简介：在国际服务外包产业蓬勃发展的十年历程中,江苏凭借突出的科教人才优势、雄厚的产业基础和优良的营商环境,取得了服务外包产业的迅速发展,在全国确立并保持了领先优势。近年来,随着企业运营成本快速上升以及信息技术变革和离岸市场环境的变化,整体服务外包产业发展进入调整期。如何立足已有的发展基础,迎接变革带来的机遇与挑战,在激烈的市场竞争中保持领先地位,成为当下江苏发展服务外包产业首要考虑的问题。

简介：2015年我国服务外包产业拉动国内生产总值0.56个百分点；产业规模占服务业增加值比重提高至7.1％，对服务业增长的贡献为13.6％。

简介：随着经济、信息的全球化发展,物业服务外包的出现为高校物业服务提供了新的途径。利用专业物业管理机构的优势来提高物业服务水平与服务质量,同时也促进了高校在教育、科研与教学上更多地投入,使高校综合竞争力得以提升。纵观高校物业服务外包,既有成功经验也有失败教训,本文在对高校物业服务外包的必要性以及外包的优劣进行分析的基础上,对高校物业服务外包的发展提出了几点建议。

简介：海外离岸服务外包在中国发展已将近10年,成为当代服务外包兴起的又一特征性表现。本文所研究的服务外包是以离岸和近岸为主的国际服务外包,其业务形式有三种:信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)。一、我国离岸服务外包发展现状(一)中国劳动力低成本优势促成接包聚集地。服务外包的驱动力在于降低成本、提高效率、增加价值。我国及印度等亚洲新兴市场国家拥有大量廉价劳动力,在国际贸易

简介：继国际制造业大规模向发展中国家转移之后,近年来出现了发达国家向具有成本、人才优势的发展中国家转移知识型服务产业的新趋势,服务外包成为当前国际服务业转移的新形式。面对日渐繁荣的服务外包业务,巨大的市场容量使其成为发展中国家争相抢的业务。本文对制造业外包和服务业外包进行比较之后,分析了服务外包对经济发展的巨大作用。针对我国当前服务外包的一些缺陷给出政策建议。

简介：

简介：近几年,全球服务外包＂回流＂,在岸服务外包在整个服务外包产业发展中的重要性日益凸显。加快在岸服务外包的发展,是福建省服务外包产业转型升级的重要渠道,亦是必然选择。本土巨大的市场需求、地方政府的鼓励政策、离岸服务外包的迅猛发展、福建自由贸易实验区的建设等为福建在岸服务外包的发展创造了一系列条件。因此,福建省政府应完善在岸服务外包政策,创造良好的产业发展环境;服务外包企业要不断创新,围绕福建自贸区的建设对接一线城市的服务外包转移,促进在岸服务外包的发展。

简介：摘要实践表明，医院物业外包，可以有效减轻医院人力资源成本负担，有利于提高医院医疗服务质量与水平，能够帮助医院规避用工风险。而服务、成本与风险控制，则在一定程度上决定着医院物业外包的质量。本研究中，笔者主要对医院物业外包管理的服务、成本与风险控制进行了分析与探讨，以供参考。

简介：在市场经济的飞速发展，金融服务外包快速增长的背景下，金融机构掌握的个人金融信息数量加大，个人金融信息正面临着严峻的挑战。本文对金融服务外包中个人金融信息保护实践进行了分析，并根据我国金融服务外包中个人金融信息保护存在的问题，提出完善金融服务外包中个人金融信息保护制度的建议。

简介：20世纪60年代以来，得益于全球信息技术的发展和国际分工的专业化，服务外包作为一种新的贸易形式在国际贸易往来中扮演着越来越重要的角色。本文以中国作为全球服务外包市场接包国的角度．从多个方面分析比较中印两国在接包竞争力上的差异，并以“钻石模型”为框架，探讨了中印服务外包业存在差距的原因．并针对如何提高中国服务外包业国际竞争力提出了一些政策建议。

简介：21世纪以来,信息产业已经成了推动国家经济发展的主导产业之一,为了适应目前社会对IT人才的大量需求,我国大力提倡高职IT服务与外包人才培养实践教学课程进行改革,高职院校开展了发展服务外包产业规划。本文通过分析我国IT服务与外包产业现状,对高职IT服务与外包人才培养实践教学课程改革提出了一些建议措施,以期能够提高学生创新创业能力,推动课程建设和教学改革。

简介：服务界面与交易界面的不同使得服务外包关系形成了直接、间接和混合三种主体交互模式,通过研究不同主体交互模式下信任机制与演进路径存在的差异性,有助于揭示服务外包多主体关系中信任动态演进的内在机理。本文应用内容分析法对三组案例数据进行编码分析,研究结果表明：主体交互模式是影响信任动态变化的关键前置变量,不同的主体交互模式会导致信任机制具有差异性,进而形成不同的演进路径,即直接、间接、混合三种交互模式的信任演进路径分别是由内到外、由外到内再到外、内外互动。

简介：以濮阳市图书馆为例,分析了图书馆采编业务外包的优点和缺点,对如何解决在Interlib系统下采编业务外包出现的问题进行探讨,并提出解决措施。

简介：

简介：结合资源基础和外包合作关系理论,运用单案例研究方法,从A公司的视角研究了其物流服务提供商的服务质量、关系质量与物流外包绩效三者间的关系.研究发现：①互补资源是合作基础,包栝互补能力、合作意愿、保障机制和风险分担.②服务质量中的服务态度和关系质量中的三方沟通贯穿服务外包全过程.③市场型外包合作关系的服务质量更多以基础性服务体现,关系质量更多以计算信任与合同式承诺体现,对硬性绩效标准有促进作用;伙伴型外包合作关系的服务质量更多表现为增值服务和个性化服务,关系质量是善意信任和激励式承诺,对软性绩效标准有促进作用.

简介：互联网＋时代,以互联网、大数据、移动互联网、云计算、物联网为代表的应用技术共同组成了整个信息化的基础.中国服务外包行业正在呈现出一些新特征、新趋势.通过对这种背景下,服务外包人才需求现状的分析,阐述了＂慕课＂在服务外包人才培养中的重要地位,提出了服务外包人培养中＂慕课＂建设的建议.

简介：随着市场经济的竞争日益激烈,更多的企业致力于企业核心业务的发展,将物流业务外包给专业的第三方物流企业,物流外包发展迅速。本文在阐述物流外包作用基础上,分析物流外包存在的风险,进而提出相应的防范措施。

简介：摘要众所周知，围绕景观的外包装质量展开的监理工作呈繁杂与多样化特点，本文通过详细解析位于太湖湾的环球动漫嬉戏谷中的洛克王国景观工程实例，对景观外包装质量监理工作方面涉及到的要点进行了全方位介绍，以供相关人员参考。

简介：摘要针对发电企业外包工程项目人身伤亡事故率增多，梳理分析了外包工程存在的安全风险，笔者以所在单位“超净排放”工程安全管理为例进行总结，以供大家在外包工程安全管理有一点借鉴意义。

简介：摘要随着社会的高速发展，现代企业市场竞争越来越激烈，有一部分现代企业为了减少成本，保证档案管理的规范性，往往采取档案外包的形式进行管理，外包形式在一定程度上保证了档案信息的准确性，有效的发挥出了其作用，但是，也带来了一定的风险，为了将档案管理的风险降到最低，必须要采取合理的措施进行防范，保证档案管理具有科学性、规范性。本文深刻分析了档案整理外包中存在的风险，并且提出了有效的解决措施，旨在降低我国档案整理外包的风险，实现我国档案整理的科学化、规范化、标准化。