简介：学生支持服务是远程开放教育的重要子系统,支持服务的质量直接影响远程学习者的满意度、学习投入与完成率,是开放与远程教育质量的决定因素之一。基于此,借鉴国内外先进经验,结合广东开放大学的发展目标、总体规划、已有条件与学生需求,整体设计广东开放大学学生支持服务体系,改革和重构学生支持服务系统,以适应新时期对开放大学教育服务的需求,保障人才培养的质量。

简介：基于微信公众平台开发了学生支持服务系统，为开放教育的学生群体建立一个全方位、立体化的校园支持服务平台，提供便捷、实时的信息交互查询。系统采用JAVA＋sqlserver开发，可以实现课表查询、成绩查询、考试查询、掌上图书馆、天气查询、公交查询、随身课堂、师生互动等功能。本文以开发的教育教学平台账号查询模块为例，介绍开发实现的技术。

简介：远程学习支持的关键在于依据学生的差异提供个性化的服务。本文在开发实践的基础上，探讨了智能支持系统提取远程学习者个性特征和认知能力等参数，评价并建立动态学生模型库的方法；通过模糊综合评价，给出自适应的学习支持策略和信息反馈，使不同层次的学生得到深度不同的解答、水平合适的知识与技能训练，维持其学习动机，促进其认知能力的提高。

简介：

简介：信息技术的不断更新与奇迹般的发展,使人类社会进入了一个全新的数字化的文明时代,为远程教育的发展提供了新的契机。为适应现代远程教育学员对学习的需求,广西广播电视大学在近年的办学过程中,对建立广西现代远程教育教学支持服务系统进行了积极的探索和开创性的实践,取得了明显的社会效益,从中获得了一些有益的启示。

简介：开放大学学生支持服务是开放大学质量保障的重中之重。在介绍开放大学学生支持服务内涵的基础上,结合开放大学学生支持服务的现状,从以学生需求为中心、一体化的学术性支持服务设计、多方位的非学术性支持服务保障、学生支持服务团队建设、新旧技术融合五个方面进行了提高开放大学学生支持服务的策略研究。

简介：开放教育学生工作者是学习支持服务的重要提供者之一。面对《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》的出台和建立国家开放大学的大环境，迫切要求科学定位学生工作，吸收、借鉴和创新成人学习和学习支持理论和实践，丰富新时期学生工作的内涵，更有效地开展学习支持服务，以期实现开放教育质量的提升。

简介：构建以学生为中心的以自主学习为主体的教学模式,是人才培养模式改革和开放教育试点的重要内容,如何保证这一教学模式的教学质量,是事先试点成败的关键,以形成性考核为杠杆,逐步完善学习支持服务系统,对于教学质量的保证能起到积极的促进作用.

简介：＂以学生为中心＂是开放大学办学的核心理念,更多地关注学生需求,满足学生发展需要是体现开放大学优质教学服务的根本。学生信息服务作为开放大学非学术支持服务的新职能,在推进开放大学改革、优化服务功能、提升支持服务水平等方面发挥着重要作用。

简介：学习支持服务是远程教育的重要组成部分.建立和完善学习支持服务体系,首先要明确服务的对象、服务的功能及服务的模型;然后确定服务内容、开发项目和组织服务;最后对学习支持服务质量实施监控,不断改进服务质量.本文用文献分析法,对学生学习支持服务概念提出一些观点和认识,对广播电视大学远程教育学生学习支持服务若干情况进行分析,并提出改进建议.本文的结论是:学习支持服务人人有责;学习支持服务体系应融于远程教育大系统;加快学习支持服务的开发.

简介：摘要：学校融合教育支持服务主要指为在普通教育学校接受教育的特殊学生提供合适的服务和支持，促使学生获取良好体验。当前自闭症学生的数量不断增加，急需学校对融合教育提供支持和服务，才能构建出专业化服务体系，满足教学质量要求。基于此，本文对自闭症学生学校融合教育支持服务进行了研究，首先对自闭症、融合教育、学校融合教育支持服务三项内容的概念进行了界定，随后分析了自闭症学生的身心特质，并讨论了学校融合教育的作用，最后深入研究了自闭症学生学校融合教育支持服务的优化建议，并进行了总结，以供参考。

简介：随着终身教育的需求不知不觉地来临,电大教育如何适应这种学习化,信息化的需要,及时转变观念,打好"学习支持服务"这张牌,主动适应学习者的需要,牢固树立支持服务理念这就需要我们创建一流的"学习资源超市".

简介：按照“以人为本，紧贴教学，3A目标，系统运作”的思路，牢固树立“一切为了学生，一切为了学习”的服务宗旨，用服务的理念统领各项工作，面向学生、面向教师、面向系统，从教学资源、远程学习环境、导学服务、技术服务、系统服务等方面积极开展教学支持服务工作，努力营造能够让开放教育学生在ANYTIME，ANYWHERE，ANYWAY（任何时间，任何地点，任何方式）自主学习的环境，初步建成了与现代远程教育教学相适应的教学支持服务系统。

简介：以学习为中心,以学生为中心是现代远程教育的核心。现代远程教育学习支持服务系统主要包括信息的提供、学习资源的提供、提供咨询和辅导、质量监控等方面。学习支持服务系统的完善与否直接关系到远程教育的成败

简介：功能完善的学习支持服务系统是远程开放教育成功的基础，直接影响远程开放教育的质量。本文重点分析了中山电大学习过程支持服务系统的现状，提出了进一步完善的对策及建议。

简介：中国电大教育已开展了三十几年，并为我国的改革开放输送了大量优秀人才。对于电大教育而言，其在发展过程中获得诸多的辉煌，也遇到过一些困境。在新形势下，电大要向学生、社会提供更好的服务，推动我国教育事业的发展，不断提升基层电大学生支持服务。

简介：学生支持服务是远程教育领域的一个重要概念，不同的专家学者对学生支持服务的分类也有所不一。文章以学生、服务、质量为中心，从情感支持、管理支持及教学支持三方面着手，探讨构建学生支持服务的一些行之有效的途径与方法。

简介："学习支持服务"是远程教育成功的关键因素之一,但在目前远程开放教育中,这个概念的界定并不十分清楚.在国内出版的各种词典中,还没有"学习支持服务"的词条和定义.本文通过对这个问题产生的原因以及约翰·A·巴斯、霍姆佰格、戴维·西沃特、安东尼·凯和格伦维尔·鲁姆勃尔理论研究成果探索的基础上,尝试给"学支持服务"下一个定义,以便对从事远程教育的工作者有所启示.

简介：摘要：电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。各种类型的工企厂矿、各种家电设备开始增多，使得耗电量及耗电规模快速增加，电费催缴、报缴、电力设施的安装、维护，以及用电安全知识的宣传和相关政策信息等的查询频率越来越高，以致对电力企业的工作效率和服务质量提出了更高的要求。因此，建设高效的电力客户服务中心和高质量的客户服务技术支持系统就成了电力企业发展的必然举措。本文就 电力客户服务中心建设与客户服务技术支持系统展开探讨。

简介：移动互联网学习模式需要建立移动学习支持服务体系，完善的移动学习支持服务系统是移动学习取得成功的必备因素，也是开放教育顺利完成的关键要素之一。本文通过对移动学习支持服务现状的梳理，分析了现有移动学习支持服务系统中存在的问题，并提出完善移动学习支持服务系统的相应对策。