简介：摘要目的探讨在导诊过程中，对突发事件如何进行正确的应急处理，以获得更多抢救时间和提高抢救成功率。方法内科导诊护士把自己在临床从事20余年的护理工作经验，应用于候诊时发生突发事件的患者中，回顾性总结抢救128例急性突发事件的护理体会。结果其中116例患者安全送入专科病房，12例转入上级医院救治，未有1例因候诊时观察不利而导致延误抢救。结论通过导诊护士的规范化、程序化的护理措施，即能让导诊工作井条有序，又能为患者赢得宝贵的救治时间，并为后期治疗及预后垫定了良好的基础。

简介：摘要目的探讨护士长走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用效果。方法选取我院2016年1月至2017年5月在职的护理人员40人为研究对象，在门诊导诊护理质量管理中应用护士长走动式管理（实施前后各20位护理人员），对实施前后的护理质量和护理满意度进行对比。结果实施护士长走动式管理后的分诊护理质量评分、导诊护理质量评分、护理安全质量评分、护士行为规范评分均明显高于实施前，且患者护理满意度评分、医生护理满意度评分、护士工作满意度评分均高于实施前，P＜0.05，实施前后的比较具有统计学意义。结论在门诊导诊护理质量管理中实施护士长走动式管理能有效提升护理质量和医生、护士、患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的探究分析护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值。方法选取2015年8月至2017年5月在我院门诊咨询的患者189例，按照咨询的时间顺序分为两组，对照组91例，咨询时间2015年8月至2016年5月，不采取护患沟通技巧。实验组98例，咨询时间2016年6月至2017年5月，采取护患沟通技巧。结果实验组总满意度（97.96%）明显高于对照组（84.62%），P<0.05，差异具有统计学意义。结论在门诊导诊护理工作中采取护患沟通技巧能够更高的完成导诊护理工作，患者满意度普遍较高，值得推广使用。

简介：摘要目的本文就护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果进行研究。方法选取2017年1月--6月来我院门诊进行就诊咨询的128例患者，采用随机数字表法进行分组，实验组与参照组各64例，参照组仅予以常规导诊护理工作，实验组则加入护患沟通技巧，对比两组患者的投诉事件发生率及护理满意度。结果实验组患者中未出现投诉事件，参照组投诉事件发生率为9.38%，实验组的护理满意度对比参照组也更高，组间比较P<0.05。结论在门诊导诊护理工作中加入护患沟通技巧，对提高导诊护理服务质量、改善护患关系均有积极帮助，值得推广。

简介：摘要为了分析优质导诊服务对门诊就诊质量以及满意度的影响，我院于2017年1月开始实施优质导诊服务，分别从优质导诊服务前和优质导诊服务后选择45例门诊患者作为研究对象，分别将其列入对照组和试验组，即对照组门诊患者采取常规导诊服务，试验组门诊患者采取优质导诊服务，观察两组门诊患者的对门诊就诊质量的评分以及对门诊工作的满意度。结果显示在对门诊就诊质量评分方面，试验组门诊患者对服务态度、咨询服务以及就诊等后的评分分别为（14.78±2.80）、（16.77±2.24）和（17.58±2.54），对照组门诊患者对服务态度、咨询服务以及就诊等后的评分分别为（18.46±1.68）、（9.63±1.23）和（7.89±1.73），差异具有统计学意义（P<0.05）；试验组门诊患者的总满意度为93.3%，对照组门诊患者的总满意度为77.8%，差异具有统计学意义（P<0.05）。这表明对于门诊患者采用优质的门诊服务可以显著提高患者对护理人员服务态度、咨询服务以及就诊等候等指标的评分，有助于提高门诊患者对门诊服务工作的满意度。

