简介:【摘要】目的:探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法:我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组,2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组,对比两组患者对门诊护士服务的满意度,比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果:培养门诊护士主动服务意识后,研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:培养门诊护士主动服务意识,可以提高患者满意度,减少患者时间浪费,提高就诊效率和门诊工作质量,进一步提升医院竞争力和社会影响力,值得推广。
简介:摘要:目的:探讨在手术室护士实施术前访视内容标准的实际效用价值。方法:此次实验所应用的手段为质性研究,首先在3所医院手术室挑选8名护理人员进行全面调查研究,充分掌握术前方式的相关内容。结果:通过调查结果来看,手术室护士术前访视工作一般包括评估以及健康宣教两部分。结论:手术室工作本就有着复杂性特点,并且涉及内容较多且环环相扣,为保证各项工作能够保质保量开展,还应当明确手术室与病房护士的责任范围及工作内容,最大程度的避免所获取内容出现重复现象,同时还应当强化护理人员的培训,并做好片班次排列工作,确保手术室护理人员有充足的时间能够有效完成术前方式工作,使得术前方式功能能够发挥出最大效用价值。
简介:摘要:目的 观察了解分层管理应用于妇产科护理管理中所能取得的实际效果。方法 本次研究的时间区间集中在2019年2月至2020年2月。研究时,选择在妇产科就诊的产妇96名,所有产妇按照均等随机原则进行分组。其中,研究组产妇的护理工作小组人员实施分层护理管理制度进行管理。普通组产妇护理工作小组人员应用常规管理方式实施管理,研究组产妇的护理工作人员实施分层管理。观察两组产妇经过不同护理管理模式后的护理满意度以及护理整体效果改善情况。结果 结合本文调查研究结果分析可知,分层护理管理制度和相应管理流程对于提升妇产科护理管理质量有重要作用。产妇对于本组护理人员的满意度更高,所取得的实际护理效果也更为显著。具体指标对比结果也显示出显著统计学差异(P