简介：摘要：随着信息时代的到来，智能化已经在各行业广泛得到普及，作为电力企业应该抓住这个契机，运用智能化技术手段为客户提供良好的服务。电力企业要想实现自身的经营指标就必须要通过自身的努力，为客户提供良好的服务，实现企业的盈利，如何改善电力企业的营销环境，使用智能化技术手段，为企业的发展提供强大的保障，一直以来都是电力企业研究的课题。

简介：摘要：我国当下正处于经济发展的关键时期，各行各业在获得更多发展机遇的同时，经济增长的动力也由传统行业逐渐向具有创新优势的新兴行业转变，无论是工农业还是服务类行业，均在融入新式科学技术的同时帮助我国的现代社会进入了经济发展的新阶段。以创新战略作为新型国家建设的核心内容使得科技与经济之间的融合速度加快，继而将更多的科技成果转化为真正能够提高行业生产效率的现实生产力，以创新服务的行业发展理念促使我国逐渐从“中国制造”迈向“中国创造”。而作为具有科技创新特征的科技服务业，由于其专业化服务的供给特性，使得其不仅在快速发展的科技与经济环境下获得了新的发展机遇，同时也逐渐成为了国家创新体系的重要组成部分，应将其作为强化自主创新能力、引导经济发展的核心内容。

简介：摘要:气象科技服务与气象公共服务具有从属关系，气象科技服务的发展可以带动公共气象服务的进一步发展，相关部门和工作人员应该注重进一步提高气象科技服务的服务水平和服务能力，目的是带动公共气象服务行业得到快速和稳定的发展，满足社会对气象服务的需求。在人们的生产和生活中，避免自然灾害对人们造成不利的影响，提高人们抵御自然灾害的能力，因此，气象服务部门应该进一步明确公共气象服务与气象科技服务之间的关联，对气象科技服务的重要性加以明确。在以往的公共气象服务领域，受到了气象科技服务的限制和影响，导致发展速度缓慢。气象科技服务水平低下，盈利水平有限，而在实际的公共气象服务工作开展过程中还存在一些问题，基于此，相关部门和工作人员应采取有效措施，提高气象科技服务的水平，发挥公共气象服务的最大价值。

简介：摘要：电力能源是经济发展过程中的基础能源，使用量逐年增加。未来满足人们的需求，电力公司应该切实做好供电工作。公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了《供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：摘要：财税代理服务是孵化服务中的重要一环，是双创载体内涵的重要体现。本文介绍了孵化服务的分类并着重分析了财税代理服务在孵化服务中的重要作用，结合实际案例阐明了财税代理服务是双创载体了解企业、服务企业的有效手段，又是为在孵企业提供高端服务的基础和核心。

简介：摘要： 以前的造价咨询服务工作并不是系统的，往往是根据工程的不同的阶段的造价需求而提供服务的，是一种点对点式的独立的阶段式服务。但随着工程领域的变革造价咨询服务逐渐变成了系统式连贯式的全过程造价咨询服务模式。这种服务模式不是对以往传统造价模式的简单继承，而是从整个项目的角度综合计算分析谋划，将各个分阶段有机系统的统一于整体，更系统更全面要求更高的造价咨询服务模式。

简介：摘要：法治兴则国家兴，法治强则国家强。党的十八届四中全会审议通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出要“推进城乡居民的公共法律服务体系建设，加强民生领域法律服务”。2019年6月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》为加快建设覆盖全业务、全时空的法律服务网络作出顶层设计。2020年11月，中央全面依法治国工作会议提出要“积极回应人民群众新要求新期待，系统研究谋划和解决法治领域人民群众反映强烈的突出问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，用法治保障人民安居乐业”。因此，提升公共法律服务均等化水平对于更好满足人民群众多层次、多领域、多样化、高品质法律服务需求具有重要意义。

简介：【摘要】目的：研究分析药物咨询服务对于提高药学服务质量的作用。方法：选择自 2020年6月-2021年12月至我院进行药物咨询服务的83例患者作为本次研究的对照组，我院对其采用我院传统的药物咨询服务模式对其进行咨询服务；我院采用回顾分析法对半年来的咨询服务结果、评分等进行分析后，提出新的药物咨询服务理念；随后又选取我院自2021年2月-2021年8月前来我院进行药物咨询的83例患者作为实验组，对比两组咨询人员对护理过程的满意思程度。另外，回顾分析这166例患者进行药物咨询的种类。结果：实验组患者对药物咨询服务的满意程度明显高于对照组，数据差异可见较为明显的统计学意义（P＜0.05）。其次，这166例患者咨询药物不良反应和注意事项的患者最多，数据差异具有较为明显的统计学意义（P＜0.05）。结论：医院进行药物咨询服务可根据互联网设计咨询网站、公众号等，方便患者进行咨询，这无论是对于提升患者用药的安全性还是提高药学服务的治疗均具有重要意义。

简介：摘要：随着烟草行业市场化取向改革的深入推进，客户服务工作取得了长足的进步，已经从“粗放服务”迈上了“精细服务”新台阶，同时也提出了烟草客户服务研究的新方向，如何实现由“精细服务”向“精准服务”突破，移动互联网、大数据等新技术的兴起和发展为解决该问题提供了新的契机。本文基于数据驱动的理念，立足于基层服务站，设计客户服务数据管理流程，构建客服精准服务模式，以期为烟草行业客户服务迈向“精准服务”新台阶提供有益的探索。

