简介:【摘要】目的:探究护患沟通技巧对门诊挂号等候时间及纠纷事件的影响情况。方法:选取2020年7-12月实施常规门诊护理期间的患者62例作为参照组,2021年1-6月实施护患沟通技巧期间的患者60例作为研究组,对比不同护患沟通方式门诊挂号、检查的等候时间、纠纷事件发生率以及患者满意度。结果:经护患沟通技巧的应用,患者门诊挂号等候时间相较于应用前显著缩短,且护患纠纷事件发生率显著降低,患者满意度相应提升,组间差异具备统计学意义(P<0.05)。结论:护患沟通技巧应用于门诊护理工作之中,具备一定应用意义,患者门诊挂号等候时间缩短,就医效率提升,护患纠纷发生率降低,提升护患关系及患者护理满意度,值得将其进行临床推广应用,
简介:摘要:目的:探究护患沟通技巧在预防急诊输液室护理纠纷中的应用。方法:研究对象为2020年12月-2021年11月急诊输液室接诊的86名患者,以半年为界限划分为人数均等(n=43)的两组,前半年入院的患者设为对照组(C组)43例,后半年入院的患者设为研究组(S组)43例,C组患者以一般护理开展护理工作,S组在C组的基础上采取护患沟通技巧。在研究结束后,将S组和C组的急诊输液患者的护理结果以数据形式进行对比分析,从而得出研究结论。结果:S组在护理结束后效果明显比C组更佳,S组患者对护理工作的满意率为95.37%,而C组的满意率为83.72%,可见S组的护理效果更加突出;在护理结束后,S组的SDS评分为(31.62±1.54)分、SAS评分为(30.34±1.21)分,C组的SDS评分为(38.24±2.71)分、SAS评分为(38.33±1.23)分,可见S组的两项评分均明显低于C组。结论:输液治疗是一种十分常见的治疗手段,但一些患者对输液治疗有着错误认知和偏见,加之处于病痛期难以调控自我情绪,作为护理人员,使用合理的护患沟通技巧,能够让患者能够配合护理人员平复自身心情、调节自我情绪,以积极的心态进行输液治疗,加快病患的身体康复,效果十分突出,值得广大医院推广实施。
简介:[摘要]目的:探讨护患沟通技巧对于减少急诊输液室护理纠纷发生的效果。方法:在2020年12月-2021年12月期间,选取本院急诊输液室输液患者92例作为研究对象,采用随机数字表方式进行分组,即对照组和观察组,各46例,对照组实施常规护理,观察组在对照组护理基础上增加护患沟通技巧,对比两组护理满意度评分以及护理纠纷事件发生率,明确护患沟通技巧在急诊输液室应用价值。结果:在护理满意度评分方面比较,观察组各项评分均明显高于对照组(P<0.05),有统计学意义;在纠纷事件发生率方面比较,观察组明显低于对照组(2.17%VS13.04%),有统计学意义(P<0.05)。结论:对急诊输液室患者实施护患沟通技巧护理,效果好,可以减少护患纠纷事件发生,提高患者对护理服务的满意度,值得推荐患者使用。
简介:【摘要】在我国现代化医疗科技水平不断提升的背景下,随着人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高,患者的法制观念、自我保护意识的不断增强,人们对于医院的医疗服务水平提出了更高的要求。与传统的治病就医不同,现在患者在就医的同时,更加注重医院的整体环境和综合医疗服务水平,目前医疗纠纷问题已成为各大医院关注的主要问题,医疗纠纷多种多样,引发医疗纠纷的原因也不尽相同,在出现任何纠纷时,投诉就成为现阶段患者在接受医疗服务过程中维护自身合法权益的主要手段。为了避免发生医患矛盾,首先要提高医护人员自身业务能力水平,其次要提升服务意识,最后要完善医院基础设施,采取标本兼治、综合防范才是避免和杜绝医疗事故及医患矛盾发生的根本。
简介:【摘要】在我国现代化医疗科技水平不断提升的背景下,随着人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高,患者的法制观念、自我保护意识的不断增强,人们对于医院的医疗服务水平提出了更高的要求。与传统的治病就医不同,现在患者在就医的同时,更加注重医院的整体环境和综合医疗服务水平,目前医疗纠纷问题已成为各大医院关注的主要问题,医疗纠纷多种多样,引发医疗纠纷的原因也不尽相同,在出现任何纠纷时,投诉就成为现阶段患者在接受医疗服务过程中维护自身合法权益的主要手段。为了避免发生医患矛盾,首先要提高医护人员自身业务能力水平,其次要提升服务意识,最后要完善医院基础设施,采取标本兼治、综合防范才是避免和杜绝医疗事故及医患矛盾发生的根本。
简介:摘要:目的:研究分析因涉及患者死亡的医疗纠纷在法医病理学尸检以及临床病理中的特点和它们之间的关系,从而了解死亡的原因和情况。方法:对200例患者尸体全部进行了法医病理学解剖检验,尸体由具备独立尸检的部门受理,由经过尸检训练的病理学医师或法医进行解剖,标本由福尔马林固定,进行常规石蜡切片和快速冰冻切片,免疫组织化学染色,超微病理学检查,法医毒物分析,血清学检查。然后在光镜下观察。结果:2012年到2018年共发生医疗纠纷案例共200例,病理性死亡165例(82.5%),非病理性死亡30例(15%),未找到死亡原因5例(2.5%)。其中2012年到2015年63例,2015年到2018年137例,2015年以后随着人们法律意识的提高医疗纠纷尸检案例明显增多,比之前有大量提升。结论:法医尸检的临床病理分析能准确判断死亡原因,说明死亡与疾病的关系,帮助医生与患者家属之间减少矛盾,对医疗纠纷的发生起到非常重要的作用。
简介:摘要:随着社会的发展建设,带动了房建事业的迅速发展,各项房建项目日益增多,并且随着人们生活水平的提高,人们对于房屋建设项目的要求越来越多,为了满足人们多样化的房建需求,房屋建设企业开始逐渐将更多的目光转移到建设过程的管理,通过建设管理,可以有效减少不必要的资源浪费,提高房建质量,节约成本。但是我们不可否认的是,目前的房建市场存在的问题还相对较多,房建过程施工技术管理缺乏有效性,房建施工人员管理存在漏洞等等,这些问题的存在严重影响着房建施工质量,甚至给用户带来财产与经济损失,为了提高房屋建设的质量和水平,就需要比较先进的房屋建设管理方法,因此,房屋建设管理在房屋建设中具有重要的意义。提高房屋建设管理,可以促进房屋建设的质量水平,也是保证房屋建设能够顺利运行的关键。