简介：摘要目的研究分析门诊静脉采血的护理措施及预防采血过程中出现交叉感染的措施。方法此次研究的对象是选择200例门诊需静脉采血患者，将其临床资料进行回顾性分析，并随机分为对照组和观察组，各100例。对照组患者采用常规护理，观察组患者在常规护理的基础上采用专业静脉采血护理干预。比较两组患者采血后并发症发生率。结果静脉采血后，观察组患者中淤青1例，静脉炎0例，并发症发生率为1%；对照组患者中皮下渗血4例，静脉炎3例，并发症发生率为7%。观察组并发症发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论专业静脉采血护理干预可以大大的降低采血后并发症发生的几率，并且在采血过程中，采取一定的方式预防交叉感染，可以防止给患者及医护人员的身体带来伤害，在临床上具有极大的意义，值得展开广泛的推广。

简介：摘要目的分析研究门诊护理工作中对护理人员实施规范化礼仪培训的方法以及效果。方法选取2016年2月到2017年2月门诊护理工作人员30人实施回顾性分析，对其开展规范化礼仪培训，比较培训之前以及培训之后的患者满意度，其他工作人员对于护理人员的满意度。结果开展规范化礼仪培训之后，患者满意度与培训之前比较有显著提升，其他工作人员对于护理人员的满意度得到显著提升。结论针对门诊护理工作中开展规范化礼仪培训，能够有效提升护理人员自身素质，还可以使患者获得满意的护理服务，应该大力推广实施。

简介：摘要目的探究分析护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值。方法选取2015年8月至2017年5月在我院门诊咨询的患者189例，按照咨询的时间顺序分为两组，对照组91例，咨询时间2015年8月至2016年5月，不采取护患沟通技巧。实验组98例，咨询时间2016年6月至2017年5月，采取护患沟通技巧。结果实验组总满意度（97.96%）明显高于对照组（84.62%），P<0.05，差异具有统计学意义。结论在门诊导诊护理工作中采取护患沟通技巧能够更高的完成导诊护理工作，患者满意度普遍较高，值得推广使用。

简介：摘要超说明书用药指的是药品在使用的过程中，其用法用量、适用人群、给药途径以及适应证等，不包括在FDA批准的药品说明书中的使用方法。目前我国针对超说明书用药尚无相关的法律规定，而2010年广东省药学会则制定了一部《药品未注册用法专家共识》，这是我国由专业学会发布的、针对超说明书用药而提供的第一部行业指导意见。而2013年四川省也发布了相关的专家共识，但都不具备法律效力。因此为了确保临床合理用药，本文即对妇幼保健院门诊超说明书用药情况做了详细的研究和阐述。

简介：摘要探讨沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法本次研究的350例门诊患者均为我院在2014年1月到2015年6月期间门诊诊治，按照医院优质护理服务要求对患者进行护患沟通。结果本组350例门诊患者中，发生护患纠纷者8例，其护患纠纷发生率为2.29%。结论沟通在门诊护理工作中的应用效果良好，其护患纠纷发生率较低，值得在临床上推广使用。

简介：摘要目的了解医院门诊药房采用精细化管理的实践效果，为门诊药房提供有效的管理方式。方法选择某中心医院2017年3月至2018年2月间门诊药房采取不同管理模式，普通门诊药房管理模式的记为对照组，采取精细化管理模式的记为实验组，现就该医院采取两种模式后的相关数据进行统计分析，对比两组管理模式的实践效果。结果实验组的候药时间、出错率明显少于对照组，P<0.05，其差异具有统计学意义。两组患者满意度相比，P<0.05，其差异具有统计学意义。结论医院门诊药房管理采用精细化管理能够有效减少患者候药时间和出错率，患者满意度高，实践效果较为满意。

简介：摘要目的分析自动化药房管理系统在门诊药房的应用价值和效果。方法根据我院门诊药房的实际情况分析自动发药机和药品智能存取系统的工作流程以及使用情况。结果该系统的应用提高了工作效率并减少了调剂差错，同时还避免了与患者的纠纷。结论自动化系统的使用代替了门诊药房的药品手工调配模式，但是在新系统的运用过程中还要完善其中的不足，以便更好的服务于大众。

