简介：摘要城市轨道交通客运服务质量的优劣问题不容小觑。应合理运用新技术，提升城市轨道交通车站设备的智能化水平，提高工作人员的素养，优化城市轨道交通系统的人力资源结构，提升资源利用率。

简介：本文首先通过问卷调查的方式搜集第一手数据，以乌鲁木齐市居民为调查对象，研究乌鲁木齐BRTl号线服务质量问题。然后，采用因子分析法和模糊数学法处理问卷，对乌鲁木齐快速公交服务质量进行评价，结论显示，乘客对乌鲁木齐快速公交服务质量满意度为一般偏满意，略高于中间水平。最后，从建设乘客服务系统和完善基础设施建设等方面提出了对策建议。

简介：摘要： 城市轨道交通作为一种流行的旅游客运服务工具，具有运力大、速度快的特点，但总体旅客服务质量相对较低。这不仅会降低公共出行的满意度，还会在一定程度上降低城市轨道交通企业的品牌效应。因此，有必要加强对城市轨道交通客运服务质量的评价，并采取相应的措施，有效地提高和优化，为公众提供更好的客运服务。

简介：健身娱乐企业间竞争的日益激烈要求企业必须能够提供更好的服务质量来满足目标消费者的期望.本文利用Yong&Donna在2004年提出的SSQRS模型对广东省商业体育健身俱乐部的服务质量进行了测量.测量结果发现,广东省体育健身俱乐部存在的主要问题是健身设备质量问题,此外消费者对于健身教练的专业性和服务人员的反应速度也不够满意.在服务质量的四个维度中,效果维度对消费者未来购买倾向影响最大.最后的研究结果还支持了SSQRS的四维服务质量测量模型的可靠性.

简介：摘要：招标是工程建设的最基础性环节，而招标代理行业也是在经济发展背景下所衍生出来的一种经济行为，其可以更好的为工程建设提供服务，并且也能节约更多的施工成本。其中，招标代理行业可为招标人员提供招标所需的采购代理服务，这样就能更好推动招标工作的顺利实施。但是，随着工程建设速度的逐渐加快，招标代理机构的类型变得多种多样，相应的服务质量也参差不齐。因此，为了更好提升招标代理的服务水平，就应合理分析影响招标代理服务质量的因素，确保促进招标代理工作更高质量的开展，提升总体的招标代理服务水平。

简介：摘要：小学课后服务的质量是优化我国小学教育的重要路径之一，然而现阶段我国小学课后服务存在一定的问题,如过于强调学校的责任,忽略了学校自身客观能力的限制,并且缺乏规范的校外服务评价指标,不利于校外服务的管理。基于此，本研究通过优化小学服课后服务质量,重点鼓励多体参与,形成一个标准、统一、规范的小学课后服务,明确小学课后服务的属性,改善学校服务体系,并对其进行动态评估，从而保障其服务质量。

简介：摘要：随着“双减”政策落地，其影响波及到幼儿教育，因此推进幼儿教育的改革与创新，实现“回归教育初心，寻求幼儿教育长远发展”成为当前幼儿教育不断推进的重要目标。幼儿园是幼儿启蒙教育的要地，其是幼儿接受课堂学习的第一个场所，对幼儿后续发展具有重要的影响与作用，为此，幼儿园内管理者及教师均应不断完善教育模式，推进双减政策落地。在当前幼儿教育中，存在着教师队伍素质偏低以及创新意识薄弱的现象，因此幼儿教育改革面临着巨大阻碍。为此，幼儿教育从业者应加快探索双减政策下幼儿教育改革策略。

简介：摘要：农村小学作为现代基础教育的重要组成部分，随着我国城市化与城镇化建设范围的扩大，农村地区很多家长选择外出务工，逐渐走上“定时定点”的上班之路，这也导致农村地区小学也出现“放学难”的问题，为此，教育部办公厅于2017年印发了《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，并明确提出要充分发挥学校课后延时服务主渠道作用。本篇文章主要结合本学校相关课题研究成果，对农村小学课后延时服务质量及优劣问题作出简要分析，以期能够进一步提升课后延时服务的质量，使所有农村学校、小学生及家长受益。

