简介:摘要:门诊药房是整体医疗机构在发展过程中,充分面向社会的有效的现实窗口,其自身所拥有的服务质量将对整体医院所拥有的形象及声誉产生较为突出的现实影响,而医院的西药房是整体药房在构建过程中极为重要的现实分支,但在当前的医疗机构发展过程中,往往无法对门诊西药房所拥有的药物咨询服务进行有效的开展,而部分门诊西药房所拥有的从业人员,其自身所拥有的服务意识较为淡薄,其自身的综合能力相对较低,由此使其无法对消费者的权益以及相应的人身安全进行有效的保证,同时会使整体医院发展过程中所具有的有序性受到严重的影响。由此,医院在发展过程中需要充分的提升整体门诊西药房所拥有的药师任职门槛,并且需要对药师的礼仪进行综合性的培训,使整体医疗机构门诊西药房所拥有的药物咨询质量能够获得有效的提升,并且使整体患者能够获得更加优质化的服务。
简介:【摘要】目的:评价优质护理服务应用对门诊采血室工作质量的影响,以提高门诊采血室患者满意度。方法:选择我院 2018年 12月 -2019年 5月期间门诊采血室患者( n=200),结合护理方法进行对照组( n=100)、优质护理组( n=100)随机数字表法分组。对比对照组与优质护理组门诊采血室患者护理满意度、抽血失败、穿刺 1次成功率、血液样本合格率。结果:优质护理组患者护理满意度、穿刺 1次成功率、血液样本合格率均高于对照组,抽血失败率低于对照组, P<0.05。结论:门诊采血室工作开展期间运用优质护理服务可以提高穿刺 1次成功率、血液抽样合格率、患者满意度,从而提高采血室工作开展质量。
简介:摘要:目的:探讨分析门诊核酸采集点采取优质护理服务举措的应用及价值。方法:选取 2020年 4月至 6月间,门诊核酸采集点中接受检测的 683例受测者,以受测者采集窗口为分组基础,第一窗口受测者接受常规护理服务,第二窗口受测者接受优质护理服务,对比各组不同护理服务差异性。 结果:研究组护理后焦虑情绪评分均较对照组明显降低,P< 0.05;且研究组护理后采集依从性及 护理满意度分别为335( 97.68) %、 338( 98.54) %,显著优于对照组采集依从性及护理满意度 302( 88.82) %、 300( 88.24) %, P< 0.05。 结论:门诊核酸采集点采取优质护理服务可有效缓解受测者焦虑情绪,提高核酸采集过程中受测者的依从性及护理满意度。
简介:摘要:目的:探究优化护理流程在眼科门诊护理中的应用效果。方法:随机选择2020年3月—2020年12月来我院眼科门诊进行治疗的患者100例,随机分为对照组和实验组,每组50例。对于对照组患者采用常规的临床护理方法,对于实验组患者采用优化护理流程应用方法,对两组患者护理抑郁、焦虑评分及患者护理满意度进行对比分析,得出相应的研究结果。结果:在本次实验中,对照组50例患者中,护理后抑郁评分为37.45±1.87,护理后焦虑评分为39.48±1.79,患者护理满意度为33(66.00%)。实验组50例患者中,护理后抑郁评分为22.34±0.76,护理后焦虑评分为22.14±0.71,患者护理满意度为50(100.00%)。实验组患者护理后焦虑及抑郁评分明显低于对照组,实验组患者护理满意度明显高于对照组。结论:在眼科门诊护理中合理的应用优化护理流程,可以较为明显的提升患者的护理满意度,实现患者临床护理效果的有效提升,降低患者的焦虑和抑郁,实现患者护理满意度的充分提升,具有较为良好的临床应用效果,可以在临床上进行相应的推广和应用。
简介:摘要 目的 探讨优化发热门诊护理人员配置的实践。方法 调查笔者所在医院发热门诊的基本情况及人力资源状况。具体内容 包括开展工作以来发热门诊量、医务人员设置及构成情况等。根据调查结果结合笔者所在医院的基本情况,进行发热门诊服务人员优化配置,对比优化配置前后的护理质量及满意度。结果 笔者所在医院发热门诊护士人员配置存在的问题: 护理人力资源数量不足、护理工作制度专科性不强、护理人员专业知识缺乏等。通过针对性优化配置,护理质量及满意度得到了明显提高。结论 笔者所在医院优化发热门诊护理人员配置,对提高医疗质量及安全具有重要意义。
简介:摘要:目的:探究新型冠状病毒肺炎疫情下门诊药房药学服务新模式的具体应用效果。方法:选取2020年7月至2020年12月为对照组,选取2021年1月至2021年6月为实验组,对于对照组采用常规的门诊药方药学服务模式,对于实验组采用门诊药房药学服务新模式。在实验结束后,对两组患者药房药学服务满意度进行对比、结合门诊药房人员安全防护评分、门诊药房药学服务评分及药品管理满意度对比分析,得出相应的研究结果。结果:实验组200例患者中,服务非常满意为124(62.00%),服务满意为68(34.00%),服务不满意为8(4.00%),服务总满意度为192(96.00%),门诊药房人员安全防护评分为90.52±2.04,门诊药房药学服务评分为89.84±1.80,药品管理总满意度为198(99.00%)。实验组患者药房药学服务满意度及药品管理总满意度明显优于对照组,实验组门诊药方人员安全防护评分及服务评分明显高于对照组。结论:在新型冠状病毒肺炎疫情下,门诊药房药学服务新模式的应用,可以较为明显的提升门诊药房药学服务评分,实现患者服务满意度的有效提升,保障药房人员安全防护水平的不断提高,保障患者具有良好的药品管理满意度,应用效果较为良好,可以在门诊进行相应的推广和应用。
简介:【摘要】目的 分析优质护理服务在静脉输液护理中的应用及对患者满意度的影响,方法 选取我院收治的静脉输液患者 96例作为本文的观察对象,选取时间为 2019年 1月至 2019年 6月间,并将其按照随机数字表法进行平均分组,其中 48例接受常规护理的纳入至常规组,其余 48例接受优质护理服务的纳入至优质组,分析这两组的护理效果。结果 优质组的护理满意度为 97.92%,常规组的护理满意度为 85.42%,从对护理的满意度上看,优质组明显高于常规组,对比结果差异明显( p<0.05);从护理质量评分上比较,优质组明显优于常规组,对比结果显示( p<0.05),差异明显。。结论 对静脉输液患者实施优质护理服务,可有效提高其对护理的满意度,值得临床推广应用。