简介:摘要沟通作为人类行为的基础,是一切管理活动和管理行为的基础和精髓。学校作为重要的社会组织之一,学校的管理也离不开沟通,沟通在其管理过程中发挥着重要作用,从本质上讲,学校所有管理问题归根结底都是沟通问题。在当前我国深化教育领域综合改革,加快推进教育治理体系和治理能力现代化的大背景下,如何实现中学教育管理中校长与教师的有效沟通将是学术界和中学管理者、教师等共同面临的重要课题。中学教育管理中校长与教师的有效沟通,以对话管理理论、管理沟通理论、社会交换理论、需求层次理论为理论基础,对于提升管理水平、化解矛盾冲突、凝聚团队合力和培育良好校风,具有重要的意义。本文主要从沟通的技巧和倾听的技巧两个方面进行阐述。
简介:摘要小学生由于年纪比较小,会很大程度依赖班主任,毫无疑问,班主任是学生群体的核心,班主任对学生的成长是非常重要的。在班主任进行班级管理的过程中,沟通是比较有效的方式。班主任的个人沟通能力直接关系着班级各项事务能否得到良好的处理,也是班级管理工作能够良性开展的有效保证。
简介:摘要目的评价有效沟通及沟通技巧在B超门诊护理工作中的意义。方法选取B超门诊患者180例,分为对照组和实验组。对照组按照常规的交流方式与患者进行沟通,实验组则综合运用多种沟通方式,比较两组患者中出现护患纠纷的发生率,患者焦虑自评量表(SAS量表)得分以及对护理工作的满意度。结果实验组护患纠纷的发生率和患者SAS量表评分低于对照组,而对护理工作的满意度高于对照组,并且差异明显(P<0.05)。结论有效沟通应用于B超门诊护理工作中有利于形成良好的护患关系,缓解患者的焦虑心情,有效减少护患纠纷的发生,提高患者对门诊护理工作的满意度,效果显著。
简介:摘要医生和患者本应该是利益共同体,都是为了“治好病”这个共同的目标,但是,最近几年医患纠纷频有发生。引起了社会各界人士的广泛关注。医疗环境欠佳、一些不良媒体的大肆炒作、政府投入有限、医患之间缺乏有效沟通等多方面因素进一步加剧了医患矛盾,医患纠纷和冲突层出不穷,特别是近来发生的“屠医”事件,将医患关系推进到白热化阶段。构建和谐的医患关系迫在眉睫,而构建和谐医患关系的一个重要途径就是加强医患沟通和换位思考。