力的加大，越来越多的单位开始“减负”，将人事、财务、行政等后勤事务外包给相应的专业企业，以节省精力，全力以赴提高专业水平【1】。档案服务外包社会需求也快速增长，产业规模不断扩大。本文基于规范医院档案管理，分析档案整理外包服务管理过程中存在的问题，从监管机制、人力资源及安全管理等方面探究问题策略。

简介：针对我国动漫外包行业，培养符合企业用人需求，适应行业特征的人才，是目前部分高职院校急待解决的问题。经过研究与实践，尝试提出“拟态”工作室培养法，模拟了动漫企业的工作流程，创新了高职动漫类教学与企业合作的新模式，实现了在校学生与企业的合理对接。

简介：在分析当前地方高师院校计算机专业培养模式中存在问题的基础上,结合服务外包在高校学生培养中的作用,以赣南师范学院计算机专业的培养实际情况,对基于＂服务外包＂的计算机专业人才培养模式进行了一些理性思考和有意义的探讨。

简介：众所周知，印度的服务外包业十分发达。电视剧《服务外包》以一家电话销售创意玩具的美国创意公司外包给印度为背景，围绕着主人公美国人陶德在印度经营这家创意销售公司的一系列啼笑皆非的经历展开，巧妙地展现了美国文化与印度文化的碰撞和冲突。本文以霍夫斯泰德的价值维度理论为基础，分析和验证剧中所展现的美印文化差异，并进一步探讨外包公司管理人员应如何应对文化差异。

简介：基于2012-2013年IT行业上市公司的数据,根据索罗残差法计算企业的TFP水平,实证研究了承接离岸服务外包对企业技术水平的影响。实证结果表明：承接服务外包企业在研发投入强度和研发人员强度上均高于未承接服务外包的企业,但在TFP水平上却无明显差别。计量结果表明,承接服务外包对于企业研发规模和强度均存在明显促进作用,但对于企业技术水平的提升无显著影响。此外,上市公司的规模对于企业的研发强度具有积极作用,而政府补助对企业的研发强度无显著影响。

简介：在现有文献研究基础上,文章采用多元统计分析中的因子分析法,基于钻石模型从生产要素、需求条件、产业支撑、企业战略、结构与竞争、政府与机会几个方面的8个因素对中印两国展开服务外包业价值链突破影响因素的实证分析。通过分析结果发现,中国的优势仍主要集中于劳动力成本方面,而此优势不具备可持续性,影响了价值链突破。

简介：以项目教学法的理论基础为指导,以《服务外包英语》课程的教学实践为例,探讨了项目教学法在高职ESP课程中的应用,并从教学内容、协作式学习任务、评价体系和教师的角色等四个方面阐述了保证项目教学法有效实施的条件。

简介：互联网＋时代,以互联网、大数据、移动互联网、云计算、物联网为代表的应用技术共同组成了整个信息化的基础.中国服务外包行业正在呈现出一些新特征、新趋势.通过对这种背景下,服务外包人才需求现状的分析,阐述了＂慕课＂在服务外包人才培养中的重要地位,提出了服务外包人培养中＂慕课＂建设的建议.

简介：企业的软件外包是一项高投入、高风险的工程,做好软件外包过程的风险管理,将会为企业挽回很多不必要的损失.本文系统的阐述了软件外包的风险识别、风险评估和风险控制等软件外包的整个风险管理过程.

简介：本文回溯了我国现代外包员工的来源，在此基础上界定了我国外资企业外包员工的内涵，及其与正式契约员工的归属和身份认知的差异特征，分析了外包员工心理契约形式和表现特征的特殊性，从心理契约维护的角度提出了管理外包员工的人力资源相关策略。

简介：一般说来，降低物耗和提高劳动效率是企业降低生产成本、获取更多利润的两大途径，然而，由咨询公司Accenture通过对欧美的一些企业进行调查之后发现，86％的被调查者认为外包使得公司获得了更大的发展空间；55％的被调查者认为外包使得他们的生产效率得到了显著提高，经营状况得到极大改善；此外还有许多被调查者都认为外包是处理自己非核心业务的最佳方式。总之，通过此次调查，

简介：随着市场经济的竞争日益激烈,更多的企业致力于企业核心业务的发展,将物流业务外包给专业的第三方物流企业,物流外包发展迅速。本文在阐述物流外包作用基础上,分析物流外包存在的风险,进而提出相应的防范措施。

简介：本文分析了我国IT企业采用培训外包的动机、培训外包的主要模式以及当中出现问题,并提出了一些改进措施。随着企业经营环境越来越激烈,多数企业不得不考虑把属于非核心业务的培训业务外包出去而专心发展自己的核心业务,保持自己的核心竞争力。通过培训外包,IT企业能获取专业、正规的外部资源,专注于核心业务,获得＂定制＂人才,规避人才储备风险。