简介:摘要通过实施护理人员绩效考核,使护理人员的福利工资与工作完成质量挂钩从而提高护理人员的工作积极性,激发员工的工作积极性,为护理团队注入活力。方法根据护理人员的工作职责,对护理人员照顾患者的难度,患者数量,工作质量评分,患者满意度,参与护理研究等内容进行细化和量化,根据不同的项目设置不同分数。结果通过绩效考核,将护理人员的经济收入和数量,质量,患者满意度,参与护理知识培训和护理工作、护理研究相结合,从根本上调动护理人员的积极性,形成了积极的工作氛围。提高工作效率,提高患者满意度,更好地促进优质服务的发展。结论护理人员的绩效考核激发了护理人员的积极性和责任感,极大地提高了护理质量,维护护理安全,稳定护理队伍,改善护理服务。
简介:摘要目的探究在消化内科护理人员的护理过程中风险管理及防范措施应用情况。方法选取2013年1月至2015年6月在我院消化内科治疗的患者200例,按照随机分组原则将患者分为对照组和观察组分别100例,其中对照组患者在护理过程中进行常规护理,观察组患者则在常规护理的同时实施风险管理控制,对比两组患者的护理风险事件发生率以及护理满意度。结果观察组患者的护理风险事件发生率和护理满意度分别为2.0%、99.0%,对照组患者的护理风险事件发生率和护理满意度分别为12.0%、84.0%,观察组指标明显优于对照组,差异显著具有统计意义(P<0.05)。结论在消化内科患者的临床护理中应用风险管理能够显著降低风险事件发生率,同时保证其护理满意度,值得在临床上推广应用。