简介：摘要：《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》明确指出，学校应健全教学管理规程，优化教学方式，强化教学管理，提升学生在学校的学习效率，确保学生在校内学足、学好。落实“双减”政策是一项多维度立体化的工程，提高课堂教学效率、优化课后作业设计、丰富课后服务内容，是实现基础教育“提质增效”的有效途径。本文中笔者就“双减”背景下学校课后服务质量提升的策略展开研究。

简介：摘要：课后服务是优化民生问题的方法之一，也是时代发展的必然趋势，农村教育的平稳发展离不开课后服务做基础。随“双减”政策的开展，学生的课业负担有所缓解，这就为学生腾出了空闲的课后时间，但却给家长带来了烦恼，家长受时间的影响无法给孩子提供必要的辅导措施，导致学生久而久之产生了懈怠的学习心理，影响了学生的全方位发展。对此，作为农村小学教师，要推动课后服务工作的顺利实施，应依据学生的实际生活、学习情况、教学资源将课后形式多元化，进而创新课后服务的内容，以此相应国家的号召，为小学生打造良好成长的环境。

简介：摘要：电力营销服务是供电企业进行供电工作的基本组成，客户满意度主要是客户对供电服务的一种反馈，获取客户满意度能够提升企业文化形象与市场竞争力。文章通过对电力营销服务下管理问题进行分析，探讨提升客户满意度的营销服务策略。

简介：摘要：在“双减”背景下，各学段、各学科均面临着严峻挑战，相关部门也对课后延时服务提出了更高要求。体育在课后延时服务体系中占据重要地位，高质量的课后延时服务可以成功解决家长接送难问题。从当前我国初中体育课后延时服务现状来看，正同时面临着挑战与机遇，为了能够及时顺应“双减”政策要求，必须有针对性的提高延时服务质量，为学生、家长及教育事业发展提供保障。本文便以此为核心展开研究，立足于“双减”背景探讨初中课后体育延时服务面临的挑战与机遇，并提出有效的质量提升策略，以期为实际发展提供参考。

简介：摘要：2021年7月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》明确提出：“构建教育良好生态，提高课后服务质量，开展丰富多彩的科普、文体、艺术、劳动、阅读、兴趣小组及社团活动”。实施课后体育服务工作，提供学生多样化的体育服务，促进学生健康成长。但是经调查目前我国课后服务大多集中在文化课中，课后体育服务的发展还处在起始阶段，限制课后体育服务发挥作用，而课后体育服务对中小学生体魄锻炼和人格塑造发挥着无可代替的作用。因此，“双减”政策下，提高课后体育服务质量具有重大的理论价值和实践价值。

简介：摘要：从国家层面上看，“双减”的政策明确地规定加强体育锻炼，为学校体育事业的大力发展提供强有力的政策扶持，是国家高度的战略安排，是治理过重课业负担，建立良好教育生态，促进学生全面健康成长的重要举措。在社会层面，对社会关注的教育问题，通过减负“双减”这一共识，切实予以回应，为学校体育事业的发展增添生机；从学校层面看，改变过分依赖智育、忽视体育的不良教育现象，“双减”政策有利于深化学校体育体制机制改革。开展体育课后服务活动不仅是一种体育推广手段，而且为推动学生体育锻炼、实现身心健康发展打下了坚实的基础，开展体育课后服务应当把握“四要”，要视之关键，要练之有趣，要形式多样，要行之有效。通过文献查找法、案例分析，数字列举法对开展体育课后服务“四要素”辩证分析，总结了体育课后服务对“双减”政策的呼应和现实意义。

