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简介：摘要：目的：将改进医疗服务的行动计划进一步贯彻下去，探讨实行分时间预约治疗，提高病人看病的感觉，使病人能有秩序地就医。方法：通过对目前预约诊疗服务中存在的问题进行剖析，并以信息化为基础，对预约治疗过程进行规范化，扩大预约治疗的范围，以实现对预约治疗过程的精细化和科学化管理。结果：医师的按时出诊率达到99.8%，病人的平均候诊时间缩短至22分钟，病人的满意度达到98.4%。结论：提高病人接受预约诊疗的遵从性，可以有效地改善医院的诊疗秩序，提高医院的服务、管理、效益和声誉，从而实现医患共赢。

简介：摘要医院实施预约诊疗服务，有利于患者就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间。通过更新门诊诊疗科目信息、改进预约诊疗服务方式、提高门诊挂号比例、加强复诊预约、拓宽预约诊疗服务途径等措施，从而提升医院管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险，进一步解决群众反映突出的“看病难”问题。

简介：文章以山西省人民医院为例，介绍了该院开展预约诊疗服务的依据和目标、预约挂号的方式和特点、预约平台的架构，强调了对预约诊疗服务进行宣传的重要性和实施性，阐述了医院预约诊疗服务的改进情况。

简介：摘要总结本院2012年7月至2012年12月“预约挂号”诊疗服务模式实施后，病人满意度及医生对护士工作满意均提高，医疗投诉发生率降低，门诊量比未实施前有明显增加。主要介绍这一诊疗服务模式的实施内容，服务流程及实施效果，认为“预约挂号”这一诊疗服务模式的实施确实有效地缓解了病人“看病难”的问题，方便病人就医，改善了医患关系，提升了医院形象，取得了良好的社会效益及经济效益，可在临床推广应用。

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简介：摘要科学建立预约诊疗制度是改善医疗服务行动计划的一项重要举措，也是公立医院改革的一项重要内容。作者介绍了江苏省苏北人民医院基于信息平台从顶层设计、预约内容、预约方式、配套服务、监管制度5个方面统筹全院预约诊疗服务，优化了医疗资源配置，丰富了挂号、检查、床位、检验、手术、治疗服务内涵，以期为医院预约诊疗实施统筹管理提供参考。

简介：为深化医疗卫生体制改革，进一步推进优化医疗服务流程、改善服务质量工作，2011年8月23日，卫生部医政司和中国工商银行股份有限公司（以下简称“工行”）联合在太原召开了“全国预约诊疗服务和‘先诊疗、后结算’现场工作会”。卫生部医政司副司长赵明钢、山西省卫生厅厅长高国顺、工行个人金融业务总监李卫平等领导以及来自全国31个省、市、

简介：摘要目的对慢性病预约诊疗在社区的实践情况及效果。方法随机选择本西院区2018年2月至今的社区门诊预约居民为对象，对其进行慢性病预约诊疗服务，分析、比较慢性病预约诊疗服务前后干预效果。结果预约诊疗服务后的护理满意评分高于预约诊疗服务前，对比差异显著（P＜0.05）；预约诊疗服务后的总体预约就诊率高于预约诊疗服务前，对比差异显著（P＜0.05）。结论慢性病预约诊疗服务的应用效果显著，有利于提高社区居民满意度及预约就诊率，值得推广。

简介：摘要全预约诊疗服务模式的建立，是分级诊疗体系建设的重要内容，对改善医疗服务质量、提升患者满意度、促进和谐医患关系具有重要意义。本文拟通过介绍我院实行全预约诊疗服务模式的措施及效果分析，为医院实现全预约诊疗服务的管理提供建设性参考意见及思路。

