简介：摘要科学建立预约诊疗制度是改善医疗服务行动计划的一项重要举措，也是公立医院改革的一项重要内容。作者介绍了江苏省苏北人民医院基于信息平台从顶层设计、预约内容、预约方式、配套服务、监管制度5个方面统筹全院预约诊疗服务，优化了医疗资源配置，丰富了挂号、检查、床位、检验、手术、治疗服务内涵，以期为医院预约诊疗实施统筹管理提供参考。

简介：摘要：目的 探究信息中心管理系统在提升医院信息科服务中心的作用。 方法 选择医院信息科 10 名工作人员为对象，在 2019 年 1 月 -6 月采用常规管理，视为参照组， 2019 年 7 月 -12 月采用信息中心管理系统，视为研究组，对比两组管理质量，进行统计学分析。 结果 对于药品采购质量评分、病案质量评分，研究组更优，差异有统计学意义（ P<0.05 ）。对于满意度，研究组更优，差异有统计学意义（ P<0.05 ）。 结论 信息中心管理系统应用于医院管理中，可促使管理质量不断提高，并得到医护人员满意评价，应用效果显著。

简介：摘要：目的全流程信息化在药房管理和药学服务中的使用效果。方法选取本院2017年3月~2018年3月间门诊收治的1000例患者作为对照组(未实施全流程信息化管理),选取2018年12月~2019年12月门诊收治的1000例患者作为实验组(对药房管理和药房服务实施全流程信息化管理)。比较两组药物处方不良事件发生情况以及患者药学服务满意度。结果　实验组药物处方不良事件发生率0.2%低于对照组的5.0%,药学服务满意度90.0%高于对照组的78.4%,差异具有统计学意义(P

简介：摘要 目的 探讨优质护理服务中应用护理信息化管理的作用。 方法 随机抽取我院在 2018 年 4 月至 2019 年 4 月期间工作的 12 名护理人员和 42 例患者作为研究对象，分成两组进行研究， 6 名护理人员和 21 例患者组成研究组，在优质护理的基础上实施护理信息化管理。其余护理人员和患者组成参照组，实施常规管理。比较两组患者与护理人员在护理满意度和护理质量上的分析结果。 结果 研究组患者护理满意度高于参照组，研究组护理人员的护理质量优于参照组，差异表明统计学意义显著（ p<0.05 ）。 结论 在开展优质护理服务的过程中实施护理信息化管理能够提高护理人员的临床护理质量，进一步提高患者对护理人员的满意程度，该方案具有极高的临床推广价值。

简介：摘要 目的 分析护理延伸服务中应用护理信息化管理的应用效果。 方法 将我院在 2019 年一整年内收治的 58 例患者和在此期间工作的 10 名护理人员纳入本次研究并根据随机数字表法分成两组，一组患者在护理延伸服务的基础上应用护理信息化管理，设为信息组，另一组应用常规护理管理，设为常规组。从护理满意度上分析护理信息化管理在护理延伸服务中的作用。 结果 信息组患者对本组护理人员的满意程度高达 96.55% ，明显高于常规组的 72.41% ，差异具有统计学意义（ p<0.05 ）。 结论 在护理延伸服务中应用护理信息化管理能够提高护理人员的工作效果，进一步提高患者对护理人员的满意度，此方案值得临床借鉴。

简介：【摘要 ] 目的：探讨信息化护理管理系统在护理服务中的应用效果。方法：我院收治的 2961 例患者与 22 名护士作为研究对象。然后比较两组患者对护理服务的满意事、护理不良事件的发生率及护士书写护理文书的合格率。结果：观察组患者对护理技术、服务态度、病房巡视、健康教育、出院指导及综合服务的满意率均高于对照组患者，其护理不良事件的发生率低于对照组患者。结论：在对患者进行优质护理服务中应用信息化护理管理系统，可提高护理工作的质量，降低护理不良事件的发生率，且有助于改善医护人员之间的关系，提高医护团队的凝聚力。

简介：【摘要】 目的 探讨在导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 现对本院接受导诊服务的患者展开研究，选取其中 146 例为研究对象，研究时间在 2019 年 1 月至 12 月。对其中 2019 年 1 月至 6 月间 73 例患者实施常规门诊护理服务，纳入对照组；而 2019 年 7 月至 12 月间 73 例门诊患者则加强门诊细节服务，纳入细节 组。比较两种护理方式对导 诊护理服务质量的影响。结果 细节组候诊和分诊的时间均短于对照组，服务质量评分明显高于对照组，对比差异显著（ P ＜ 0.05 ）。 结论 在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间，提高导诊服务质量，确保患者可以及早得到有效的救治，临床应用效果显著。