简介：摘要目的总结高血压合并糖尿病患者的门诊护理方法以及护理效果。方法选取我院在以往一年之内门诊所接诊的高血压合并糖尿病患者资料100例实施回顾性分析，所选患者根据门诊护理方案的差异接受分组，平均每组50例，给予对照组常规门诊护理，给予研究组门诊优质护理，比较两组患者的护理效果，将所得各项数值进行统计学计算。结果研究组患者对于护理工作的满意度显著高于对照组，两组比较存在统计学差异。结论针对高血压合并糖尿病患者，为其开展门诊优质护理工作，能够显著提升患者对于护理工作的满意度情况，应该给予大力的推广与应用。

简介：摘要目的分析门诊服务台护理工作中的优质护理服务。方法选2015年10月至2016年10月在我院门诊实施优质护理服务，与2014年8月至2015年8月的常规护理服务比较，观察两组门诊护理服务满意度情况。结果常规护理组患者对门诊护理的满意度要显著低于优质护理组，两组数据之间进行比较，差异有统计意义（P＜0.05）。其中，实施前患者对护理满意度86.0%，非常满意30例，占30.0%；满意56例，占56%；不满意14例，占14%。而实施后患者对护理满意度99.0%，非常满意45例，占45.0%；满意54例，占54%；不满意1例，占1%。常规护理组的护理质量评分要低于优质护理组，两组数据差异有统计意义（P＜0.05），其中常规护理组的护理质量评分75.8±5.0分；优质护理组的护理质量评分96.5±4.8分。结论在门诊服务台工作中采用优质护理措施，能够有效提高患者对门诊护理满意度，提高门诊的工作效率，值得临床推广应用。

简介：摘要目的门诊西药房调血脂药联合用药情况调查分析。方法选取我院2017年2月至2018年2月调血脂处方共894张，分析联合用药的情况。结果调血脂药应用频率最高的药物分别为阿托伐他汀片460张，辛伐他汀片146张，血脂康胶囊111张，占总数的80.20%。联合用药处方27张，占3.02%。其中不合理联合用药处方2张，占7.40%。结论调血脂药物中他汀类药物的使用频率最高，联合用药的情况较少，需要进一步的研究与探索。

简介：摘要目的探究在医院门诊药房管理工作中应用精细化管理模式的效果。方法择取我院药房门诊在2014年12月到2015年12月（精细化管理前）以及2016年12月到2017年12月（精细化管理后）的工作资料，各1200份。对比精细化管理开展前后药房管理工作的效率。结果精细化管理后，上报差错率、单方调剂时间、侯药平均时间均明显降低，与管理前比，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论在医院门诊药房管理工作中应用精细化管理模式可以改善工作质量，提升管理效果，应将这一模式进行推广。

简介：

简介：摘要目的分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践效果。方法我院门诊于2016年7月实施优质护理服务管理理想，选取实施优质护理服务理念后1个月的100例门诊患者为观察组，选取实施优质护理服务理念前1个月的100例门诊患者为对照组，比较优质护理服务理念开展前后投诉率、满意率、挂号等候时间、相关检查等候时间等。结果与对照组比较，观察组挂号时间和相关检查等待时间更短，投诉率更低，患者满意度更高，差异有统计学意义（p<0.05）。结论优质护理服务理念在门诊护理工作中可取得显著成效，不仅能够提升患者满意度，减少投诉率，还能缩短患者挂号和检查等候时间，可在门诊中大力推广。

简介：摘要目的研究为耳鼻喉门诊就诊人群提供个性化护理干预措施的影响。方法我院耳鼻喉门诊于2015年1月~2016年1月间随机选择124例就诊者，作为常规组，门诊提供常规护理流程，于2016年2月~2017年2月间随机选择124例就诊者，作为干预组，门诊提供个性化护理干预措施，评价两组患者干前后心理焦虑评分。结果干预前，两组患者焦虑评分结果比较无统计学意义，P＞0.05；干预后，常规组患者焦虑评分高于干预组，P＜0.05。结论耳鼻喉门诊护士为科室就诊者提供个性化护理干预措施，可有效改善患者身心焦虑表现。