简介：摘要目的改善医院门诊服务功能、方便群众就医，缓解看病难问题。方法开展多种形式的预约挂号服务、实行专家全日制门诊、开设特色门诊、实行弹性排班等措施，全力施行预约诊疗服务。结果有利于患者提前安排就医计划，减少候诊时间，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。结论预约诊疗服务是一项系统工程，在努力实践的同时，需要实行分时段预约、推行实名制预约，推广实时付费预约、建立多渠道预约平台等方法不断细化预约服务管理流程。

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简介：摘要：随着社会保障系统的不断完善，社区医保系统的应用越来越普遍，医院与社区联网医保系统进行共享已成为医保发展的一个重要方向。在这过程中医院与社区医保系统之间的网络对接是急需解决的问题。通过对已经完成的社区医保系统与医院之间的系统建设分析，并结合共享系统的建设发展现状，对完善医院与社区联网之间的共享系统建设，包括技术环节、整体网络系统机构，以及部署等进行综合分析，供系统建设参考。

简介：基于互联网技术的预约诊疗服务系统为医患间搭建了快速医疗服务通道。患者作为预约诊疗服务的参与者与受益者，其诚信守约就诊行为将直接影响医院的预约服务质量及医疗资源的有效利用。本文通过挖掘患者预约诊疗服务的行为数据，分析退号、违约原因，及可能对预约诊疗服务造成的影响，提出建立预约诊疗服务用户信用积分管理体系。通过信用奖惩管理机制，培养患者守信意识，约束患者预约诊疗过程的不良行为，进一步提高医疗资源的利用率及预约服务质量，促进预约诊疗服务业务的健康发展。

简介：摘要目的探究在预约诊疗服务在优化门诊就诊流程中实践价值和应用效果。方法在我院门诊科2016年1月开展预约诊疗服务，和2016年之前常规的诊疗服务情况进行对比，总结预约诊疗服务在优化门诊就诊流程中的应用情况，并做出分析。结果观察组总诊人次量高于对照组，同时网络预约比例13.33％高于对照组的0，电话预约比例66.67％显著高于对照组的33.33％，两组比较均存在显著差异（P<0.05）。结论预约诊疗服务应用于优化门诊就诊流程中，能够合理分流和缓解就诊人群集中的压力，使得资源得到合理配置，因此值得临床借鉴应用。

简介：摘要分时段预约诊疗在促进门诊工作效率的提高上起着只管重要的作用。基于此种情况，笔者对分时段预约诊疗在医院管理实践中的应用进行了深入地分析和思考，希望能给相关工作人员提供一些有价值的参考和借鉴。

简介：摘要目的研究分时段预约就诊模式在门诊诊疗服务中的应用效果。方法随机选取2018年1月至2019年1月该院门诊接受诊疗服务的患者164例。将2018年6月作为临界点，选择临界点前的82例患者作为对照组，临界点后的82例患者作为观察组。对比两组诊疗服务的应用效果、满意度以及就诊质量。结果观察组挂号时间、候诊时间及诊疗完成时间、满意度及服务情况、就诊环境以及诊疗体验分值明显优于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论分时段预约就诊模式应用在门诊诊疗服务中效果较好，提升患者的满意度和就诊质量。

简介：【摘 要】目的： 探讨门诊诊疗服务中心应用分时段预约就诊模式的效果。 方法： 以 2018 年 1 月 -2020 年 6 月为研究时间范围，将 2018 年 1 月 -2018 年 8 月未实施分时段预约就诊模式在我院门诊就诊 100 例患者作为对照组，将 2018 年 9 月 -2020 年 6 月实施分时段预约就诊模式在我院门诊就诊 100 例患者为研究组，对比两组患者挂号方式、挂号时间、候诊时间。 结果： 研究组患者预约挂号高于对照组；现场挂号低于对照组；挂号缺失低于对照组， P<0.05 。研究组挂号时间、候诊时间短于对照组， P<0.05 。 结论： 在门诊诊疗服务中心应用分时段预约就诊模式可以有效缩短患者挂号时间、候诊时间，对提高门诊诊疗服务质量发挥重要作用。

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