简介：摘要：随着我国社会发展水平不断提升，城镇发展速度不断加快，新建工程项目的综合性也日趋显著。而在此过程中，招投标工程作为项目建设的关键环节，也吸引了大量代理服务机构参与其中，这也意味着招标代理服务的质量，将直接影响后续的项目施工建设。本文针对当前的招标代理服务情况进行了分析后，试图找出改善其质量的路径以及当前存在的制约因素，为相关从业者提供一些参考与借鉴。

简介：摘要：基层党校是党员干部培训的主渠道。新形势下，党员干部培训还可能面临一些新变化、新问题，这对基层党校的教学工作提出了更高要求，赋予了新的任务。本文结合基层党校教学服务中存在的问题，提出相关的对策建议，旨在推动基层党校教学培训工作的高质量发展。

简介：摘要：市场经济在迅猛发展，社会在不断进步,我国的招标代理行业也获得了较大的发展空间,并实现了较快的发展。目前我国的各种招投标制度已日趋完善,招标代理机构的服务质量也逐渐得到提升。在此情况下,招标代理机构之间的竞争也越来越激烈,但是竞争的内容有了很大的改变。传统的招标代理机构主要在程序化服务方面进行竞争,但是在新形势下竞争的内容转向了专业化的服务方面。因此,招标代理机构需要重视服务的专业化水平,根据市场需求,在招标服务的各个方面进行全面升级,为客户提供更加优质高效的服务,提高市场竞争力。但是在招标代理机构业务执行方面还是存在一些问题,影响了招标代理机构的业务开展质量。招标代理机构要仔细分析当前的市场形势,一方面要紧紧抓住新形势下的发展机遇,另一方面还要结合自身的发展状况积极应对市场给予的挑战,实现本机构更好的发展。本文主要分析招标代理机构面临的形势,探讨招标代理机构服务质量的优化措施,采用理论与实践相结合的方式总结出招标代理机构服务优化的观点,希望对相关人员有一定的借鉴意义。

简介：摘要：随着电力体制改革工作的不断深入，逐步参与到日益激烈市场竞争中去，对供电企业的服务质量产生了极大的挑战，尤其是在电力营销服务质量上，直接关乎着供电企业的经济效益，因此需要逐步加强电力营销服务质量管理，而在当前的市场环境下关注于客户满意度的电力营销更能为企业赢得广阔的发展前景，因此为客户提供绿色安全，便捷可靠的电力服务更为关键，本文针对如何在提升客户满意度的基础上进行电力营销服务质量管理，为促进供电企业的进一步发展提供参考。

简介：摘要：目的 观加强药学管理对提高全程化药学服务质量的影响。方法选取某县人民医院2019年7月—2020年7月进行常规药学管理的处方220张作为参照组，2021年8月—2022年8月实施强化药物管理干预的处方220张作为试验组。比较2组取药等待时间、药房服务质量评分、全程化药学服务质量评分、处方开具不达标率及满意度评分。结果试验组取药等待时间明显短于参照组，药房服务质量评分及全程化药学服务质量评分均明显高于参照组，差异均有统计学意义(P＜0．01);试验组处方不达标率为12．73%，明显低于参照组的25．91%，差异有统计学意义(χ2=12．263，P＜0．001);试验组诊断用药透明度满意度评分和药物疗效满意度评分均明显高于参照组，差异均有统计学意义(P＜0．01)。结论在提高全程化药学服务质量时，加强药学管理可提升药学服务质量效果，缩短取药时间，提高药房服务质量，降低处方不达标率，值得推广。

简介：摘要：中职教师是职业教育的重要组成部分，其职责除传授职业技能和理论知识外，还包括培养学生的综合素质和职业道德。酒店管理专业是其中一个职业方向，对教师的要求更为严格和细致。本文从师资队伍建设和理论知识讲解、实践案例操作等几部分出发，探讨中职教师如何提高客房服务质量管理发展质量。