简介:为什么那些实施了CRM的公司依然无法做好客户关系呢?在我4年多的客户关系管理(CRM)实践中,客户提出的问题往往十分现实:“不管是什么流派什么理念,到底我的客户关系应该怎么管?”问题就是这么具体,这么简单。如果不能帮客户做到这一点,他就认为你是在用一个不着边际的概念忽悠他。
简介:摘要院本文首先针对不同国家地区对档案与文件关系的认识情况进行了分析,然后分析认为文件转化为档案需要满足一定的条件,最后根据不同的定义与概念,分析了在广义、狭义视角下文件与档案之间的对应关系,确保了两者之间关系认知的客观性以及真实性。
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