简介：摘要目的探讨护士床旁综合能力考核在层级护士晋级的应用效果。方法回顾性分析我院2015年9月至2017年8月接受床边综合能力考核模式的层级护士资料，并根据实施前后时间分为对照组和观察组，对两组护士在晋级过程中的自我评价、导师评价、护士长评价、医生评价数值。结果采用床边综合能力考核方式的观察组护士相比对照组护士获得了更加优异的自我评价、导师评价、护士长评价、医生评价数据（P<0.05）。结论护士床旁综合能力考核在层级护士晋级的应用具有良好效果，因此应当合理推广这种科学、有效的护士考核晋级方法，并作为职称晋升评价条件之一。

简介：摘要目的对临床护士的心理疏导在护士长管理中的应用进行探析和研究。方法选择2014年8月至2015年8月在本院进行工作的90名临床护士进行研究，对研究中的临床护士干预前后的职业生涯、本职工作、总体满意度等等进行比较。结果在对临床护士进行心理疏导后，护士在职业生涯、本职工作、职业环境、执业展望以及总体护理满意度上均较于干预前有所。P<0.05差异具有统计学意义。结论

简介：摘要目的探讨护士临床培训的方案，进一步提高培训效果。方法以我院护士为例，采用实证分析法和医学统计学方法对40名护士进行培训，评估培训方案实施前、后学员在专业理论及相关知识、专业技能、临床实践、护理查房、教育与咨询、科研等核心能力方面的变化。结果40名参加培训的学员各项考核均合格；通过培训，学员的核心能力均获得明显提高。结论以核心能力培养护士培训方案具有因需施教与因材受教相结合的特点，是一种行之有效的培训形式。

简介：随着医疗服务观念的逐渐转变,门诊护士由过去单一的＂老弱病残＂转变为现在的优质服务形象。作为医院服务的前沿,门诊护士的素质、技术水平、沟通能力给社会各界留下深刻的第一印象。作为门诊护士,在有别于紧张的病房环境,

简介：摘要在我国频发的各种灾害中，都需要大量的医务人员参加，护理人员是灾害援救的重要组成部分。灾害援救人员必须应具备良好的心理素质、急救护理全科操作能力、沟通能力、团队精神和协调能力、自我防护能力及良好的身体素质。在灾害救援指挥机构统一指挥下，最大程度的挽救生命，提高生存质量，最终达到救援效果的最大化。但我国迄今为止国内尚未出现急救专科护士。急诊护士因在工作中具有头脑清楚，临危不乱、丰富的分诊经验、过硬的专业急救知识、强大的心理素质、良好的沟通协调能力，反应迅速，相对于其他普通科室护士更能胜任灾害援救工作。

简介：目的：探讨护士素质与护患交流技巧的关系。方法：针对护患交流过程中不同环节、不同对像、不同病情对护士素质的要求，有目的的培养护士的综合素质。结果：通过不断提高护士的综合素质，丰富了护士的交流技巧，明显地改善了护患关系。结论：提高护士的综合素质是丰富护患交流技巧、改善护患关系的有效手段。

简介：摘要目的调查广州市三家医院不同岗位手术室护士早餐情况，为开展营养教育提供依据。方法采用问卷调查方法调查并比较110名手术室巡回和洗手两种岗位护士的早餐行为、早餐营养成分及对早餐营养知识认知情况等差异。结果50%手术室护士每天摄入早餐，且摄入种类不够齐全，优质蛋白及能量摄入不足，两组早餐频率、早餐膳食结构比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论两种岗位的手术室护士对早餐营养知识掌握不够，尤其以洗手护士突出，膳食结构不合理，需要加强膳食指导，保证各种营养素均衡摄入，促进身体健康。

