职业院校电商专业岗位实习管理模式探索

职业院校电商专业岗位实习管理模式探索

崔海鸥 

浙江横店影视职业学院   浙江金华    322118

摘要：岗位实习是电子商务专业教学规划中重要的实践性环节。本文通过对电商专业学生在企业岗位实习中面临的挑战和存在的问题进行分析，并结合目前高职教育发展的特点和要求，按照学院领导的统一部署和安排以及人才培养方案中的计划，就如何提高电商专业学生实习质量进行思考和探索，构建了“一体化、双机制、三理念、四环节”的实习管理模式，持续规范实习管理，提升实习质量。

关键词：岗位实习；电商专业；实习管理模式

    随着互联网+等概念的普及和发展，电子商务专业近些年发展可谓迅速，电商可以和大多数行业融合，覆盖面广的同时也奠定了电商专业较强的实践性特征。岗位实习是高职学院培养高技能人才的重要途经之一，也是依托市场需求，以应用为主线，培养学生动手实践能力的关键环节。目前学院几乎在所有的专业人才培养方案中都设置了岗位实习环节，并且根据具体情况，将岗位实习安排在最后一、两个学期。当下电子商务专业学生实习中仍面临着不少困难和挑战，同样也有着一定成效和反响，现将这一年来电子商务专业学生参与岗位实习的情况总结如下。

一、实习中面临的挑战和存在的问题

（一）安全问题

当下新冠疫情的防疫局势并不算十分乐观，各地还是会反复爆发。对于实习学生老说，安全问题既有在企业实习期间的安全问题，又有道路交通中的安全问题以及疫情安全防护的问题。

（二）学生的角色转变问题

学校对学生的管理注重思想、生活和发展，会着重关注学生心理的变化、生活上行为习惯的变化，对学生的一些错误会宽容待之。但对于企业来说，实习的学生就是企业的员工，管理实习学生和其他员工不会有任何区别对待，这就要求学生要认清自己的社会人角色，按照企业的制度与规定开展各项工作活动，并对自己的行为承担相应责任。但很多学生缺乏社会经验，也没有清晰的角色意识定位，需要长时间去适应。

（三）实习企业的稳定问题

    实习企业是保障学生实习质量的必要场地，但有些企业单位出于安全和管理考虑，不太愿意接纳实习生，尤其像专科院校的学生。或者即时接收了，也只是让学生做一些简单重复的工作，对于电商专业学生老师实习的含金量不高。

（四）指导老师的缺乏问题

    地方专科院校非常缺乏“双师双能型”教师，大多数指导教师缺少在电商企业的丰富实践经历，本身还承担了繁重的教学任务、行政任务以及科研任务，没有更多的时间与精力对学生在实习过程中遇到的问题进行全面深入的指导。

（五）考核体系的完整问题

实习的考核工作主要由指导教师完成，企业参与较少，体系欠完整，而且主要以实习周记等来判定，很容易流于形式，对于电商专业实习学生的技能学习与掌握程度无法全面客观地展现出来。

二、模式与方法

（一）顶层设计一体化

    自从新冠疫情爆发以来，学院高度重视学生实习管理工作，建立了学校领导小组、二级学院管理小组、专业项目组的三级组织一体化管理体系，电子商务专业项目组由电商教研室主任、专业建设责任人、企业相关人员、实习指导老师和班主任为成员。全面负责电子商务专业学生实习工作统筹组织与协调、实习全过程的监督管理，尤其是对实习过程中落实学生思想政治教育、安全教育、学生权益维护、临时性实习等关键工作把好第一道关口。

（二）校企合作双机制

    近年来，学院按照协同育人理念紧紧围绕浙江省产业发展行动计划，大力推进与本地企业的校企合作、产教融合，积极构建校企追求一致、相互协调，有效促进人才培养的校企“双元”、“双赢”育人合作模式。[1]

（三）坚持实习三理念

电子商务专业实习管理始终坚持以学生为中心，按照教育部和学院的法律法规和管理规章依法合规地开展实习工作，确保电商学生实习流程科学规范人性化。

1.坚持以人为本的理念。学院始终树立一切为学生发展的服务意识，坚持把以人为本的理念融入学生实习管理全过程，时刻做到心中有学生、工作为学生。

2.坚持依法合规的理念。为了保障电商实习学生、学校和企业三方权益，明确三方的责任和义务，规范实习管理，在学生外出实习前，学校、实习单位、学生签订三方协议，严格落实学生实习保险制度，时常开展自查自纠，切实保障学生实习的规范性与合法性。

3.坚持科学管理的理念。为解决实习管理难题，学校创建“毕业综合实践管理平台”，对学生实习计划、岗位遴选及学生周记、实习总结等管理内容和流程伴随式采集数据，实现对岗位实习的规范化、只能化、科学化管理和服务。

（四）加强管理四环节

1.安全教育环节。坚持把学生实习的安全教育贯穿实习全过程，充分利用班级微信群、家长微信群、专业教师企业走访、学生返校、平时网上沟通时加强学生安全教育，及时发布实习安全通告，时刻提醒学生注意各项安全，确保学生实习期间安全。

2.实习企业遴选环节。结合电商开设课程，尽量地实地考察评估实习单位，优先选择管理规范、专业对口、接收学生量大、实习待遇优、合作基础好、地域相对集中的企业，建立电商专业的校外实习基地，确保实习教学目标按计划实施。[2]

3.指导教师保驾环节。根据实习管理方案，每学期从专业教师中遴选一批实习指导教师，从实习单位聘请一批实习单位指导教师，在电商学生实习过程中，不仅要帮助学生解决技术的问题，还要解决思想上的问题。

4. 双考核评价环节。要求电商专业组、实习单位分别成立考核工作组，做到学校评价与实习单位评价相结合，实习单位评价占总分的70%-80%。

三、成果与成效

对学校来说，电商专业教师队伍素质不断提高，学院专业服务能力显著提升。对学生来说，通过实习，很多学生的自信心大大增强，学生会因为自己切实地解决了问题而欢呼。同时还加强了电商学生的专业能力，更加地适应了毕业后的电商相关工作。

四、总结与展望

尽管学院关于电商专业学生实习的工作已经开展了好些年，但是在制度和规范方面还有待加强。未来学院和电子商务专业将会进一步完善实习管理制度，构建互兼互聘、过程共管、考核共评等协同育人机制，围绕内部教学质量保证体系诊断与改进的要求，进一步优化实习合作模式，持续提升电商学生实习质量。

［参考文献］

[1]马业程，高职院校学生顶岗实习管理模式创新改革分析[J].大众标准化，2021.

[2]邓桂兰，基于信息化与人文关怀视角的顶岗实习过程管理研究[J].创新创业理论研究与实践,2022.

作者简介：

崔海鸥，男，汉族，安徽蚌埠，1993年10月，硕士，助教，数字经济、新媒体。

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