简介：十项著名的创富心理训练,以排山倒海之气势,艺术化地将成功的信念与原则强化植根于你的潜意识中,让你具备强烈的自我成功意识。十三项独具魅力的攻心技巧训练,让你在舒展优美的意境中,掌握与人交往的原则与技巧,你将轻而易举地敲开任何人紧闭的心灵大门。四十一个足以影响和改变你一生的震撼人心的成功故事,在激励你起而奋斗、勇往直前的同时,带给你卓越的自信、勇气、力量和智慧。十二套科学先进的心理素质测评表,全面测评你真实的素质、个体的基本能力,帮助你重新认识自我。

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简介：<正>不久前,我在一次银行大会上做讲话。我问大家:"你们是否清醒地知道,每个走进你们银行的人手掌心都湿漉漉的?"想像一下一个可以改变顾客感受的好机会,开始也许是困难的经历,但最终会大有收益。怎么做呢?你得把他们看成需要关心的普通人。"琼斯女士,您是第一次来这儿吗?您刚刚搬过来吗?想喝点咖啡吗?告诉我您来的目的,看看我们能为

简介：给这个世界文明带来灾难的恶魔希特勒实际上是一个心理变态者,这从他的日常行为举止就可以看出。一个和他接触密切的人这样回忆道:“希特勒经常在夜里醒来,令人恐怖地尖叫着……他因恐怖而颤抖、整张床都在摆动……希特勒在房间里摇摇晃晃地站着,疯狂地四处看‘就是他!就是他!他在这儿!’他气喘吁吁地喊着。他的嘴唇是蓝色的。汗水顺着他的脸淌下来。突然他开始滔滔不绝地数数,说着莫名其妙的话和不连贯的语句,毫无意义。听起来很可怕。他说着结构奇特和完全不属于德语的话语。然后他非常安静地站着,只有嘴唇在动,有人给他按摩并给他喝些东西。然后他又突然爆发……‘在那儿,在那儿!在角落里!他是谁?’他用人们很熟悉的方式跺脚尖叫。有人告诉他房间里没有什么奇怪的,然后他才逐渐平静下来。”

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简介：<正>医疗行业是特殊的服务行业,优秀的服务是医院发展的根本。目前各医院已充分意识到医疗市场竞争的日趋激烈,意识到只有优质的服务才能为医院赢得竞争优势,才能让医院赢得患者。医院要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,必须积极转变观念,主动顺应时代发展的要求。如何使医院的服务占领市场,医院对患者应该提供什么样的服务?是医疗服务机构需要慎重思考的问题。

简介：社区居家养老服务能够有效缓解人口老龄化带来的养老服务问题，是一种与我国国情相符的养老方法。本文就以赣州地区为例，对社区居家养老服务现况进行了简要分析，并提出了社区居家养老服务对策，以供参考。

简介：摘要本文通过研究足球运动员赛前的心理状态，运动员赛前运用何种心理疏导方法，以及如何解决运动员的赛前过度紧张情况，充分阐释了运动员赛前应做的心理准备，进而对运动员取得良好比赛成绩提供了有利的帮助。

简介：摘要目前，我国的孩子大多数仍为独生子女，生活中受到过多宠爱，人际交往能力和抗打击能力等本身就比较弱，所以现如今，幼儿的心理健康问题与身体健康成长同样重要，如果孩子在幼儿阶段得不到心理健康方面的关注，后果不堪设想。从幼儿常见的心理健康问题及原因分析入手，探究了幼儿的心理健康教育对策。

简介：当我们大部分时间在享受和他人交往的乐趣的同时,也有的时候感觉到和有些人交往时总觉得很不舒服,甚至有一种上当受骗的感觉——似乎掉进了对方设置的陷阱之中。这样的人际交往在心理学上称之为“心理游戏”。

简介：近半个世纪以来，高血压、冠心病及肿瘤等已成为严重威胁人类健康的疾病，这些疾病的病因、病理较为复杂，但一般与精神心理、社会环境及生活方式等因素有密切关系。不久前，世界卫生组织在一份报告中称：“工作紧张是威胁许多在职人员健康的因素”。这一结论明确指出了过度劳累对人体的危害。随着经济的高速发展，生活节奏的不断加快，太累、太疲劳已是人们日常生活中的“流行词”了。心理疲劳正在成为现代社会，现代人的“隐形杀手”。

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简介：摘要自2006年以来，中国逐渐重视服务外包产业的发展，出台了一系列的政策和措，鼓励各个省市发展服务外包产业。浙江省作为沿海开放城市，在服务外包产业发展上积极响应国家的号召。近年来，浙江省的服务外包产业发展卓有成效，服务外包产业的发展速度非常快，发展规模逐渐扩大，整体发展水平处于全国中上水平，但是浙江省的服务外包产业在发展过程中还存在一些问题和不足，如缺乏中高端人才、服务外包企业的品牌优势不突出、服务外包园区的集聚水平和管理水平低等问题。本文通过运用文献研究法和实证研究法来分析、研究浙江省服务外包产业的发展现状、优势、劣势、机遇与挑战，根据服务外包发展过程中出现的问题提出一些可行性的建议。

简介：<正>在世界上,"施乐"就是复印机的代名词,就好比看到IBM,就想到电脑一样。而且其市场占有率高达50%以上。所以,称施乐公司为"复印机之王"一点也不过分。为什么施乐公司在竞争激烈的复印机市场中能独占鳌头呢?原因是,它凭着一招"逆向反常"的独特经营策略,那就是只卖服务不卖产品,也就是只租不售的销售方法。施乐公司于1864年由美国人威尔逊创立,但直到1960年"施乐914"干式复印机问世后,施乐公司才异军突起。传统的湿式复印机不但在复印时必须使用化学液体,

简介：<正>建"微网格",便民服务。按照地缘型、单元型、单位型等标准,将8个街道的35个城市社区划分为630个网格,形成"区—街道—社区—网格"四级组织体系,建立电子网格图。每个网格确定一名社区"两委"班子成员担任党支部书记,负责网格事务的组织协调联系,从机关单位、商户、居民中一名人员担任网格管理员、楼院长,组建社会志愿者、信访维稳信息排查、矛

简介：由于大学生犯罪案件的增多,学校加强对大学生进行心理教育已经非常重要。本文重在探究大学生的犯罪心理,希望本文内容对预防大学生犯罪有参考价值。

简介：一个人的健康心理不是天生的：它的形威．需要学校、家庭和社会提供良好的环境。下面就家长如何培养孩子的健康心理谈谈我的体会。

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简介：摘要随着航空旅游业的高速发展，空乘人员的飞行压力日益增大，他们面对的旅游人士越来越多，客户的需求也越来越多元化，提升其综合素质与服务能力已经成为提升空乘服务水平的关键所在。本文就主要探究提升空乘人员服务能力的策略，旨在促进空乘服务水平的不断提升。

简介：＂我们在这里生活得很愉快,平时接触较多的是中国人,但小区里同样来自印度的家庭大约有250个。＂年过四旬的印度人阿斯福在一家百货行业外贸公司工作。来广州十几年,阿斯福一家三口并未感受到身在异国他乡的孤独。建立外国人服务管理工作站和社区＂和谐家园＂,编印《外国人在穗指南》、制作视频开展多语宣传,提供学习中文、居留指引等服务……面对来穗人员超800万、每年进出外国人约500万人次的形势,广州大力推进来穗人员融合计划，在就业、居住、教育、维权等方面提供完善的公共服务。