简介：摘要：通过分析目前铁路普速站存在的主要问题，以及旅客对于现代化服务的需求与出行体验的高要求，提出加强铁路运输服务旅客的主要措施，加强服务品牌建设。

简介：摘要：近年来，高速铁路发展迅速，旅客发送量屡创新高，社会对铁路服务质量的要求不断提升，这些都要求铁路部门进行加强旅客运输组织工作的思考，而车站售票组织（尤其是应急售票组织）历来是社会关注的焦点

简介：摘要：当前，铁路旅客运输组织方式依然是以长途直达方式，存在着客流需求、资源分布不均衡、生产组织方式与列车运行需求不匹配等一系列问题，为更好地适应我国铁路旅客运输日益多元的服务需求，本文通过分析铁路旅客运输组织模式的新特征及问题，提出一系列铁路旅客运输组织优化对策，引导铁路旅客运输资源实现合理高效配置。

简介：摘要：通过对铁路职工志愿者工作的概况、参与动机、激励机制、保障机制等方面的研究，归纳出了铁路职工志愿活动在铁路职工队伍中的作用，以及对提高铁路职工专业程教育的作用。本文从我国目前存在的问题出发，结合我国目前存在的问题，提出了促进铁路志愿者工作常态化发展的可行性建议，以期为高校和企业之间的合作提供一个合理的示范和借鉴。铁路旅客志愿服务是一项长期而复杂的课题，希望能为今后有关铁路旅客运输的研究工作提供一些理论依据和技术支持。

简介：摘要：铁路客运部门一直是一个面向广大人民群众的重要窗口，提高铁路客运服务质量是创建和谐发展社会的重要基石，也是保障铁路客运部门高质量发展的重要组成部分。铁路企业应该积极贯彻实施党的思想方针，积极主动地找出提升铁路客运服务质量的方案，努力提高铁路部门的核心竞争力。

简介：摘要：随着经济的迅速发展,近几年国家加大了对铁路的投资,铁路行业得到了前所未有的发展,再加上安全意识的增强,许多人都愿意选择方便的火车出行，这比汽车、飞机更安全。但同时也存在着很多的安全隐患,尤其是在春运高峰时期,中国铁路旅客的安全管理工作比较困难。同时，高铁建设数量不断增加,规模不断扩大,不仅存在着安全隐患,还存在着系统性的影响,现如今，如何提高中国铁路旅客运输的安全管理，是铁路本部门的首要任务，只有实现有效的安全管理，最终中国的铁路才能进入一个新的发展阶段。

简介：摘要：本文深入探讨了铁路旅客运输安全管理的相关内容，重点介绍了高铁列车长的安全生产责任制范围和安全生产责任方面的职责，并强调了遵守安全规章制度和操作规程、落实安全风险管控和安全隐患排查治理等方面的重要性。此外，本文系统阐述了高铁列车长在行车安全制度、食品安全、票据现金管理、消防知识学习、人员管理及培训职责等多个方面的职责和重要性。

简介：摘要：随着我国国民经济的快速发展、国际交往的日渐频繁和全球化趋势的加快，铁路、民航、公路、邮轮等交通运输管理企业客运市场的竞争也越发激烈。对铁路旅客运输来讲，伴随着铁路的历次大提速和高铁网的全面铺开与建设，铁路的现代化运营对客运服务标准提出了更高的要求；铁路企业只有把握市场脉搏，分析制约服务质量提升的关键因素，更新服务理念和意识，提高客运服务人员素质，创新服务质量管理，才能在激烈的市场竞争中立足发展，进而不断满足人民群众对美好旅途生活的现实需要。

简介：摘要：铁路客运安全不仅关系着企业形象，也关乎旅客生命、财产安全，保证旅客的安全是促进铁路事业蓬勃向上的重要保障，是铁路安全的重中之重，开展铁路客运安全风险管理研究对于铁路运输安全发展具有重要意义。本文通过探讨当前影响铁路客运列车安全性的主要问题，寻求有效的方式进行解决，希望在保护好旅客安全的基础上尽量降低安全隐患的发生，以有效提高铁路客运安全管理水平。