简介：摘要目的研究知己健康管理对门诊冠心病患者的护理效果。方法在2018年1月至2018年6月期间，选择80例门诊冠心病患者作为研究对象，随机将患者平均分成两组，即研究组与对比组。研究组患者将接受知己健康管理，对比组患者接受常规护理。将两组患者的病情恢复情况以及对护理工作的满意程度等数据进行对比。结果研究组患者在护理干预期间病情较为稳定，疾病发作频率相对于对比组患者较低，且对于护理工作的综合满意度较高（P<0.05），数据具有统计学意义。结论对门诊冠心病患者进行知己健康管理有助于患者病情的控制和恢复，同时能够提高患者对护理工作的满意度，具有很高的临床应用价值。

简介：摘要目的本文就护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果进行研究。方法选取2017年1月--6月来我院门诊进行就诊咨询的128例患者，采用随机数字表法进行分组，实验组与参照组各64例，参照组仅予以常规导诊护理工作，实验组则加入护患沟通技巧，对比两组患者的投诉事件发生率及护理满意度。结果实验组患者中未出现投诉事件，参照组投诉事件发生率为9.38%，实验组的护理满意度对比参照组也更高，组间比较P<0.05。结论在门诊导诊护理工作中加入护患沟通技巧，对提高导诊护理服务质量、改善护患关系均有积极帮助，值得推广。

简介：摘要目的研究助产师参与产前门诊对正常孕产妇分娩结局的影响。方法将2014年3月~2016年3月于我院定期定期产检并建立产妇档案的66例孕妇作为本研究对象，其中33例配合助产师门诊产前干预研究的正常孕妇为研究组，33例我院定期产检的正常孕妇为对照组。将对照组与研究组孕妇的分娩结局进行对比。结果研究组自然分娩率明显优于对照组；研究组孕妇产程异常率明显低于对照组；研究组孕妇生产时出血量明显低于对照组；新生儿评分研究组明显优于对照组；且P<0.05，为差异有统计学意义。结论助产师参与产前门诊对正常孕产妇分娩结局影响明显，是一种安全有效的护理方法。

简介：摘要目的观察了解PDCA管理法在门诊高警示药品管理中的作用，为门诊药房高警示药品的管理提供有效办法。方法选取某医院2017年1月至2017年12月间每季度使用PDCA管理门诊药房高警示药品的调配使用记录123份，分析门诊高警示药品的使用情况和处方使用的正确率。结果高警示药品警示标识使用的准确率呈明显上升趋势，后两个季度能够准确使用高警示药品警示标示，高警示药品处方使用合格率每个季度呈上升趋势，后几季度与第一季度高警示药品处方使用合格率、高警示药品警示标识使用准确率相比，P<0.05，其差异具有统计学意义。结论PCDA管理法在门诊药房高警示药品管理应用效果显著，能有效改善高警示药品管理水平。

简介：摘要目的探讨强化慢性病管理门诊对冠心病患者预后的影响。方法选择2015年8月-2017年8月期间我院收治的冠心病患者60例为研究对象，均分为两组，对照组为常规管理，观察组为强化管理，对比两组管理情况。结果两组的心血管事件再入院率为3.33%和16.67%，观察组的心血管事件再入院率低于对照组，观察组的生活质量、依从性、安全性、满意度评分高于对照组。结论强化慢性病管理门诊对冠心病患者的应用效果，症状得到改善，降低了心血管事件再入院率，提高了依从性和满意度，值得应用。

简介：摘要目的分析研究人性化护理在眼科门诊中的临床效果及运用价值。方法选择2015年12月至2017年12月我院眼科门诊患者180例。机分为常规观察组和对照组两组，每组各90例患者。对照组应用常规化护理服务模式，观察组组应用人性化护理服务模式，比较观察两组患者护理满意度及心理状态评分。结果观察组满意77例、比较满意12例，不满意患者3例，护理满意度为98.9%，对照组满意52例、比较满意25例、不满意13例，护理满意度为85.6%，两组护理满意度比较差异有统计学意义（P<0.05）。护理前观察组SAS评分为（14.5±2.2）分、SDS评分为（13.1±2.2）分，对照组分别为（14.2±2.4）、（13.4±2.1）分，比较差异无统计学意义（P>0.05）；护理后观察组SAS评分为（10.2±1.1）分、SDS评分为（10.3±1.2）分，对照组分别为（12.6±1.2）、（12.6±1.4）分，比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论在眼科门诊中实施人性化护理干预，可提高患者护理满意度，改善其就诊时不良心理状态，应用效果显著。