简介：摘要：气象部门不断开拓气象服务领域，向各行各业提供多种服务，促进了专业气象服务的发展。经过多年的发展，专业气象服务已从单一化服务发展到系列化服务，从少数领域拓展到农业、电力、交通、旅游、健康、环境等社会经济发展的各个领域。专业气象服务已深深融入到服务国民经济和社会发展中。

简介：摘要：据统计，截止2020年11月1日，全国60周岁及以上老年人口为26402万，占总人口的18.70%；全国65周岁及以上老年人口19064万，占总人口的13.50%；全国老年人口抚养比为19.70%，比2010年提高7.80个百分点。由于历史、社会、经济等多方面的原因，我国依然没有建立起统一的适用范围较大的农村养老服务体系与制度。加快农村养老法制进程势在必行。本文分析了我国农村养老法制建设的现状和存在的问题，并提出了完善我国农村法律服务制度的建议。

简介：摘要：气象服务社会化的改革发展工作过程中，专业化的气象服务工作模式已经在不断推进及完善，这是有效促进推动气象服务能力及效益的重要发展方向，可以全面改善及解决以往气象服务工作中能力欠缺等不足问题。本文将通过当前阶段气象服务水化发展的基本需求，对于气象服务社会化背景下专业气象服务发展方案进行全面探究，进而更好的推动行业的发展与进步。

简介：摘要：在企业大力推进数字化转型的同时，IT架构内部的软件架构和硬件架构也在逐步发生变化，尤其在虚拟化、云计算、SOA技术的成熟应用之后，企业IT服务效率进一步得到了提高。文章结合战略、信息技术对信息化建设的影响，针对IT软硬件架构的现状，从企业IT架构五方面的优化方法和优化效果，阐述了企业IT架构优化对提高IT服务效率的必要性，并通过对IT架构现状分析后，提出了架构优化的实现方法以及其未来的发展方向。

简介：摘要：作为气象事业的出发点，气象服务也是气象事业的归宿，对气象服务的效益予以科学客观的评价，不仅能推动气象事业的发展，还能全面提升气象部门各项服务的质量。基于此，本文首先介绍了气象服务的概念，其次分析了气象服务效益评价方法，然后探讨了气象服务效益及对应评价，最后研究气象服务以及效益评价的发展，以期能为我国气象服务效益评价的科学性发展贡献绵薄之力。

简介：摘要：伴随着社会经济的飞速发展，人们的生活水平以及质量都得到了稳步提升，在市场营销当中服务营销的地位以及运用开始日渐显现出来。目前，我们国家的汽车营销发展正处在一个由产品市场营销转向服务营销的变革时期，在汽车行业当中引入服务营销理论体系将会使行业市场营销实践迎来崭新的进展。本文将会从服务营销理论出发，以我们国家汽车行业的服务营销为主要的研究主体，对服务营销在汽车行业当中的具体特点以及营销过程中存在的一些问题加以分析，并提出一些具有针对性的解决措施，希望能够为相关行业的发展贡献一部分力量。

简介：摘要：在信息化时代，档案管理已成为企业可持续发展的重要手段。它不仅是企业信息流通与存储的基础，同时也为企业的科研、生产及日常运营管理提供了重要的支撑。随着新时期经济的飞速发展，进一步做好企业档案管理工作，使之发挥积极的推动作用，已成为每个企业都迫切需要解决的重要问题。为此，企业应不断地对如何加强企业档案管理工作的发展方式与战略进行研究与探索，使企业档案的服务职能得以更好地发挥出来，持续提高企业档案管理水平与质量，从而增强公司的市场竞争力，达到高质量发展，充分发挥企业档案的价值。

简介：

简介：摘要：远程服务模式的推广是电力客户服务信息化改革的当务之举，也是智慧电力建设的基本要求，其关系到电力营销服务质量，关系到客户满意度，关系到电力企业形象塑造和品牌打造，因此应重视远程服务建设，以远程服务的落地优化完善服务渠道，创新服务模式，切实“为群众办实事”。

简介：摘要：充分依托人工智能、大数据、机器学习等技术应用手段，以用户为中心，以用户办事场景需求为视角，实现企业办事 “信息免提交”“材料免填报”，提升企业的办事便捷度、满意度和获得感。本文分析了基于人工智能、大数据、机器学习等技术实现智能办理的业务背景，论述了技术路线，介绍了系统架构和建设内容，最后对智能办理的实践探索进行了思考和总结。

简介：摘要：民航气象是服务于民用航空业的基础性、科技型事业。提升民航气象服务的能力和水平，对确保持续安全，减少天气对飞行活动的影响，满足民航发展需要，具有十分重要的意义。民航局党组对此高度重视，研究决定通过加强民航气象科技工作，建立民航气象科技体系，在科研规划、管理、机构、成果转化以及人才队伍建设和合作机制等方面，加大工作力度，从而提高民航气象为民航持续安全和正常的服务能力，为“新一代航空气象系统”建设提供技术保障，为实现民航强国战略目标奠定基础。力争使我国民航气象科技工作达到与世界民航气象科技发展同步、与中国气象科技发展同步、与中国民航强国建设同步的目标。