简介:摘要院客户经理是烟草企业营销活动的主体,并且是连接企业和零售户的桥梁,其素质和能力的高低直接决定着烟草企业的发展潜力,这就对客户经理能力提出了较高的要求。本文先分析了烟草企业客户经理能力的内涵,着重介绍了烟草客户经理必备的能力素质。只有不断提升自身能力,才能更好的进行客户关系管理维护、品牌培育和需求预测。
简介:公务员作为代表国家从事社会公共事务管理、行使国家权力和履行国家公务的主体,在治国理政中处于核心地位,担负着重要职责。公务员的能力素质决定着党和国家的管理能力,决定着党的执政水平和国家的管理水平。而公务员的能力素质又是在学习培训和实践锻炼中养成并逐步提高的。培训是提高公务员能力素质的重要途径,是加强公务员队伍建设的一项重要的战略性、基础性和先导性的工作。十届全国人大常委会第十五次会议审议通过的《中华人民共和国公务员法》对公务员培训作出了明确规定。我们必须深刻认识培训对提高公务员能力素质的重要意义.认真分析公务员培训存在的问题,研究探索加强公务员培训的思路与对策。通过深入广泛、大规模地开展公务员培训.切实提高公务员治国理政的水平和能力,培养造就一支高素质的公务员队伍。