简介：摘要目的本研究旨在探讨良好的护患关系在儿科护理中的应用临床效果，并为患者护理提出一些借鉴和指导。方法随机在2014年7月至2016年7月来我院治疗的儿科患者60例，对患者予以针对性护理干预，对患者采取语言沟通、和患者做游戏等护理措施，发挥护理人员的专业素养，观察患者临床护理效果，观察并记录患者的住院天数、治疗情况和满意度等数据。结果经过对儿科患者采取有效的护理措施后，患者的身体状态和各项身体功能都得到了比较好的改善，护患关系明显改善，同时症状缓解时间、住院天数等方面都较短。结论开展有效及时的护理能够很好地促进儿童患者疾病的康复，明显改善降低并发症发生率，还能够提高患者对护理的满意度，能有效改善护患关系，值得在临床上推广使用。

简介：摘要目的调查护士对燕尾帽佩戴情况的态度，分析脱帽行为的优缺点与整改措施。方法采用分层抽样及随机抽样法，选取本院在职的120名护士作为研究对象，自行设计问卷，调查护士对燕尾帽佩戴情况的态度，同时抽取本院五个科室进行试点，随时发现脱帽后的优缺点，并列出相应的整改措施。结果78.3%的护士认为燕尾帽的作用是职业象征，67.5%的护士认为燕尾帽易脱落，经常脱落构成比为46.7%，58.3%的护士因燕尾帽固定不牢而脱落，16.7%的护士因长时间佩戴燕尾帽导致脱发，52.5%的护士认为没必要佩戴燕尾帽，90.0%的护士支持燕尾帽脱帽行为。结论大多数护士认为没必要佩戴燕尾帽且支持脱帽行为，但是脱帽后存在护士发型有散乱现象、对护士着装与发型要求更严格等困难，应积极采取相应的整改措施。

简介：摘要通过对感染科护士工作环境和服务对象的特殊因素的分析，从护士工作的环境因素、面对工作的心理因素和服务对象的疾病特点逐一剖析。再针对以上三方面的特点从各个方面阐述自我防护措施或应注意的事项。

简介：摘要目的分析柔性管理在门诊护士管理中的效果。方法本次实验对象为门诊护理人员44例（在2016年7月12日至2017年7月12日期间选取），采用计算机分组模式，观察组进行柔性管理，有30例，对照组进行常规管理干预，有30例，随后对比两组护理人员的护患纠纷率和护理服务质量评分。结果观察组护理人员的护理服务评分（97.18±1.75）分、护理质量评分（98.32±0.42）分、自我满意评分（95.28±2.47）分、护患纠纷率（3.33%）均优于对照组（P＜0.05）。结论对门诊护士实施柔性管理效果显著，方可提高护理质量。

简介：对肝病科护士心理健康的自我维护体会总结如下。1影响肝病科护士心理健康的因素1．1来自职业的压力护理工作充满挑战与压力，长久处在压力下，若疏导不当，会造成护理人员工作热情降低，甚至疲惫崩溃。根据不同的调查，护士职业群体的心理问题要高于一般人群。由于经常面临着危急、突发、多变的情境，护士常处于应激状态。护理工作又具有轮流三班倒的特点，日常生活不规律；医院护士编制少、治疗多等超负荷劳动难免使护士心身疲惫。护理队伍以女性为主体，大多数人肩负着工作、家务、子女教育及自身求学等多方重任，这对提高护理工作质量，保证充沛精力及个体的身心健康都是极为不利的。

简介：

简介：我国加入世界贸易组织后,医疗服务市场进一步开发,将给医院的改革与发展带来新的机遇和挑战。加强思想素质、业务水平、职业素质在当今整体护理护理工作中极为重要。

简介：目的探讨以＂星级护士＂为载体的护理管理模式的可行性。方法由考核小组对78位参与＂星级护士＂评选活动的护士进行工作满意度调查、技术操作考核和护理质量检查等综合评分,按分值高低给予不同级别＂星级护士＂的评定,并医院OA网上公布评定结果。结果＂星级护士＂评选活动,提升了护理队伍的综合素质,提高了医患满意度。结论以＂星级护士＂为载体的护理管理模式,可密切医患关系,为患者提供全面、优质、人性化服务。