简介：摘要：现阶段，铁路客运服务已经成为人们出行的重要方式。伴随着人们生活质量的不断提高，对于铁路客运服务要求也逐渐提升。因此铁路客运必须利用更加有效的方式提高自身的综合竞争能力，优化客运服务整体质量，其已经成为企业发展中的重点，这一建设对于满足社会发展要求具有极为重要的价值。本文针对相关内容进行了综合性的讨论与分析，首先阐述了铁路客运服务质量的要求，其次列举了铁路客运服务质量综合提升策略。希望针对有关内容的探讨，能够使客运服务质量实现综合性提升。

简介：摘要：当前形势下，企业正面临新的发展机遇所带来的挑战和冲击，即使作为国有企业的铁路也不例外，越来越多的企业领导者意识到员工对企业的重要性，只有员工的素质得到提高，企业才能得到发展。职工培训是加强铁路技能人才队伍建设、提高职工队伍素质的重要举措。加强铁路职工培训工作，创新培训模式，激发职工学习积极性，成为当代铁路技能人才队伍发展的迫切需要。

简介：摘要：当前时期，我国的经济发展速度较快，人们的生活质量明显提高，服务质量成为关注的重点。从铁路行业的现状来看，客运部门必须要提高服务质量，但是由于传统观念产生的影响依然较大，这就使得客运服务达不到预期。由此，铁路客运部门必须要对创新予以重点关注，寻找到可行的措施来提高自身的服务能力，切实满足广大旅客的需要。

简介：摘要：随着经济社会的不断发展，人们生活水平的不断提高，人们的出行需求也随之增加，而随着中国高铁的快速崛起，中国铁路也面临着前所未有的机遇与挑战，一方面，大规模的客流能否与现有的铁路设备设施相匹配，另一方面，客流的增加也使得客运部门的工作量和工作难度加大。所以，现有的技术、人员、设备、设施的条件下如何服务好旅客，使旅客对铁路的满意度不断增加是本文的研究的重点。

简介：摘要：随着交通运输行业的持续进步，民众的基础生活品质得到了显著的提升，目前，人们在旅行时有了更多的交通选择。在这样的大背景下，我国传统交通运输方式受到了很多挑战，因此如何提高旅客运输期间的安全管理水平就成了相关人士需要考虑的一个问题。简述了我国铁路运输事业的发展现状和安全管理工作开展过程中所遇到的一些具体问题，并在此基础上提出了相应的解决策略。

简介：摘要：通过对技工院校铁路客运服务专业和铁路运输企业客运服务工作调研分析，认为课程设置不尽合理，实训基地建设滞后，师资队伍不能满足教学需要，校企合作不充分等问题。技工院校铁路客运服务专业建设必须与企业深度合作，及时实施课程设置改革，全力建设教师队伍，建立功能强大的实训基地，为专业教学工作提供保证，为铁路运输企业不断发展提供人才支撑和服务。

简介：回顾了海南岛铁路历史，介绍了粤海铁路通道的建设情况，认为海南岛经济发展需要一条运输大通道。

简介：区际铁路通道是铁路网的重要组成部分,仅利用政府资金投资区际铁路通道难以适应铁路大发展的趋势要求,亟需研究科学合理的区际铁路通道投融资模式,以顺应铁路快速发展和投融资体制改革的需要。在分析区际铁路通道投融资模式影响因素的基础上,利用SWOT模型对中央主导型和地方主导型两种适用模式进行研究并得出相应发展策略和适用建议,对区际铁路通道投融资模式选择具有借鉴意义。

简介：

简介：以暑期北戴河客运市场营销为例，分析了影响铁路客流变化的主要因素，提出了今后铁路客运营销的改进措施。

简介：一、大城市新城发展特性大城市在建设发展过程中逐步形成以中心城区为核心，由新城、中心镇、一般镇构成的市域城镇体系。新城是以区（县）政府所在地城镇、或依托重大产业及城市重要基础设施发展而成的中等规模城市，它与中心城在功能上形成有机整体。