简介：摘要：随着生活水平的提高， 评估该院药剂科使用的信息服务技术衍生系统，如处方评价系统、药物管理和利用系统、药学信息智能提示系统、终端系统、患者出院用药依从性系统等在临床上的效果和实践方法。该院药剂科运用信息技术服务，能够进一步加强药师对患者全样标本的处方评价力度，患者或医师也可在用药方面通过信息系统对药师进行咨询，对于医院医疗服务质量和管理、药品的使用和管理、处方的质量控制等方面有了明显提高，从而奠定了医院药学服务在医院医疗服务体系中的地位，保证医院医疗质量，对于医院药学事业的发展也提供了可靠依据。

简介：摘要： 信息技术在医保医疗服务监管中的应用对于加强医保医疗服务监管的效果、优化医保医疗服务监管的效率均有非常积极的作用。尤其是当前我国范围内提升医保医疗服务监管水坪已经成为反映当前医疗行业整体管理水平的一项重要标志的情况下，将信息技术合理运用在医保医疗服务监管工作中既有其必要性也有其重要性。基于此，本文将针对医保医疗服务监管中信息技术运用的可行性与必要性进行分析总结，进而针对医保医疗服务监管中信息技术的运用措施进行探讨阐述。

简介：【摘要】目的：探讨信息化建设在门诊诊疗服务中的利弊。方法：向 2019年 6月 9日当天来我院门诊挂号处就诊的 90名患者分发有关对门诊诊疗服务中信息化建设的看法的调查问卷，调查民众对信息化建设的看法及建议，最后回收问卷，统计分析。结果：患者对信息化建设持有不同意见，一部分人认为信息化建设利大于弊，另一部分人则对此问题持相反意见。结论：在门诊诊疗服务进行信息化建设有利亦有弊，具体利弊还需要我们去探讨。

简介：[摘要]高峰期采血工作是涉及到多科室、多人员的复杂过程，工作人员异常繁忙且沟通不畅，导致日常献血服务中很难显现的问题时有发生，给血液安全埋下隐患。为了更好的作好高峰期的献血服务，血液中心应加强献血服务的管理，从献血前中后的各项服务细节做起，不断的提高高峰期献血服务水平。

简介：

简介：【摘要】现代医药学有效管理药学服务人员的专业技术水平，全面提升医院药房工作人员以及推荐患者用药工作人员的本职服务理念，从而提升了我国药品管理以及药品经营采购质量管控的实施保障。本文主要结合医院患者实施的药学管理办法和对应措施，从而全面提升了我国药学监护专业方面的相关药师职业人员的管理细则，这关乎着药品的商品质量以及药学服务质量、患者满意度。 因此， 对其药物的质量如何进行监管检测，需要进行合理化用药的安全管控措施，从而全面提升了我国医院合理用药咨询知识、整理收集医药档案、经验方面的治疗案例，最终达到了合理化临床研究患者用药的有效目的。

简介：摘要 :为了解药学管理和服务在医院药学服务质量中的作用，选取 2017－ 2018年的 500位患者作为未实施药学管理和服务的对照组，其中女性患者 230人、男性患者 270人。另选 2018－ 2019年的 500位患者作为已经实施药学管理和服务的观察组，其中男性患者 240人，女性患者 260人。采用统计学方法，利用软件对其进行统计分析，如果 P＜ 0.05，则证明差异具有统计学意义。研究发现，在临床药学服务中应用药学管理不仅可以提高患者和家属的满意度，还能够降低患者不良反应的发生率。

简介：摘要医疗卫生事业关乎千家万户，在民生问题中占有非常重要的地位。但是，受我国经济发展不平衡的影响，医疗资源分布不均，而且普遍存在就诊环节复杂、看病等待时间长等问题。随着移动通信技术的高速发展，医疗服务领域发生了巨大的变革，越来越多的医院开始在医疗服务工作中加入信息化的元素，比如门诊自助服务设备、微信公众号、人工智能、5G技术，可方便患者就医，优化就诊流程，加快现有医疗系统的信息化和智能化升级，极大地促进了医院服务能力和整体水平的提升。

简介：摘 要：服务器虚拟化的技术在医院信息系统中的应用，能够有效的提升医院信息化建设水平。本篇文章将在医院信息系统中的应用服务器虚拟化技术进行研究，包括了虚拟化平台的应用、虚拟化的框架搭建以及应用于医疗信息系统中的优势等，为医院信息系统的改造升级提供一些参考。

简介：

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简介：摘要 近几年，由于我国人民生活水平日益提高，物质食品逐渐丰富，大量肥甘厚味的摄入和熬夜与工作带来的压力，导致国民身体亚健康状态也越发严重和普遍。因此我们构建了“九调饮”中医健康管理服务体系，以代茶饮产品为桥梁，通过与互联网相结合的模式，线上线下开展体验式和顾问式健康养生服务，为客户“智造健康生活”。