简介：摘要目的护患沟通是护士与患者沟通各种观念、思想和情感方面的信息护患交流。沟通是交流的基础，但是沟通存在技巧问题，探索呼唤沟通的技巧，对于改善护患关系，提高医疗服务水平具有重要意义。

简介：摘要护患关系是评价医院服务的重要环节、维护护患关系的关键途径是护患沟通。护患沟通是护士和患者的互动过程，护士要起主导作用。有效沟通有助于了解患者身心状况，向患者提供正确信息，落实治疗措施，发现和解决护理问题，促进护患间理解与支持，是提高治疗护理效果的需要。

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简介：摘要消毒供应中心是医疗机构感染控制系统的一个重要部门，工作人员与临床科室人员的接触机会越来越多，及时解决沟通中的问题，加强与临床科室之间的有效沟通，更好地为临床科室提供优质服务。

简介：【摘要】本文讨论了叙事医学在产科临床实践应用的必要性，阐明医患叙事能实现高效连接，缓解孕产妇压力，提升医患之间的沟通和决策的效率，同时提升产科医生的叙事素养，增强其职业身份认同，实现职业可持续发展。叙事医学在产科的临床实践能全面增强不同层次医务工作者的叙事意识，提升其叙事能力，赋能产科的可持续发展。

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简介：【摘要】门诊分诊中的护患沟通技巧门诊是医院面向患者的窗口，又是作为面向患者提供的第一服务。分诊护士的沟通能力不仅影响了患者对医院的印象，而且影响着医院的形象与声誉。提高分诊护士的沟通能力可以促进护患关系，减少医患纠纷，进而更好地为患者服务。现将工作体会总结如下

简介：摘要医疗纠纷已成为困扰医院正常发展的严重问题，医患之间缺少有效的沟通是其中重要因素之一。如何通过强化医患沟通机制建设，达到减少医疗纠纷的发生，保护医患双方的权益，成为当前一项重要工作。本文结合医院实际情况，论述了医患沟通的主要障碍及从医方、患方和信任危机三个方面分析影响医患沟通的原因，探讨强化医患沟通机制建设，从而促进医患之间的良好沟通，有效改善医患关系，共建和谐社会。

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简介：摘要目的分析影响护患关系的相关因素，并提出相应的解决对策。方法选取我院2012年4月份到2015年1月份护理人员和患者各100例为研究对象，设计问卷，问卷包括护理人员和患者的基本资料、患者及家属对护患关系和沟通的评价、护理人员同患者及家属在沟通上的情感感受、护理人员在患者沟通中的行为表现。通过问卷分析影响护患沟通的因素。结果影响护患沟通的主要因素有工作环境、工作量、患者的不理解以及护理人员专业技术水平不足等。结论提高护理人员的专业技能，改善医院工作环境以及加强同患者沟通以提高患者对护理人员的理解和信任，利于护理人员和患者更好的沟通，利于患者配合治疗。

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简介：摘要目的探讨产科护理中护患之间的沟通技巧。方法选择我院2010年1月――2013年1月产科接收的分娩期孕妇96例，随机分为实验组与对照组，给予对照组常规产科护理，实验组在对照组护理的基础上合理运用沟通技巧，对比两组产妇护理满意度。结果实验组护理满意度明显高于对照组，P<0.05，具有明显统计学意义。结论产科护理中，掌握护患沟通技巧，拉近了护患心理距离，增进了彼此理解，提高了护理服务质量，满足了产妇的护理需求，在产科护理中具有可行性。

简介：摘要目的与120呼救者的有效沟通。方法事前准备，有效提问，积极聆听，关键词语、人名、地名、数字时放慢语速，复述一遍。同音不同义，听不清时要及时问清。特殊情况特殊沟通。结果用稍高于呼救者坚定的语气告诉呼救者马上派车。结论与120呼救者的有效沟通，能给出诊医护人员、司机提供信息，又能节约到达病人身边的时间。

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简介：摘要 目的 除护理技能水平外，护患沟通情况是影响护患关系的重要因素，因而为营造良好护患关系，本文对护患沟通方式在儿科护理中的应用效果进行探究。方法 选择2019年2月～2020年2月儿科收治的110例患儿为研究对象，采用数字法将其分为对照组、观察组两组，每组55例。分别给予两组患儿常规护理、常规护理+护患沟通技巧。对比两组患儿依从性、患儿家属护理满意度。结果 观察组患儿依从度明显高于对照组，且患儿家属护理满意度也更高，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在儿科护理工作中合理采用护患沟通技巧，可提升患儿治疗、护理依从度，提高患儿家属护理满意度，进而建立良好护患关系。