简介:摘要分析我院住院药房药事纠纷的主要原因,探讨防治对策。药学服务差错及纠纷发生的形式多种多样,主要由药学服务人员服务工作态度和药房管理制度不完善引起。医院药学服务需建立完善的管理制度,药师需加强业务学习,改善服务态度,学会换位思考,学会有效沟通,构建和谐的药患关系。
简介:摘要药品不良反应(ADR)是指合格药品在正常的用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。这些反应不同程度的损害人体健康,甚至威胁生命。抗感冒药属于药学栏目范畴,属于非处方用药。而任何药物都可能引起ADR,只是程度和出现的几率不同。