简介：【摘要】 目的 在患者中实施亲情服务，提高患者对医护工作人员的满意度。 方法 更新观念、完善环境、精化流程，检查前、检查中、检查后，提供亲情服务。 结果 比较实施亲情服务前后参加就诊的 4000名患者满意度，实施后患者满意度有较大的提升（ P<0.01） .结论 实施亲情护理服务，对提高患者满意度的医院影响力有较好的效果。

简介：摘要：目标：本文主要研究了影响呼吸内科患者对医护人员护理评价的因素。方法：通过发放调查问卷，并采用现场填写的方式，对 2019年 1月 -2019年 12月在某医院呼吸内科就诊的 180例患者进行调查。 结果：本次对呼吸内科患者对护理满意度的情况进行统计分析，主要包括病人因素和医护人员护理因素。其中医护人员护理因素调查内容主要包括医护人员护理过程中的态度、医护人员护理工作技能、医护人员的沟通情况、呼吸内科病房管理情况、呼吸内科病房环境这五个方面，综合满意度为96.78%。 结论：本次调查结果显示，患者对与医护人员的沟通情况评分最高，满意度为98.3%，证明了加强医务人员与患者的沟通，不仅有利于提升治疗效果，同时还体现了医护人员的人文关怀精神，有助于提升患者对医院服务的整体评价。因此，在今后的工作中，应该进一步优化医护人员的沟通技巧，在提升医疗水平的基础上，进一步新优化服务理念，为呼吸内科的患者提供更好的医疗服务。

简介：摘要 :随着顾客满意度理论的不断发展，患者满意度作为衡量现代医院质量管理工作的“金标准”，逐渐引入医疗卫生系统。本文通过对国内外患者满意度测评的基本现状和进展进一步分析，发现国内在患者满意度研究中存在的一些问题，并提出相应的改进建议，为国内关于患者满意度测评的研究提供参考，从而使患者满意度测评更好地发挥作用。

简介：【摘要】目的：对护理干预在肛瘘术后患者的疼痛和满意度产生的影响进行探讨。方法：对 2018年 7月至 2020年 6月来我院手术的 80例肛瘘患者进行随机分组，分为乙组和甲组，各 40例，两组患者的各项一般资料差异很小，可以忽略不计 。乙组以常规护理为主，甲组以常规护理基础上增加护理干预，比较术后疼痛、术后并发症、护理满意度。结果：实施不同护理后，甲组术后 12h、术后 24h、术后 48h的疼痛分别进行评分都小于乙组（ P＜ 0.05）；甲组其他并发症总发生率小于乙组（ P＜ 0.05）；甲组护理总满意度大于乙组（ P＜ 0.05），两组间差异存在统计学意义（ P<0.05 ）。

简介：摘要：目的：探究某公立医院住院患者满意度及其影响因素。方法：2019年1月-2019年12月，从某公立医院住院部，抽取200例患者作为研究对象。所有研究对象，均采用护理服务满意度量表( NSNS)，从患者角度评价护理工作质量，并根据量表，采用多因素Logistic回归分析分析影响住院患者满意度的因素。结果：经分析发现，患者满意度最高的为医疗质量，之后依次是医疗环境、医德医风、医疗费用、治疗流程、医患沟通、保障。经分析，年龄、婚姻状况、性别、不同付费方式患者满意度相比，P>0.05；家庭收入、文化程度患者满意度相比，P

简介：【摘要】目的：探讨全方位护理对血液肿瘤患者护理满意度的影响。方法：80例血液肿瘤患者被纳入研究对象，按照数字表法将其随机分为观察组和对照组各40例。对照组采取常规护理，观察组采取全方位护理，对比两组患者的护理满意度。结果：观察组护理满意度明显高于对照组（P

简介：【摘要】目的：探讨全方位护理对血液肿瘤患者护理满意度的影响。方法：80例血液肿瘤患者被纳入研究对象，按照数字表法将其随机分为观察组和对照组各40例。对照组采取常规护理，观察组采取全方位护理，对比两组患者的护理满意度。结果：观察组护理满意度明显高于对照组（P

简介：

简介：摘要 :目的探讨护理关怀干预对重症监护室（ ICU）危重症患者满意度的影响。方法选取我院 2018年 8月至 2019年 8月接收的 86例 ICU危重症患者，随机分为观察组和对照组各 43例。对照组实施常规护理，观察组在此基础上加以护理关怀干预，观察比较两组患者的住院时间及满意度。结果观察组住院时间显著短于对照组，观察组患者及其家属满意度高于对照组，差异具有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论在重症监护病房患者的护理过程中实施关怀护理，可显著降低 ICU 综合征的发生率，有效提高 ICU 患者护理质量，提高患者满意度，值得临床推广与应用。

