医院管理者承上启下,联接医院内外,对外需要沟通医患关系,对内需要以病人为中心同医护人员进行沟通,班子内部需要沟通,以形成战斗力.因此,提高他们的沟通能力成为当前的重要课题之一.
解放军医院管理杂志
2004年5期