简介：摘要：目的：分析研究患者护理满意度管理对医院管理质量的影响。方法：选取2020年7月至2021年6月为研究对象，其中2020月年7月至2020年12月为对照组，采用常规的管理方法，2021年1月至2021年6月为实验组，采用患者满意度管理的方法。对两组研究时间中的患者随机选取100例，在实验结束后，对两组患者各项指标满意度评分、患者总满意度情况及投诉和纠纷发生情况进行全面的分析研究，得出相应的研究结果。结果：实验组100例患者中，服务态度评分为92.23±2.17，医疗操作评分为93.36±2.24，心理指导评分为94.43±2.37，服务态度评分为93.37±3.10，总满意度评分为93.27±2.54，护理满意度为99（99.00%），医疗投诉率为1（1.00%），医疗纠纷率为1（1.00%）。实验组患者满意度评分明显优于对照组，实验组患者护理满意率明显高于对照组，实验组医疗纠纷率和投诉率明显低于对照组。结论：基于患者满意度的管理对医院管理质量的提升有较为良好的帮助，不但能够提高患者各项指标满意度评分，实现患者总满意度的有效提升，实现医患纠纷发生情况的全面控制，保障医院整体管理质量水平的稳步提升。

简介：

简介：摘要：目的 研究优质护理服务对结结核病护理工作满意度的影响。 方法 选择了 西安市胸科医院 接诊的 130 位肺结核患者作为研究对象，利用随机选择法将它们分成干预组和对照组，对干预组进行优质护理服务干预工作，对对照组进行常规护理服务，研究对比两组干预后患者对护理工作的满意度。 结果 ：干预组的患者对护理工作的服务态度、诊断能力、护理技能等较为满意，满意度高于对照组。 结论 优质护理是现代临床医学常用的护理方法，将它应用于肺结核护理工作可以提高该工作的满意度，护理效果显著，具有医学应用价值。

简介：【摘要】 目的：研究和分析健康教育对老年糖尿病患者护理满意度的影响。方法：连续募集我科自2019年8月至2020年8月入院治疗的80位糖尿病患者进行研究和分析。随机将患者分成研究组和对照组各40位患者，并对对照组的老年糖尿病患者给予常规的护理，研究组患者在对照组患者的基础上对患者进行健康教育。结果：对照组患者对常规的护理满意度为67.5%，研究组患者在常规护理的基础上进行健康教育后，研究组患者的满意度为92.5%，研究组患者的满意度明显高于对照组患者的满意度，所以差异具有统计学意义（P

简介：摘要：目的：探讨脑卒中抢救期间采取优化急救护理流程对抢救效果的提升作用并对满意度的改善。方法：选取对象均为脑卒中病例80例，病例年限选取范围2018年5月-2019年12月，以病例选取周期定义分组先后，对照组抽取40例采取常规急诊护理流程，观察组抽取40例采取优化急诊护理流程，对比不同抢救护理模式下，患者各项抢救指标的改善，并统计组间满意度例数。结果：抢救期间采取不同护理配合，观察组患者各项抢救指标合理性较强，单项用时均短于对照组，两组间差异比值显著（P

简介：摘要 目的 分析护患沟通对门诊护理质量及患者满意度的影响。方法 以我院门诊接收的88例患者作为本文的观察对象，入院时间为2020年1与至6月间，并根据抽签法将其分成两组，其中44例将接受常规护理，并命名为对照组，其余44例将接受护患沟通护理，并命名为实验组，对这两组的不同护理效果进行对比分析。结果 对比两组的护理质量评分，结果显示（p

简介：【摘要】目的：探讨高质量护理干预对结核病护理满意度的影响。方法：随机抽取我院开展优质护理服务前后6个月内的结核病患者50例，观察护理前后对服务态度、巡查态度、健康教育、药物护理、心理护理的满意度。结果：实施优质护理后，患者对上述指标的满意度明显高于实施优质护理前，差异有统计学意义（P

简介：摘要:目的探究延续护理对改善肝移植患者生存质量及护理满意度的影响。方法以肝移植患者60例为对象，研究时间为2019年

简介：[摘要]目的：探讨精细化管理策略在门诊护理质量管理中的运用。方法：选择在我院门诊进行治疗的60例病人实施调查，调查选取时间为2020年1月-2020年1月。将病人分为2组，每组30例。对照组采用常规护理，实验组采用了精细化管理策略。分析两组最终护理结果。结果：对照组护理质量得分和实验组相比较低，两组差异明显，P＜0.05；对照组护理满意度得分和实验组相比较低，两组差异明显，P＜0.05；对照组换药、注射、抽血等待时间实验组相比较长，组间差异明显，P＜0.05。结论：在门诊护理中，可采取精细化管理策略方式，效果理想，值得应用。

简介：摘要：目的 分析护患沟通在急诊科护理 满意度及风险事件的影响 。 方法 选取我院于 2018 年 6 月到 201 8 年 12 月间急诊科收治的患者 120 名进行分析研究，随机将其分为常规组与实验组，每组 60 名患者。对比两组患者对护理满意度及护患纠纷事件的发生概率。 结果 实验组的患者对于护理满意度的程度要较常规组高很多， P<0.05 具备统计学意义；实验组出现护患纠纷事件的概率要较常规组低很多， P<0.05 具备统计学意义。 结论 在护理过程中增加护患沟通能有效提高患者的护理满意度，同时降低护患间的冲突问题，进而有利于患者的病情恢复。

简介：【摘要】目的 研究在门诊应用精细化管理策略对护理质量、患者满意度的影响。方法 随机选取我院门诊2019年8月-2020年8月收治的患者56例为研究对象，遵循数字随机法列为两组，即对比组（n=28）与精细化组（n=28）。对比组执行常规护理管理，精细化组应用精细化管理策略。统计两组干预后的门诊护理质量、患者满意度评分。结果 较之于对比组，精细化组干预后服务意识、操作技术、患者满意度的评分结果明显更高（P